地 址:北京市西城區南菜園街51號八層
機構職能:
(一)貫徹落實國家、北京市旅遊方面的法律、法規、規章和政策;會同有關部門研究編制本區旅遊產業發展規劃、計畫並組織實施。
(二)負責統籌本區旅遊資源的規劃、開發、整合、利用;協調推動本區旅遊產業發展,促進旅遊產業與其他相關產業融合;指導重點旅遊區域和旅遊線路的規劃開發;組織發展具有西城特色的北京傳統文化旅遊;促進高端旅遊發展;協調假日旅遊、紅色旅遊工作。
(三)負責制定本區旅遊市場開發戰略並組織實施;參與國家、北京市旅遊整體形象的對外宣傳和重大推廣活動,組織本區旅遊對外宣傳和重大推廣活動,組織協調重大旅遊節慶和會展活動,培育旅遊品牌;負責旅遊對外交流與合作,推動旅遊區域合作。
(四)會同有關部門開展旅遊產業投資促進和重大旅遊項目的協調、服務工作;管理旅遊發展專項資金;負責旅遊統計、分析和信息發布工作。
(五)承擔本區旅遊公共服務體系建設和管理的責任,組織協調公共服務設施建設、改造工作,建立健全旅遊諮詢服務體系和旅遊公共服務信息網路體系;指導旅遊行業精神文明和誠信體系建設;指導行業組織的業務工作。
(六)承擔規範本區旅遊市場秩序、監督管理服務質量、維護旅遊消費者和經營者合法權益的責任;規範旅遊企業和從業人員的經營和服務行為;組織實施本區旅遊行業標準化工作;依據職責劃分,負責三星級以下(含三星級)住宿業行業管理。
(七)承擔本區旅遊安全監管責任;負責旅遊安全的綜合協調和監督管理;制定本區旅遊行業突發事件應急預案,並組織實施;組織協調應急救援工作。
(八)制定本區旅遊人才規劃,並組織實施;指導旅遊培訓工作;指導實施旅遊從業人員的職業資格標準和等級標準。
組織機構:
辦公室
主要職能:負責全局行政事務協調、管理與服務工作,保證正常工作秩序;負責重要報告和檔案的起草和修改工作;負責重要會議的組織及管理工作;負責領導批示和會議決定等重大事項的督查和督辦工作;負責財務、組織、人事、教育管理工作;負責電子政務信息和網路建設工作及旅遊統計工作;負責提案、議案的辦理工作;負責公文收發、傳閱及管理工作;負責全局辦公用品採購、保管、領用、發放及固定資產的管理工作;負責本局大事記的編撰工作;負責本局內部安全保衛工作;負責辦理局領導交辦的其他工作。研究擬訂本區發展旅遊業的實施辦法,並納入北京市旅遊總體機制,編制本區旅遊業發展的中長期規劃和年度計畫,並組織實施;研究制訂本區旅遊市場開發戰略,培養本區旅遊市場,並組織實施。
綜合業務科
主要職能:負責本區二星級以下旅遊飯店、賓館、星級餐館、景區、景點的評星資格初審;接受市旅遊局的委託,對本區旅遊企、事業單位進行年審和日常行業管理工作;負責區內旅遊企事業單位的統計工作,並定期向區政府及市旅遊局提供旅遊業經濟指標及統計分析;按照行業管理規範,對區內社會旅館進行行業監管,旅遊企業的服務質量、安全保衛、環境衛生等進行監督檢查;與區工商、公安、交通、技術監督、園林、衛生防疫等部門配合治理整頓旅遊市場;維護旅遊消費者合法權益,協助市旅遊局投訴管理機關調查有關的旅遊投訴;依法對本區旅遊市場進行管理。組織本區旅遊對外形象宣傳和重大促銷活動;開展旅遊業務交流;負責本區旅遊市場狀況和旅遊資源的調查;組織實施本區旅遊文化資源的保護性開發與合理利用。
旅遊諮詢服務中心
主要職能:建設和維護西城區旅遊信息服務網路系統;採集、編撰、發布旅遊信息;提供旅遊諮詢服務;協助市旅遊局做好旅遊宣傳、旅遊行銷、旅遊救援等工作。
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