內容簡介
《出境旅遊領隊培訓教材:領隊英語》由中國旅遊出版社出版。
圖書目錄
Chapter Ⅰ Preparation： Before Departure出發前的準備
Tour Leader's Spectrum of Duty出境領隊職責
Professional Terms實用專業辭彙
Situational Conversation實用情景會話
Situational Sentences實用情景句型
Chapter Ⅱ At the Airport在機場
Tour Leader's Spectrum of Duty出境領隊職責
Professional Terms實用專業辭彙
Unit 1 Check in辦理登機手續
1.At the Information Desk在問訊處
2.At the Check—in Counter辦理登機手續、行李託運
3.Transit and Transfer過境與轉機
4.Airport Announcements機場廣播
Unit 2 Immigration and Emigration辦理出入境手續
1.Immigration Formalities辦理入境手續
2.Luggage Claiming提取行李
3.Customs Clearance通過海關
4.Security Check安檢
5.Emigration Formalities辦理出境手續
6.Tax Refund辦理退稅手續
Unit 3 Dealing with Special Situations特殊情況處理
1.Flight Being Delayed航班延誤
2.Missing the Flight錯過航班
3.Without Enough Seats沒有座位
4.Missing the Suitcase遺失行李箱
Situational Sentences實用情景句型
附錄
1.登機牌示例
2.世界各國主要航空公司代碼
3.機場指示牌
4.出入境卡
5.海關申報單
6.泰國落地簽證申請表
Chapter Ⅲ On Board在飛機上
Tour Leader's Spectrum of Duty出境領隊職責
Professional Terms實用專業辭彙
Unit 1 Getting Passengers Seated幫助客人就座
1.Helping Group Members Find Their Seats幫客人找到座位
2.Helping Guests Sit with Comfort幫客人舒適入座
Unit 2 Passengers Not Feeling Well乘客感覺不適
1.Passengers Feeling Sick客人暈機
2.Passengers Feeling Cold客人覺得冷
Unit 3 Services on Board機上服務
1.Asking for Drinks要飲料
2.Meal on Board機上用餐
Unit 4 Before Landing飛機著陸前
1.Asking for Entry Cards and Customs Declarations索要入境卡和海關申報單
2.Inquiry問詢
Situational Sentences實用情景句型
附錄
1.機場飛機晚點廣播
2.空姐上飛機時說的英文廣播詞
3.餐前廣播
4.降落之前
5.快要到達跑道時
6.降落時
7.夜間飛行
Cjapter Ⅳ Check in at the Hotel入住酒店
Tour Leader's Spectrum of Duty出境領隊職責
Professional Terms實用專業辭彙
Unit Check in登記入住
1.Room Reservation for a Tourist Group代客訂房
2.Check in住宿登記
3.Bellman行李員
Unit 2 Services各種服務
1.Morning Call叫早服務
2.Room Service送餐服務
3.Laundry Service洗衣服務
4.Mail Service郵寄服務
5.Concierge禮賓部
Unit 3 Cashier出納員
1.Foreign Currency Exchange兌換外幣
2.Check out退房
Unit 4 The Telephone Switchboard電話總機
1.Making an IDD Call國際直撥電話
2.Making a Person—to—person Call叫人電話
3.Making a Collect Call對方付費電話
Unit 5 Handling Guests' Complaints處理投訴
1.Rude Manner行為粗魯
2.Complaining about Services服務投訴
3.Changing Room換房
4.At the Lost and Found失物招領處
5.The Call Never Got Through電話打不通
Situational Sentences實用情景句型
附錄
世界著名酒店LOGO
……
Chapter Ⅴ At the Restaurant/Bar在餐廳和酒吧
Chapter Ⅵ During Sightseeing旅遊觀光中
參考文獻
後記
