簡介
CIST積極吸收國內外優秀檢測中心和實驗室的管理經驗,積極開展相互間的技術交流,努力成為具有國際先進管理水平的專業檢測中心和研究型實驗室。為我國奧運事業和體育產業的發展做出貢獻。
質量方針
科學:科學是本檢測中心一貫遵守的原則,全體人員努力提高專業知識、檢測技能與 管理水平,確保檢測操作程式規範,方法、結果科學可靠。
公證:對客戶負責,一視同仁,為人真誠、行為公證。
準確:本檢測中心要求每一位檢測人員嚴於律己,精益求精,提高 業務水平,熟練掌 握操作技能,做到辦事高效結果準確。
高效:全心全意為客戶提供優稚高效的服務是我們永恆的追求。
服務宗旨
1.為了解客戶對檢測的要求和及時得到客戶對檢測活動的意見和建議,本檢測中心應與客戶或其代表溝通和合作,並在確保其他客戶機密的前提下,允許客戶到本檢測中心監視與其工作有關的檢測活動或驗證所需的檢測物品的準備、包裝和傳送,以便有利於雙方理解,避免認識的不一致造成的偏差;使檢測工作更能滿足客戶的要求,對進入檢測受控區的人員提出相關要求,本檢測中心制訂了《設施與環境條件控制和維護程式》。
2.當客戶要求與本檢測中心保持技術方面的良好溝通並獲得建議和指導時,本檢測中心應客戶的要求可以給予客戶根據檢測結果得出的意見和解釋。
3.本檢測中心在整個工作過程中,應與客戶尤其是大宗業務的客戶保持聯繫,並將檢測過程中的任何廷誤和主要偏離活動通知客戶。
4.本檢測中心應積極從客戶處蒐集其他反饋信息,無論是正面的還是反面的反饋,這些反饋用於改進管理體系、檢測工作及對客戶的服務。