2017年1月3日，《華盛頓郵報》報導，凱安娜·赫恩登2016年12月28日晚帶著小兒子在朋友的公寓做直播。她打開“臉書”直播頁面後，跟著播放的背景音樂對口型哼唱，並回復部分網友的評論，還把攝像頭對準正叼著安撫奶嘴、扶著咖啡桌站著的兒子。
不過，赫恩登之後開始流汗。按照她舅舅傑弗里·赫恩登的說法，她在擦拭額頭汗珠時，有20名網友在觀看直播。七八分鐘後，她暈倒了，手機掉在地上。
赫恩登的母親芭芭拉·詹森說，“（小寶寶）撿起手機，開始說話和玩耍，我能夠聽見喘氣聲，之後就沒了”。赫恩登的兒子後來發現媽媽不對勁，開始哭。
傑弗里·赫恩登說，整個過程，觀看直播的人數一直在上升。沒有網友報警，也沒有網友問赫恩登是否安好，而是讓孩子眼睜睜看著母親死去。“你們怎么能就那么坐著，尤其是在她已經暈倒的情況下”，而且“你們聽到孩子在那裡哭”。
KATV報導，數以千計網友實時觀看了這段現已被刪除的直播視頻。將近30分鐘後，公寓主人下班回來，發現赫恩登暈倒在地，孩子一直在哭。她的這個朋友關閉了直播。赫恩登被送急救後不治身亡。
赫恩登是兩個孩子的母親，患有甲狀腺疾病多年，症狀包括心跳加快、體溫增加、血壓飆升，她曾經因此短暫昏迷，但身邊知道她患有這一疾病的人不多。去年感恩節前後，赫恩登因確診甲狀腺癌後接受了手術治療。
