摘要
合肥川豪裝飾公司始終秉承“以服務締造口碑,以口碑成就品牌”的服務理念,合肥川豪裝飾始終將客戶滿意作為企業的最高行為指針,並以此設立企業的組織構架和建立員工團隊,確立起了“每個崗位的核心都是為客戶服務”的運營體系。合肥川豪裝飾公司
2004年合肥市廬陽區家飾界建材經營部入駐合肥以來,將川豪裝飾帶入合肥,一直以銳意創新的精神,不斷充實自己並深度探索企業的核心價值與前進方向,短短几年來它用自己堅實的步伐不斷完美自己不斷引領行業向前發展。那究竟是什麼一種核心力量讓川豪裝飾能擔當引領行業的重任呢?經過十年風雨歷程,今天的川豪已成長為集團化、集約化、專業化和工廠化的大型家居企業。繼最早提出集成家居概念後,川豪企業又成功完成了向集約家裝業態的革命性升級,並成為集約家裝的領航巨艦。在不斷前進的步伐中,川豪企業形成了完整的家居產業系統,擁有川豪裝飾、家飾界、帝王風木業、帝王風行銷等八大分支機構,發展為員工6000餘名、年產值上億元的大型企業。
家飾界,實現實體賣場和網路商城的互補,整合了從裝修設計、環保施工到全線材料及家居配套產品等資源,形成了高標準的集約家居平台。帝王風木業,擁有西南地區最具規模的現代化木業工廠,生產高品質實木指接集成門和最新時尚整體櫥櫃,同時還可根據客戶需求,量身定製衣帽間和板式家具。
我們秉承“以服務締造口碑,以口碑成就品牌”的服務理念,始終將客戶滿意作為企業的最高行為指針,並以此設立企業的組織構架和建立員工團隊,確立起了“每個崗位的核心都是為客戶服務”的運營體系。
川豪裝飾公司十三年發展歷程
1998年 川豪誕生。
2001年 率先推出“全透明家裝”,實施電子報價,讓消費者全程享受陽光服務,明白消費;
2002年 建立材料公司,首次提出“集成家居”的產業概念,通過資源整合為客戶提供更多附加價值;
2003年 推出“墊支施工,滿意付款”的經營模式,震撼業界,被同行紛紛效仿;同年,川豪衝出盆地,建立貴陽分公司,開始走向全國;
2004年 再次高舉擴張大旗,先後建立合肥分公司、重慶分公司,並在產業擴張上擊出重拳,投資近千萬打造四川省帝王風木業有限責任公司;
2006年 川豪·家世界震撼登場,開創“集約家裝”全新業態模式,川豪裝飾新一輪資源整合提升戰略得到初步實現,這使川豪成為集約家居的領航者;
2007年 打造了“精雕設計、精藝工程、精細服務”三大體系,引領行業步入了 “家裝精時代”;同年成立了南寧分公司,將擴張的步伐又推進了一步;
2008年 敢為行業先,打造企業設計、工程、市場、家世界、帝王風及總部後勤6大體系手冊,對各環節做出嚴密規範;
2009年 精益工程在全國各分公司正式啟動;
2010年 精益工程2.0正式升級,為消費者帶來更優質的工程;建立新的建材賣場運營模式,成立貴陽家居匯;
2011年 打造精藝設計體系,推出行業首套室內設計規範,居家生活10lifestyle;合肥、重慶分別成立川豪·家世界、重慶·家居匯;成立溫江分公司等二級分公司;
2012年集團全面實施“住宅家居一體化”發展戰略。
合肥川豪裝飾企業鋒芒
五次裝修革命 締造川豪十年輝煌
川豪,一個在十年前默默無聞的家裝拓荒者,一個中國家裝行業發展歷程的見證者與推動者,一個如今滿載盛譽的行業領袖……
回顧川豪十年來風風雨雨,從創業初期的幾個人,發展到現在分公司遍布四川、貴州、重慶、安徽、廣西等省市,擁有員工6000餘人,集裝飾、材料、木門生產銷售於一體,年產值上億元的集團化、集成化、工廠化和專業化的大型家居企業。其中的辛酸榮辱,也許只有川豪人自己才能感悟到,仰望無際的星空,閉目安神,川豪十年的鑄劍歷程就像電影膠片,一幕一幕在眼前閃過……
國內家裝行業從1997年開始成長,並逐漸走向有序。龐大的市場,高額的回報,使得其在高速發展的10年時間,誕生過很多行業新星,它們如雨後春筍般出現,又如曇花一現般消失,永久的成為了行業發展中的階段性產物,無可奈何的充當了行業基石的角色,最終走進了歷史的墳墓與邊緣。
靠著對工程與服務品質的不斷提升與孜孜追求,並逐漸確立其核心競爭力地位,川豪裝飾以令人嘆為觀止的速度,日益發展壯大,在激烈的市場角逐中,沉澱下了一套基於市場,且已被業界與消費者公認領先行業體系標準,它就是“家裝精時代”。
2、實景設計,現實空間與精準預算的操盤手
2006年底,川豪引進了震驚業界的實景設計系統,從此與各裝飾龍頭拉開了距離,逐步奠定了其以精為本的行業翹楚地位。“實景設計”系統,以其逼真的空間模擬功能,精準的材料預估與工程預價能力,成為家裝行業之所以跨入“精時代”的一個重要科技支撐點,亦是川豪獨步家裝市場的專有法寶。實際操作中,只需將新房戶型圖輸入實景設計系統,再輸入設計、施工要求與所用材料、家居產品和配飾等信息,系統就會自動生成此套新房裝修後的三維空間,由於空間效果逼真,且可以隨意關注任何設計細節,基本實現了所見即所得,故稱其為“實景”。
通過“實景設計”的仿真效果來檢驗設計是否合理,有效規避了由於設計不合理導致後期無法施工的問題,同時也能根據用戶的需求,更換材料品種及顏色,還能通過其強大的材料方量統計功能,對材料用量作出精準的預算,甚至可以精確到半塊磚的用量,第一次真正使顧客做到精確掌控裝修預算。
3、遠程監控,隨時隨地看自家工地
施工環節是家裝工程中最為核心的部分之一,工程品質的優劣直接關係到業主日後居住的安全與舒適。很多人根本沒有條件進行現場監督,無奈家裝工序繁複,環節眾多,不監督不放心,請專業監理費用又太高。
川豪裝飾依託先進的網際網路技術,結合業主的具體需求,通過在家裝施工現場安裝攝像頭的方式,率先在行業內推出了“工地遠程監控”系統,幫助業主實現了異地即時可視監控需求。
通過遠程視頻,可以清晰看到遠在數十公里外的施工現場,整齊的材料碼放,統一的工人著裝,清潔的施工環境,有條不紊的施工進程……放心做家裝,在川豪的科技演繹中,一切都成為了現實。
4、雷射檢測,家裝領域的神秘武器
傳統家裝施工中,由於缺乏必要的設備與技術,施工人員對踢腳線、輔設地磚、軟飾、天花板十字線以及上下鉛垂等基準情況,基本上都是採用目測手繪的方法來完成,必然造成較大誤差。在後期施工中,極易出現很多無法彌補的問題,而傳統家裝從來沒有這方面的檢測儀器,業主沒有具體數據,只能是聽之任之。
在這種情況下,川豪再一次扮演了行業急先鋒的角色,首家引進了雷射檢測設備,第一次將雷射設備用在了家裝行業。它可以對橫平豎直的測量精確到毫米,一改過去靠目測手繪造成較大誤差的情況,一個工地的工藝水準如何,一測便知,讓業主對工程質量一目了然,心中有數,不用請人,也能對工程質量進行專家級的監督。
5、家裝秘書,家裝企業的升級服務模式
“買房子是上天堂,裝修是下地獄!”
不少有過裝修經歷的人對這句話感觸頗深。究其原因,乃是因為客戶在裝修過程中,通常會與家裝公司多個部門多個負責人聯繫與交涉,使得信息的回饋顯得比較分散,致使客戶問題的處理協調不暢總是出現在家裝公司內部,相互推委現象更是頻有發生,以致客戶怨聲載道。
鑒於此,川豪率先在行業內推出了家裝秘書服務體系。通過獨立設定“家裝秘書”服務崗位,面向廣大客戶,由專人負責從設計、選材、施工到後期服務的整個裝修全程,統一受理各個裝修環節中所有的客戶問題。
有了這個“神通廣大”的秘書,客戶在與川豪簽單後遇到任何裝修問題,都只需要與其進行單線聯繫,48小時之內就可以得到滿意的解決。通過這種內部協調,快速反應的運作機制,真正讓“省心做家裝”的概念落到了實處。
合肥川豪裝飾公司精益工程全面啟動
“精益工程”的“精”即施工管理、標準、技術精,涵蓋六大手冊和三十七項表格管理,其中的管理節點多達到八千多個,其嚴肅的文明施工標準、整齊的成品保護標準、細緻入微的安全防護標準、多彩的顏色識別標準、清晰的施工程式標準、高性價比的施工材料控制標準、高綜合性能的施工設備和機具標準、無縫的施工工藝和技術標準、嚴格的工程檢查和整改標準和竣工驗收標準,無時無刻不彰顯公司管理水平的精湛。公司同時還將標準施工工藝單獨製作成冊,圍繞標準工程施工工藝改進措施及標準工程施工技術工藝做了系統的闡述及要求,讓客戶及施工人員清晰的了解和認識,其中的三十七套表格包含從契約簽單到進場、施工過程設計、材料、施工的無縫銜接到竣工預檢和竣工評定的各個階段,無不體現管理的精細化。這不僅標誌著川豪又一改革創新的歷史節點,也彰顯出川豪誓求精益、從根本上提高核心競爭力的堅定決心!
川豪裝飾家裝設計理念
設計是設計師與客戶心靈溝通的完美結合
設計是居家文化的線條與色彩搭配方式產生的個性
感知客戶內心隱約的審美情趣
融合國際時尚潮流、人類文明精髓及本土文化底蘊 達成渾然天成的個性設計體現 是川豪設計的原點和歸點
在川豪大師的揮舞下 你的家是獨一無二的 張揚著你對家居生活的獨特理解 浸潤著家庭成員之間的和諧關係
家 成為真正意義上的港灣 天倫之樂定格為家的主題
十二年來,川豪創造了一個又一個行業神話,努力踐行著自己“締造完善空間,引領未來生活”的不懈使命。我們相信,在川豪管理者指揮家一般的睿智領導下,必將以其高遠的志向為目標,昂首行進在行業的前沿!
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