卓益集團
卓益概述
一家以技術為核心的網際網路公司
卓益集團專注於大健康和母嬰兩大產業,是一家通過網際網路、實體門店連鎖、CallCenter、CRM、電視購物、體檢機構等渠道,為消費者提供健康生活諮詢、產品選購和無憂配送於一體的新型網際網路公司。
藉助對大健康和母嬰產業的專業見解、對新商業模式的敏銳洞察力、出色的網際網路運營能力和標準的以技術為核心的管理體系,卓益為眾多消費者在全球範圍挑揀最適合的產品。集團自成立以來在全球範圍內為消費者精選數百個優秀品牌,同時為這些優秀的品牌提供專業服務,幫助企業打開中國市場。卓益迄今已建立完整的網際網路行銷系統:包括B2C平台、O2O平台、消費者SNS互動平台、網際網路分銷渠道平台、品牌諮詢體系、品牌運營體系、電商銷售體系,完成了全方位的戰略布局。
卓益架構
致力於母嬰與健康品牌網際網路五大系統整合:
服務公司:線上客戶服務中心,線上售後及CRM及CE、Callcenter中心。
銷售公司:獨立平台銷售、渠道銷售、品牌服務;
品牌公司:線下品牌線上延展、線上品牌重塑、品牌傳播推廣;
倉儲物流:國內倉儲,實現國內商品管理、海外倉儲,實現跨境B2C和B2C的銷售重慶跨境電商試點倉儲,解決跨境電商保稅區倉儲;
網路技術:管理ERP、業務ERP、其它軟硬體解決方案、大數據云管理體系;
卓益業務形態
集團四大前端業務形態:
· “海享購”跨境B2C平台:全球優質膳食營養補充劑、運動營養、母嬰產品的專業平台;致力於打造全球最大最專業的垂直B2C;解決海外品牌與境內消費者的採購渠道、倉儲渠道、物流渠道、銷售渠道、服務渠道,一體化解決海外優質產品到境內的各種問題。
· “選擇佳”O2O平台:移動網際網路與線下消費場景的深度結合模式,滿足消費者線上付款,線下體驗、線下享受服務的需求,致力打造社區醫藥O2O平台,實現多方共贏的O2O電商生態系統。;
· 專業品牌管理:電商公司里的品牌管家;品牌管理公司里的電商專家;在品牌互動體驗、搜尋引擎、媒體等數據化精準投放;品牌調性統一化,以及網際網路品牌創意呈現 ;
· 各渠道分銷系統:各電商平台的采銷或者分銷、各電購平台分銷合作、紙媒分銷合作、Callcenter分銷團隊。
卓益團隊介紹
集團的八大團隊:
· 專家服務團隊:健康和母嬰行業的資深持證專家團隊;
· 電商銷售團隊:網際網路資深運營人員和推廣團隊;
· 電商分銷團隊:完整的網際網路分銷人員與資深分銷團隊;
· 品牌推廣團隊:專業的品牌策劃、數字網路規劃以及廣告創意推廣團隊;
· 線下推廣團隊:專業線下推廣團隊,不斷探討兩大板塊的O2O實踐;
· 倉儲物流團隊:海外倉儲物流團隊、國內倉儲物流團隊、保稅區倉儲物流團隊,支撐跨境和內貿業務;
· Callcenter團隊:專業的營養師,育嬰師作為客服座席代表,負責客戶諮詢、產品諮詢、客戶信息的傳遞、並把客戶的需求、疑問和建議反饋給供應端;
· 技術研發團隊:高效的IT開發團隊,由技術人員和高級程式師架構師組成。
集團發展
2011年,集團五大板塊成型,包括:品牌諮詢、銷售、服務、網路技術、倉儲物流;集團旗下分公司主要分布在:美國、香港、上海、北京、德州、重慶、杭州、廣州。作為一家以技術為核心的網際網路綜合型集團,高層管理人員均具有知名技術公司、4A公司、電子商務公司、網路傳播公司高管背景。
2014年,卓益集團作為專業從事大健康和母嬰業務的知名網際網路企業,積極參與重慶跨境貿易電子商務試點工作,獲批試點企業入住重慶兩江新區。集團以建設一個開放、協同、繁榮的網際網路生態系統為目標,旨在對顧客、商家在大健康和母嬰版塊發展做出貢獻。同年6月,《重慶新聞聯播》報導其旗下跨境平台。
集團重視“品質管理”、“客服管理”、“專業培訓”,加強“人才管理”、“數據管理”、“技術管理”,擅長“視覺行銷”、“策劃推廣”、“品牌定位”,堅持“客戶第一、誠信、快速、開放、激情、敬業”六大價值觀,在經營發展過程中,以人為本、文化先行,奉行“高效、穩健、開拓、進取”的企業精神,以優質的服務,人性化管理,作為實現公司戰略目標的基礎。
集團企業文化
文化和價值觀:核心路線一致行動力,高效創新的開拓精神
卓益的企業文化: 卓益集團與集團子公司共同一致的使命、大理想、及價值體系,建立了強大的企業文化,核心路線的一致行動力是集團業務的基石。集團的成長離不開員工堅持的集團文化價值觀“客戶第一、誠信、快速、開放、激情、敬業”,在經營發展過程中堅持,以人為本、文化先行,奉行“高效、穩健、開拓、進取”的企業精神,以優質的服務,人性化管理,並且始終如一地關注和滿足客戶的需求,作為實現公司戰略目標的基礎。
卓益的使命
致力於成為最專業的健康產品和母嬰產品挑揀商!
卓益大理想
如果人們追求健康的時候,商家真誠服務顧客,顧客安心選擇產品,產品改善健康,創造一個良性循環的健康生態環境,世界將會更美好。
成功要素
卓益決定 成功的要素:用戶中心、團隊核心、股東齊心
六大核心價值觀
六個核心價值觀是指引員工一致性動力的燈塔,是集團DNA的重要部分:
· 客戶第一:客戶就是上帝;
· 誠信:誠信直言,言出必踐;
· 快速:強效執行,時間管理;
· 開放:鼓勵分享、共享共擔、平凡人做非凡事、積極的擁抱變化;
· 激情:積極向上、追求卓越、永不止步;
· 敬業:專業執著,精益求精;
卓益的願景
· 做一家以技術為核心的網際網路公司,技術解放生產力。
· 充滿“創新”“樂趣”“好玩”的公司;
· 永續經營,不斷創造企業新價值;