產品簡介
勝威 語音卡呼叫中心繫統 SWSHT-8，一款功能強大的電話呼叫中心和客戶關係管理系統，具備電話管理、客戶關係管理、簡訊管理等諸多功能，系統採用專業PCI語音卡， 支持4-160路的電話管理，可幫助您快速建立專業完美的電話客戶服務體系，大大提升客戶滿意度和企業形象，並支持軟體支持多用戶集中管理，支持SQL Server等主流資料庫。 通話錄音，對通話過程無任何影響，錄音檔案自動壓縮成mp3格式，20G硬碟可存儲 2500小時左右的通話，可隨時查詢聽取，有據可查。 自動語音導航(IVR)，實現自動查詢，例如“按1進入價格查詢，按2進入售後服務，按3轉語音留言系統”等，簡單明了的圖形化流程設計界面，幫助您快速建立電話自動業務諮詢，業務受理系統。可設定多個導航流程，根據不同的時間系統自動切換。 設備包含交換機功能，可帶4-160路的座席。外線來電可自動轉發到各個座席；座席之間互轉來電時來電號碼也同時轉發。基本規格
套用範圍 賓館、飯店、寫字樓及企事業單位 功能描述 來電/呼出號碼識別，客戶資料自動彈屏，號碼歸屬地自動判斷，電話未接前即可了解客戶詳細資訊、銷售記錄、來往記錄、歷史通話等，極大加強客戶溝通能力，提高客戶滿意度和企業形象。新來電號碼自動在網上搜尋相關資料。系統配置 語音卡 接口特性 語音卡
作業系統 Windows作業系統
