概述
各縣（市）區司法局、市直律師事務所：
現將《南通市律師行業服務承諾制度》印發給你們，望認真貫徹執行。為進一步增強律師職業道德意識和誠信意識，規範律師執業行為，維護律師職業形象，根據《中華人民共和國律師法》以及有關規章和行業規範要求，制定本制度。
南 通 市 司 法 局 南 通 市 律 師 協 會
二〇一二年三月五日
詳細內容
南通市律師行業服務承諾制度
第一條 為進一步增強律師職業道德意識和誠信意識，規範律師執業行為，維護律師職業形象，根據《中華人民共和國律師法》以及有關規章和行業規範要求，制定本制度。
第二條 本制度適用於全市律師行業，即全市律師事務所（分所、公司律師事務部）及專職律師、兼職律師、公司律師、法律援助律師。
第三條 律師行業服務對象：自然人（包括外國人和無國籍人）、法人（包括外國法人）或者其他社會組織。
第四條 律師行業服務職能：接受服務對象的委託，依法開展法律服務，維護委託人的合法權益，維護法律正確實施和社會公平正義，促進社會和諧穩定，服務經濟社會發展。
第五條 律師行業服務理念 ：以事實為依據，以法律為準繩，牢固樹立“誠信執業、主動服務、熱情周到”的服務理念，實現委託人合法利益最大化。
第六條 律師行業服務內容：
（一）接受自然人、法人或者其他組織的委託，擔任法律顧問。
（二）接受民事案件、行政案件當事人的委託，擔任代理人，參加訴訟。
（三） 接受刑事案件犯罪嫌疑人的委託，為其提供法律諮詢，代理申訴、控告，為被逮捕的犯罪嫌疑人申請取保候審，接受犯罪嫌疑人、被告人的委託或者人民法院的指定，擔任辯護人，接受自訴案件自訴人、公訴案件被害人或者其近親屬的委託，擔任代理人，參加訴訟。
（四）接受委託，代理各類訴訟案件的申訴；接受委託，參加調解、仲裁活動；接受委託，提供非訴訟法律服務。
（五）解答有關法律的詢問，代寫訴訟文書和有關法律事務的其它文書。
第七條 律師行業服務承諾：
（一）熱情服務。熱心接待當事人，做到一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水相遞，一顆愛心相隨，急當事人之所急，想當事人之所想，舉止文明，周到服務，耐心傾聽，細緻解答，讓當事人懷著焦慮而來，帶著滿意而去。
（二）誠信服務。忠實於憲法、法律，恪守律師職業道德和執業紀律。在決定受理委託、簽訂委託代理契約及收取費用之前，謹慎、誠實、客觀地告知委託人擬委託事項的可訴性、舉證不能、執行不能等可能出現的法律問題及風險，不對判決或仲裁結果作出任何承諾；及時向委託人告知委託事項進展情況；未經委託人書面同意，不擅自轉委託其他律師代理。
（三）規範服務。不以個人名義私自接受委託；不以公民身份接受委託承辦法律事務；不違規風險代理；不泄露當事人個人隱私和商業秘密。遵守法庭、仲裁庭紀律，遵守出庭時間、舉證時限、提交法律文書期限及其它程式性規定；不偽造、塗改、隱匿、偷換或者損毀證據；不暗示、誘導、慫恿委託人偽造證據、提供虛假證據；不暗示、誘導、威脅他人提供虛假證據。
（四）優質服務。主動服務經濟社會發展，積極參與項目談判、企業兼併重組、招商引資、推進農村改革，為有關領域和環節的法律論證出具法律意見，防範法律風險；積極協助和指導當事人收集證據材料，精心做好訴訟、調解、仲裁各項準備工作，提高辦案質量；節省辦案開支，降低訴訟成本，最大限度地減輕當事人經濟負擔；積極辦理法律援助案件，為下崗職工、農民工和其他弱勢群體實行減免收費服務，促進社會公平正義，維護社會和諧穩定。
（五）廉潔服務。不在任何媒體（包括網路）進行不符合事實的廣告宣傳；不以任何方式和手段詆毀同行進行業務競爭；不接受委託人代理費以外的一切費用、財物，不接受委託人娛樂消費活動安排；不在非辦公場所會見承辦法官，不接受法官介紹的訴訟案件，不以任何方式給予法官不正當利益；不介紹、指使、誘導當事人向法官行賄；不借法官名義或者以聯絡、酬謝法官為由，向當事人索取財物或者其它利益。
第八條 違諾處理：對違反上述承諾的律師事務所和律師，由律師協會依據會員處分規則視情節給予訓誡、通報批評、公開譴責、取消會員資格的處分，情節嚴重的提請南通市司法局依照有關規定給予處罰。
第九條 發現律師事務所和律師的違諾行為可向南通市司法局、南通市律師協會、中共南通市律師協會紀律檢查委員會投訴。
