人物簡歷
職業生涯：1997中國人像攝影學會理事1999清華大學美術學院藝術系2000-2004 自由撰稿人、攝影記者
冷一文2008台灣龍攝影 CEO
2010蘇州TP視覺執行人
2012蘇州大易視覺 執行長
2012影樓中國MBA論壇發起人2012黑光論壇資深版主《專家問答》專家顧問2013至今 蘇州攝影行業協會 社團法人、秘書長2014至今 創辦影樓店長學府
人物軼事
記得上國中那時，我特別喜愛影像的東西，就偷偷去學了攝影。那年媽媽給我買了一個“海鷗4B”120雙鏡頭膠片相機，於是田間地頭、街頭巷尾的跑，喜歡把一些身邊人們勞作、生活的畫面記錄在膠片上，然後自己躲在黑黑的房子裡擺弄，經常是通宵達旦、意猶未盡。看著顯影液裡面慢慢顯示出來的影像，那份期待、那份喜悅、那份成就感溫暖著全身！
冷一文
九十年代初，血氣方剛，我義無反顧地放棄了優厚的機會，跟著那些敢於“吃螃蟹”的人往海里跳。回到贛西南老家那個小山城，創辦了縣城裡最早的第一家婚紗攝影館，那個時侯專業人才根本找不到，自己又做老闆又兼做攝影師又做暗房。創業初期很辛苦去也充滿著樂趣。那個年代，拍婚紗照為人們的生活增添了心意，上門拍照的人絡繹不絕，生意奇蹟般地紅火，我也由此成就了人生中的第一個夢想，賺得了人生的第一桶金。
經歷事情多了，人慢慢開始成熟，價值觀也開始改變。在北京讀書、工作的那些年，我們肩扛著“長槍大炮”跑遍了京城的每條胡同，一沓沓的膠片記錄著京城的變遷，記錄著身邊的人和事。我們還在在東城區鼓樓大街中央戲劇學院的一條不太寬的街道我創辦了自己的攝影藝術工作室。經常有美院、北影、中戲的學生來串門兒，買兩瓶啤酒、一袋花生米小街邊席地而坐，海闊天空地侃大山常常整到天明。
還有一個特有趣的一件事兒，以前美院有個福建同學與人合夥在中戲那條窄窄的胡同里開了一個酒吧叫“那裡”，酒吧文化藝術氣息很濃，牆壁上會不斷地更新最新店主、發燒友拍攝的攝影作品，吸引著那個時代的弄潮兒紛至沓來。後來不知因故散夥了，結果朋友又在胡同的另一頭重起爐灶，新酒吧開張了，酒吧名字叫“這裡”！哈哈，當時我們就樂得差點暈倒！那段窮樂的時光，讓我甚是懷念。
職場生涯
“職業經理人”當時還是個新鮮詞兒，我們幹了。2005年開始正式去接觸管理這個行當，“摸著石頭過河”一步步開始往那個陌生又充滿好奇的領域前行，一點點開始在沒有硝煙的“戰場”上磨礪。職業經理人的價值就在於為企業創造價值，好像我們這個群體的人都有一種莫名的力量，喜歡不斷地迎接挑戰，喜歡去創造奇蹟。我們會設計目標、規劃運營通路，我們計畫著把一個個不知名狀的影樓品牌，在幾個月、30天或一夜之間“家喻戶曉”；把一盤散沙，凝聚成一個充滿陽光、充滿關愛、充滿歡笑、充滿激情的快樂團隊；把困境重重、處在絕境邊沿的影樓企業帶出陰霾。這就是我們的價值，也就是我們的使命。
冷一文
中國城鄉有近40萬家婚紗影樓，有些影樓開了十年二十年，經營面積逾千平米，員工人數百人以上，年產值過千萬元，卻可能沒有組織架構？沒有章程？沒有人力資源部？沒有財務部？尤其是中小型影樓因為“缺人才、缺管理、缺系統”帶來的影樓的生存危機和發展的局限性，困境重重。而僅憑自己的力量已經遠遠跟不上市場經濟額變遷，這個時候企業就需要尋求合作，與具備專業、管理和組織策劃的職業經理人合作，影樓企業與他們的利益捆綁在一起，藉助職業經理人的力量，建立企業管理架構、植入先進的運營模式、塑造企業品牌，孵化企業自己的高端經營管理人才。中小型影樓企業最為迫切！
正逢這樣一個好時機，我們選擇了！
個人著述
《今日人像》201203期：《婚紗攝影下鄉活動方案》《今日人像》04期：《職業經理人的謀略》
冷一文
《資深影樓職業經理人--冷一文2013影樓經營管理有問必答》
《冷一文說管理：影樓品牌戰略合作聯盟框架協定》
《影樓經營管理實戰經驗分享》
《冷一文和他的TCS管理成功模式（管理實用案例）》
《資深影樓職業經理人--冷一文2013影樓經營管理有問必答》
影樓管理觀
影樓5S標準化管理系統：銷售標準化Sales、整理標準化Seiri、素養標準化Shitsuke、服務標準化Service、清潔標準化Seiketsu
冷一文
5S是通過規範銷售流程、服務標準、現場、現物擺放標準、庫存管理，使員工能快速融入系統，發揮作用。營造一目了然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是業績倍增和提升員工的品質。
5S管理的內涵，簡單來說“就是做本來應該做的事”。舉個例子：我們工作、服務的場所本來就應該乾淨整潔的，我們的店堂環境本來就應該井井有條的，我們的服務人員本來就應該注重形象、微笑服務、流程秩序井然的。
但事實上很多影樓很難做到，因為各方面的主觀因素，如制度不規範不合理、管理不完善、流程混亂、員工惰性、缺乏團隊合作精神等；使得本來應該有的狀態出現了偏差，5S管理的目標就是有效地糾正這個偏差，使“本來應該”的事物恢復到應有的秩序和狀態。
經典對答
1、什麼是標準化？什麼是標準化管理？簡單說就是：統一的理想、統一的方向、統一的目標、統一的形象、統一的言行、統一的榮譽。
【標準化】為在一定的範圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重複使用的規則的活動，稱為標準化。它包括制定、發布及實施標準的過程。標準化的重要意義是改進產品、過程和服務的適用性，防止貿易壁壘，促進技術合作。
【標準化管理】標準化管理是指符合外部標準（法律、法規或其它相關規則）和內部標準（企業所倡導的文化理念）為基礎的管理體系。
技術標準化：根據不同時期的科學技術水平和實踐經驗，針對具有普遍性和重複出現的技術問題，做出的最佳解決方案。
管理標準化：為了保證與提高產品質量，實現總的質量目標而規定的各方面經營管理、服務品質、工作流程、行銷推廣等的具體事項標準統一。
2、沒有管理沒有系統的影樓企業是什麼樣？
（1）招人難、留人難；
（2）流程亂、浪費大、成本高；
（3）品質差、服務差、客怨多；
（4）惡性循環，局限性大，生存空間越來越小。
3、管理標準化給影樓企業能帶來什麼？
面對競爭激烈的市場，影樓企業不能再走老路了，創新才有出路。標準化不能孤軍奮戰，要求各部門的協作配合、互相支持，發揮整體系統功能，才能走好每一步。
（1）市場定位、產品定位、標準化管理、標準化流程是第一步；
（2）標準化體系滲入、運營、檢查、最佳化、滲透每一個環節每一道工序；
（3）團隊核心力量凝聚、產品開發、行銷戰略領域永遠是影樓標準化體系的三個制高點。
推行實現“標準化”要攀登三個台階：
（1）因地制宜、因質制市，制定好能確切滿足市場需求、令顧客滿意的產品標準；
保證產品獲得市場歡迎和較高的滿意度，解決占領市場的問題。
（2）建立起以產品、服務標準為核心的標準化體系，並強化執行落實；
保證產品質量的穩定和運營效率的提高，使企業能夠占穩市場，不至於由於質量不穩失去民心。
（3）運用多種標準化手段推動企業文化、品牌文化、團隊建設、產品研發、客戶服務系統；
使企業具有適應市場變化的能力即對市場的應變能力。市場不是固定的，不是開發出一種產品，制定了一個標準，就幾十年可以不變；市場是萬變的，企業必須具備這種應變能力，從而是使企業不僅能夠擊敗對手、占領市場、站穩市場還能夠適應市場、擴大市場。
