北京首汽(集團)股份有限公司第四運營分公司系股份制企業,隸屬北京首汽(集團)股份有限公司(簡稱首汽集團),是經營小型出租汽車的專業客運單位,成立於1987年4月。為適應出租汽車行業的發展,擴大經營規模,建立現代企業制度,實現管理專業化、市場網路化、經營品牌化、人員高素質化的發展戰略,於2001年10月改組為北京首汽(集團)股份有限公司第四運營分公司。 公司實行經理負責制、管理人員聘任制和全員勞動契約制。按照現代企業管理制度開展各項經營工作,財務實行預算管理,各經營單位實行量化標準、指標考核,運營司機實行承包經營。下設職能機構:辦公室、運營管理部、財務部、人力資源部及六個運營車隊;現有職工1017人,擁有運營車輛708部。為滿足各界賓客的用車需求,分別設有伊蘭特、捷達、桑塔納3000等不同檔次轎車,是經營城市出租汽車的專業運營單位。設有24小時服務監督電話,已全面實現IC卡收費管理,並致力於環保產業(車內空氣淨化系統)和信息通訊產業(GPS衛星定位系統)的套用。 公司成立至今,始終堅持並恪守首汽集團“真心為賓客”的服務宗旨,遵循“安全、優質、誠信、高效”的質量方針,為中外賓客乘坐計程車提供了安全快捷、規范周到、收費合理、優質舒適的服務,曾以“十項標準化”的嚴格管理、良好的職業道德久負盛名,安全、及時、熱情、周到的服務享譽海內外。年年圓滿完成全國人大、政協會議和黨代會等國家大型會議的交通服務任務。認真貫徹《北京市出租汽車管理條例》和《北京市出租汽車行業服務規範》,落實首汽(集團)股份有限公司向社會的各項服務承諾,積極搞好人員和車輛的管理,努力爭創企業名牌,是全市出租汽車行業第一批優質品牌單位。通過嚴格管理、嚴格考核,實現了各項經營指標的圓滿完成,年年完成預算指標,經濟效益和社會效益良好。 公司進行GB)/T 19001-2000 質量管理體系認證,旨在培育全體員工建立、強化質量意識,繼續保持和發揚“真心為賓客”的傳統,把質量管理體系溶入出租汽車運營服務中的全部過程,繼續保持和發揚維護公司“十佳企業”的信譽,推動“品牌車”的全面發展,持續努力並不懈地以顧客滿意為追求的終極目標,以最優質的服務奉獻社會、服務於民。
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