【字詞解釋】
中文名稱：匯智冠捷
匯智冠捷漢語拼音：huì zhì guàn jié
英文名稱：cnpomo
【北京匯智冠捷國際廣告有限公司】
今日之匯智冠捷，已是全球領先的網際網路整合行銷的推廣與發展方案供應商，擁有全線整合行銷服務解決方案。同時，匯智冠捷精英團隊，憑藉全天候網際網路信息監測體系、全網信息發布系統、全媒體信息合作平台的強大技術，為品牌網際網路推廣提供系統化全方位的解決方案。口碑行銷
口碑（Word of Mouth）源於傳播學，由於被市場行銷廣泛的套用，所以有了口碑行銷。
口碑模型傳統的口碑行銷：是指企業通過朋友，親戚的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。
現今的口碑行銷：企業在調查市場需求的情況下，為消費者提供需要的產品和服務，同時制定一定的口碑推廣計畫，讓消費者自動傳播公司產品和服務的良好評價，從而讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌、加強市場認知度，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。
兩者都有一個共同點：行銷方式成功率高、可信度強
據烽火獵沿公司調查：口碑行銷被業內人士稱為“病毒式行銷”，是因為其傳播的影響力之大。不少企業家會發現，產品擁有一個良好的口碑，會產生更大的利潤價值。在國外，也有眾多市場行銷人員對其研究。而SNS以及微博的新業務，也將更完整的包裝整個市場。
事件行銷
所謂事件行銷，是指企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。由於這種行銷方式具有客群面廣、突發性強，在短時間內能使信息達到最大、最優傳播的效果，為企業節約大量的宣傳成本等特點，近年來越來越成為國內外流行的一種公關傳播與市場推廣手段。
危機公關
什麼是危機公關
危機公關是指應對危機的有關機制，關鍵點公關認為，危機公關具體是指企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計畫地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的復興等不斷學習和適應的動態過程。危機公關的特點：與其他類型公關相比，關鍵點公關認為危機公關具有以下特點：
1.意外性：危機爆發的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深度，是始料未及的。
2.聚焦性：進入資訊時代後，危機的信息傳播比危機本身發展要快得多。媒體對危機來說，就象大火借了東風一樣。
3.破壞性：由於危機常具有“出其不意，攻其不備”的特點，不論什麼性質和規模的危機，都必然不同程度地給企業造成破壞，造成混亂和恐慌，而且由於決策的時間以及信息有限，往往會導致決策失誤，從而帶來無可估量的損失。
4.緊迫性：對企業來說，危機一旦爆發,其破壞性的能量就會被迅速釋放,並呈快速蔓延之勢，如果不能及時控制，危機會急劇惡化，使企業遭受更大損失。
當企業面臨危機公關時，必須在第一時間作出反應。
網路危機公關
籠統的說，網路危機公關是指利用網際網路能對企業的相關品牌形象進行公關。儘可能的避免在搜尋企業的相關人物與產品服務出現負面信息。經過諸多案例的證時，關鍵點公關危機公關事業部認為，在web2.0時代網路已經成為企業危機公關的觸發器與放大器：在網路的作用力下，精英媒體時代轉向草根媒體時代，來自於網路的企業危機一觸即發；隨著地球村時代的來臨，每個人都是演員，人人都有選擇的權利，牆倒眾人推，使危機事件不斷被擴大。企業必須與專業危機公關機構合作，加強網路媒體監控，以加強自身網路危機公關能力。
網際網路的興起，改變了媒介與客群之間的傳播關係，同時也改變了整個傳播的話語環境。人們開始注意到，很多新聞事件，都是從網上開始被人炒的很熱了，傳統媒體才開始介入，而傳統媒體的介入，又引起了新一輪的討論。如此循環，議程設定的掌握者，不再是傳統媒體手中的專利。而在以往，這是不太可能的。
