圖書信息
名 稱： 危機：突發事件經典案例解析與實用指南
圖書封面單 位： 冊
類 別： 黨群 組織— 黨員幹部教育
出版單位： 中國長安出版社
其它介紹： 2011年6月/16開/223頁
定 價： 29.8元
內容簡介
●臨“危”不亂才能轉“危”為“機”。最實用的突發事件處理寶典，各級領導幹部應急管理必修課！
●透明度決定公信度·時效性決定有效性·傳播力決定影響力·話語權決定主導權
●政府應對突發事件實戰指引，對全國6000多萬公務員來說，特別是600多萬各級官員，是一本權威、實用、必需的突發事件處理寶典
發事件應急管理是現代社會黨和政府需要面對的基本命題，突發事件的突發性、非常態性，對政府的應變能力提出了非常高的要求。一旦應變不得當，就可能使危機迅速蔓延和失控，造成難以彌補的損失，甚至損害政府的公信力。本書通過眾多經典案例的分析與點評，用豐富的實戰突發事件管理經驗和高度的理論研究能力，深刻分析了突發事件的發展規律，深入淺出地為讀者提供了最具指導意義的突發事件應急管理策略思路。可謂是最實用的突發事件處理寶典，是領導幹部在危機到來之時實施救援和自救的制勝法寶。
作者簡介
艾學蛟，管理學博士，著名危機管理學家，中國企業危機管理教學第一人，中國危機管理切割理論創始人，現任中國危機公關品牌聯盟秘書長、北京大學危機管理課題組組長、北京大學，清華大學等國內多所著名大學EMBA教授、中國人民大學危機傳播管理研究中心研究員，全國工商聯常年特聘危機管理培訓諮詢專家。
目錄
第一章 山西問題疫苗事件與江蘇狂犬疫苗事件：健康豈容兒戲
本章主案例：山西問題疫苗事件、江蘇狂犬疫苗事件
輔助參考案例：四川資陽市“怪病”危機
山西問題疫苗的是與非
墊底的應對網路輿情能力
狂犬疫苗也有“李鬼”潛伏
失語噤聲治不得眾聲喧譁
第二章 蜱蟲叮咬致人死亡與阜陽手足口病：堅定不移地堅持“第一時間原則”
本章主案例：蜱蟲叮咬致人死亡、阜陽手足口病
輔助參考案例：廣東省公安部門開通微博
毒蟲瘋狂
失效的危機預警
一波三折的手足口病鑑定
“以謊闢謠”是雪上加霜
第三章 紫金礦業污染事件與內蒙古赤峰市水污染事件：公共安全更要給民眾知情權
本章主案例：紫金礦業污染事件、內蒙古赤峰市水污染事件
輔助參考案例：郴州市血鉛兒童事件
一個上市公司欠下的環境債
突發事件處置天平：GDP與污染哪頭更重
赤峰市萬人水危機
是天災，也是人禍
第四章 海南毒豇豆事件與廣元橘子事件：食品安全是高壓線
本章主案例：海南毒豇豆事件、廣元橘子事件
輔助參考案例：“香蕉致癌”事件
海南豇豆沉浮
運籌帷幄的大局觀
簡訊的“力量”
謠言止於公開
第五章 校園血案與菲律賓人質事件：安全問題來不得半點馬虎
本章主案例：校園血案、菲律賓人質事件
輔助參考案例：美國維吉尼亞理工大學槍擊事件
救救孩子
切除危機源頭才是根本
菲律賓人質事件
蹩腳的應急處置術
第六章 上海“11·15”火災與河南伊河橋垮塌事件：人為災難乃政府公信力大敵
本章主案例：上海“11·15”火災、河南伊河橋垮塌事件
輔助參考案例：福州市大火
高樓時代的傷痛：上海大火
形同虛設的危機預警
伊河橋上的慘案
豆腐渣工程只能忽悠一時
第七章 山西王家嶺煤礦透水事故與河南伊川礦難：未雨綢纓是切割礦難危機殺手鐧
本章主案例：山西王家嶺煤礦透水事故、河南伊川礦難
輔助參考案例：智利礦難零死亡
喜憂參半的煤炭事故救援
漂亮的救人之道
河南平禹之痛
“37人遇難”與智利“零死亡”的對比啟示
第八章 伊春飛機失事與法航空難：救援與善後是“過程不可控事件”重頭戲
本章主案例：伊春飛機失事、法航空難
輔助參考案例：乳業大地震
伊春悲慟
“快、準、狠”的應急力
太平洋上空的災難
“計白當黑”式的應急管理
第九章 江蘇東海自焚事件與江西撫州宜黃縣拆遷戶燒傷事件：強制拆遷幾時休
本章主案例：江蘇東海自焚事件、江西撫州宜黃縣拆遷戶燒傷事件
輔助參考案例：安徽馬鞍山幹部打人事件
92歲老人的特殊抗爭
抗議的生命也不容漠視
“鍾家人”燒傷風波
拆遷事件中錯位的官民互動模式
第十章 千人下跪事件與雲南省孟連縣“7·19”膠農事件：知民意才能穩民心
本章主案例：千人下跪事件、雲南省盂連縣“7·19”膠農事件
輔助參考案例：廣東化州新安鑲梅子坑移民下跪事件
千人下跪事件
不能忽略第一領導者的安全閥作用
孟連“7·19”事件
“一把手”的良性溝通效應
第十一章 少女遭警察等猥褻與強姦案筆錄被張貼：執法者更要有乇法
本章主案例：少女遭蕾察等猥褻、強姦案筆錄被張貼
輔助參考案例：貴州甕安事件
少女之死
拖延與隱瞞不是好辦法
長腳的強姦案筆錄
“不作為”是危機催化劑
