“因為技術,所以我們更專業”。北京人流醫院是經衛生行政部門批准設定的北京第一家現代專業性婦科醫院。醫院集中北京部分最優秀的婦科專家坐診,以女性大健康為核心,以“健康每一位女人,幸福每一個家庭”為使命,開展專家親診服務,輻射全市乃至華北地區,為廣大女性服務。力爭做北京最好的人流專科醫院。
女性“大健康”——我們更加關注
北京人流醫院是由自衛生廳審批的一家人流專科醫院,是婦女終止妊娠合格單位、北京市意外懷孕援助中心、百佳醫院、親情無假日醫院、全國百姓放心婦科專科示範醫院、北京市醫療十佳誠信單位等榮譽。醫院成立以來,以一流的環境、一流的設備、一流的服務而著稱。
作為一家專業人流現代化醫院,醫院堅持以“科技提升品牌,名醫帶動名科,名科帶動名院”的發展戰略,實行“人性化服務,平民化收費”,將整個醫療過程程式化、規範化、貼心化,並率先推出人性化的“五心”級服務,即:環境舒心、診療精心、服務貼心、療效稱心、患者放心。專業、優質、快捷、透明、溫馨是北京人流醫院對患者的承諾。
為全面呵護女性健康,醫院還站在一個更高的視角,從關注女性科學上升到關注女性身心健康的“大健康”理念中來,醫院由女性專業專家親診,實行“一醫一患一診室”的溫馨診療環境,更保密、更周到、更貼女人心。醫院獨有專為女性設計的溫馨私密診療空間,充分尊重女性的隱私權、知情權和選擇權。
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讓每一位患者享受家的溫暖
日前,筆者走入北京人流醫院,倍感溫馨舒適。柔和的色調,乾淨整潔的環境,溫柔舒緩的音樂,以及蔥鬱生機的小盆景。當這一切映入眼帘時,不但撫慰了病人焦灼等待的心情,也給所有來到醫院的患者及家屬留下了良好的第一印象。
“您好!請問有什麼可以幫到您的嗎?”導醫小姐熱情的服務帶給患者家一般的溫暖,人性化的服務也從這一句簡短的問候開始。
服務是醫院發展之本。在北京人流醫院,“一切從病人出發,一切為了病人”的服務理念深入每一個醫護人員之心。當一些醫療機構還在推崇熱情服務時,院醫務人員已全力為患者做好感動服務,他們處處從滿足女性生理需求與心理需要的特點出發,推行人性化醫療服務,讓病人放心、舒心、安心。每位醫護人員除了有親切的笑容和耐心、細緻、專業的服務之外,還要為患者和家屬提供水、雜誌和報紙等,讓陪同女士來就診的男士不再感覺無聊;在各候診區,輸液室播放電視、設定書報架。還為前來就診的女性朋友提供“全程導醫陪同”服務,指導患者就醫,給患者帶來極大便利,對患者進行細心護理,滿足患者的需要,使他們在每個就醫環節都能感受到醫護人員無微不至的關懷,減輕身體和心理方面的壓力。
北京人流醫院——彰顯人文關懷
很多女性朋友對北京人流醫院做出如是評價:喜歡北京人流醫院的最大理由就是這裡的醫生不是把她們當做患者來對待,而是把她們當作“親人”對待。和醫生接觸後發現,她們的醫德和技術一樣讓人欽佩。有的患者還說:北京人流醫院的醫生們最大的特點就是為人非常和氣。北京人流醫院一直全心全意為女性朋友服務,把她們當做自己的朋友,為其排憂解難。只有誠心與誠心的互動,才贏得萬千女性的青睞。”
在北京人流醫院就診,不僅能體驗到專家平易近人的良好醫風,還能夠感受到醫院角色換位管理體系無微不至的關懷,每一位到醫院就診的女性都有一個相同的感覺:這裡有的不僅是專業的醫療技術,更多的是溫馨如家的感覺。
用誠信塑造最好的口碑
大醫精誠,以誠為先。自古以來,誠信就是人類的道德基石。誠信是醫院持之以恆發展的根本,北京人流醫院在建院以來,就把“誠信行醫”作為醫院經營發展的靈魂,堅持“誠信醫療”的行醫宗旨,從掛號、檢驗、治療、藥品等各個環節,嚴格執行國家統一收費標準,按照國際先進質量標準建立完善的管理體系,確保患者享受到誠信服務。醫院一直將誠信服務納入醫德的範疇,要求醫生認真對待患者,為患者盡心盡力。專業醫師為了讓女性患者在治療過程中減輕痛苦,減少醫藥費用設定了很多限制規定。
在談到誠信對醫院的意義時,北京人流醫院負責人說,“‘誠’首先就是要心誠,就是要通過各種方法在患者與醫師的心靈之間搭建一座橋樑,喜歡欺騙的人,永遠到不了橋的另一端。”
“金杯銀杯不如患者的口碑”,老百姓說好那才是真的好。醫院已經開始推行“親民溫馨服務”,加強與患者的溝通,所有患者的治療環節,以及治療方案全部都要與患者本人及家屬進行溝通,這樣做減少了工作中的失誤、誤解的發生,醫患關係日趨和諧。
醫院深知,患者選擇來北京人流醫院就醫,不僅是對醫院的一種信任,更是一種生命相托。面對患者的信任和重託,醫院的每一位專家,每一位醫護人員都深感責任之重。醫生的每一次診斷、每一張處方、每一個手術,都關乎著患者的健康與生命,關乎著患者的自信與生活質量。因此,生命之託,重於泰山,是醫院醫護人員對“醫生”這個職業使命的最深刻解讀。同時也是北京人流醫院所有醫務人員最根本的信用標準,以病人為中心,充分考慮女性患者的切身利益,保證醫療服務質量是醫院的核心服務理念。
真心傾力打造惠民醫療
近年來,隨著國家深入推進醫改工作,民眾“看病難、看病貴”的問題得到一定程度的緩解,但看不起病的現象仍然存在。對此,北京人流醫院負責人說,醫療的本質在於救死扶傷,在於服務民眾,我院一直致力於讓患者花最少的錢治好病,全力打造惠民醫療。
為保證患者能得到更好的醫療服務花費更少的錢,醫院進行了充分的準備工作
首先,北京人流醫院簡化接診流程,建立方便、快捷的接診體系;實行“掛號——問診——治療”一站式服務和全程導醫陪同服務,患者不用樓上樓下反覆跑,既方便了患者就醫,又維護了院內秩序。
其次,在嚴把醫療質量關的同時,北京人流醫院杜絕大處方。醫院根據不同病種,實行了處方限價,醫生所開處方不得超過該病種的最高限價,以此保障患者花最少的錢,還能看好病。當問及新政策會不會影響醫院收入時,醫院負責人坦言說:“從短期來看,醫院的效益會受一定影響。但從長遠來看,醫院為患者提供了一個低價就醫的平台,贏得了患者的信任,其口碑效應是無法用金錢衡量的。同時,醫療機構本來就應該承擔相應的社會責任,不然談何救死扶傷?
該負責人說,開展惠民醫療服務是醫院深入推進“創先爭優”活動開展的體現,是構建和諧社會的內在要求,充分體現了醫院對困難患者的關心和愛護。開展惠民醫療服務,本著民眾直接受益,醫院能夠承受,儘可能地滿足人民民眾的基本醫療需求,進一步緩解民眾“看病難、看病貴”的矛盾,促進醫療救助長效機制的建立和完善。我們將把“惠民醫療”政策實施下去,讓民眾體會到“惠民醫療”政策帶來好處。只有民眾接受認可了,我們的政策才有進一步推廣的價值。
醫院因思念而築成
兩年來,北京人流醫院在北京相依為伴的點點滴滴始終在青年記憶中迴蕩,是這個城市培養了他,而在他心裡,母親就是他的城市……帶著對母親的思念,以及對所有女性的敬畏和關愛,這個青年開始投身於人流手術的事業中,並立志要在中國建立一所最好的人流醫院,幫助做人流的婦女恢復健康。
愛相隨,思念永傳承。這所被賦予關懷女性健康使命的專業正規醫療機構,繼續秉承著永不放棄、尊重生命、呵護健康的精神理念。如今,北京人流醫院在眾多婦科精英的帶領下,和國際最新科技同步,與世界前沿婦科理念接軌,致力於打造華北地區最具品牌影響力的“維護女性健康”航母。如今,醫院憑藉自身人流專家、尖端技術與設備,就成為華北地區最具影響力的醫院。