原則性洽談策略也稱問題解決式洽談策略,多為推銷方格中(9,9)型心態的推銷人員(即解決問題導向型人員)所採用。這種洽談策略認為,在推銷人員與洽談對手之間存在著謀求各自利益與長期合作的問題,這些問題總是需要經過洽談雙方的努力才能解決,問題解決的結果是洽談雙方能得到各自所需要的利益,能維持長期的愉快的合作關係。
原則性洽談策略概述
原則性洽談策略是由美國哈佛大學的羅傑·費希爾與威謙·尤端創立的。原則性洽談策略建議洽談雙方各得其所的協定方案,當雙方利益發生衝突時,堅持用公平的客觀的標準作決定,而不是雙方進行意志力量的較量。原則性洽談的要點與方法被稱為現代推銷洽談的新觀念。
原則性洽談策略的特點
原則性洽談策略體現了現代推銷學的核心概念與原則,幾乎是一種無往不勝的洽談策略。但是,在推銷洽談中要運用這一策略,推銷人員必須有解決問題的心態和修養,解決各類問題的知識和能力,並在推銷洽談中作出巨大努力。一般來說,原則性洽談策略適用於一切經濟談判,尤其適用於推銷洽談。通過問題的解決,使洽談雙方雙贏。