![劉忠[1]](/img/0/639/nBnauM3XxEzNxcjM5QjN3EzM5QTM1cDN0QDOzQTNwAzMxMzL0YzL4IzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLxE2LvoDc0RHa.jpg "劉忠[1]")
【相關經歷】
工作經歷1
公司：客鄰尚品網路技術有限公司時間：2014-07 至 至今
職位：售後客服
職責：1、接單、查單等顧客的售後服務； 2、追蹤物流，確保快遞及時妥善送達； 3、接受並處理客戶投訴，了解投訴原因並提出改善建議； 4、認真解答客戶問題、及時處理訂單問題、迅速處理投訴事件。對自己不能回答、處理的問題要安撫好客戶、做好登記及時向相關人員尋找答案並向客戶回復；5、根據公司的策劃活動，配合公司的產品推廣。6、應對工作中的突發事件。
工作經歷2
公司：北京颯拉商業有限公司時間：2012-02 至 2014-03
職位：銷售助理
職責：1.接待顧客的諮詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴；2.熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務: 剪裁衣服/退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等；3.隨時整理商品陳列及補貨調整，保證店面環境舒適、整潔；4.熟悉店鋪開店和閉店的工作流程，根據店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售；5.熟悉試衣間的流程，注重客戶服務並在試衣間持續的銷售；6.熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理；7.了解店鋪陳列的主題和流行趨勢；8.完成上級領導交辦的其他任務；
工作經歷3
公司：凌致時裝（天津）有限公司時間：2011-04 至 2012-02
職位：庫房管理員
職責：1. 執行物資管理中與倉庫有關的標準化流程，確保倉庫作業順利進行； 2. 負責倉庫日常服裝的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；3. 負責倉庫日常物資的揀選、覆核、裝車及發運工作；4. 負責保持倉內服裝和環境的清潔、整齊和衛生工作；5. 負責相關單證的保管與存檔。
工作經歷4
公司：樂天銀泰百貨時間：2010-06 至 2011-03
職位：營業員
職責：1、了解的客戶的需求並達成銷售；2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作。
工作經歷5
公司：貴都大酒店時間：2009-01 至 2010-06
職位：客房服務員
職責：1.負責房間布置、保潔工作，為賓客提供舒適、乾淨、方便的生活環境；2.熟悉房間設施、設備的正確使用法，每日檢查房間設備的運轉情況；3.嚴格遵守會館紀律、服從分配、盡職盡責，注意儀容、儀表、禮節、禮貌；4.接受各級客理人員對衛生情況的檢查，不合格的要返工，直到達到衛生標準為止；5.熟悉消防知識，在緊急情況下能完成自己的職責；6.負責工作車的清潔、保養工作，發現損壞及時報主管；7.做好換班前後交接工作；8.向主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領和損失。
工作經歷6
公司：盤古七星酒店時間：2008-10 至 2009-01
職位：客房服務員
職責：1.負責房間布置、保潔工作，為賓客提供舒適、乾淨、方便的生活環境；2.熟悉房間設施、設備的正確使用法，每日檢查房間設備的運轉情況；3.嚴格遵守會館紀律、服從分配、盡職盡責，注意儀容、儀表、禮節、禮貌；4.接受各級客理人員對衛生情況的檢查，不合格的要返工，直到達到衛生標準為止；5.熟悉消防知識，在緊急情況下能完成自己的職責；6.負責工作車的清潔、保養工作，發現損壞及時報主管；7.做好換班前後交接工作；8.向主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領和損失。
教育經歷1
學校：蔚縣職教中心時間：2004-08 至 2007-05
專業：無專業
