六台階客戶管理軟體

六台階客戶管理軟體
六台階客戶管理軟體是基於美國微軟公司.Net開發平台建立的針對企業客戶關係管理套用的平台軟體。自2009年起，六台階信息發展研究中心正式成為我公司分支機構，專門致力於六台階軟體平台套用的需求調研與市場分析，為該客戶管理軟體產品提出一系列解決方案。
六台階客戶管理軟體-- 籌劃期
六台階客戶管理軟體籌劃期產品主要針對企業處於籌劃期狀態，暫時沒有招聘員工和辦理工商手續，由於創業者本人積攢了部分社會資源，產生了少量客戶需要通過客戶管理軟體進行統計分析和對現有客戶進行後期維護的需求而量身定製的簡單易懂、便於操作的客戶管理軟體線上使用平台，該階段產品為免費授權使用。
籌劃期特徵
1、企業沒有正式運營（暫時沒有辦理工商手續）；
2、有一定服務渠道或自身提供服務能力；
3、為少量客戶或購買意向提供過相關服務；
4、員工一般為創辦者本人或合伙人。
5、為少量客戶或購買意向提供過相關服務或產品；
6、需要通過客戶管理軟體管理現有客戶，以便制定下一步發展方向；
六台階客戶管理軟體-- 建設期
六台階客戶管理軟體建設期產品主要針對企業初創階段，已經辦理工商手續並擁有少量員工，需要通過客戶管理軟體實現現有員工協同工作，以便企業決策層及時掌握各員工客戶洽談及訂單簽約狀況。該產品通過簡潔實用的使用功能，保證了基本的套用，又降低了員工使用的門檻，使企業在員工使用培訓方面節省了大量的成本。
建設期特徵
1、企業基本工商手續已經辦理。
2、正處於招聘人才，購置基礎設備階段。
3、經營、管理等各項計畫、制度逐步形成。
4、客戶拓展範圍逐漸廣泛，需要進行統計分析。
5、客戶服務體系逐步建成並套用。
6、銷售人員逐漸增多，需要通過客戶管理軟體協同工作，以便提高客戶管理效率。
六台階客戶管理軟體-- 發展期
六台階客戶管理軟體發展期產品主要針對企業處於發展階段，擁有一定數量的銷售人員和客戶群體，需要通過客戶管理軟體進行協同工作，能夠利用客戶管理軟體對現有銷售人員進行部分工作的監督和管理。希望通過信息化手段提高工作效率。該階段銷售人員流動頻繁，需要通過客戶管理軟體對離職員工所掌握的客戶信息進行保護。
發展期特徵
1、各基礎部門組建完畢且員工基本到齊。
2、各部門間配合工作步入正軌。
3、企業各項規章制度基本健全並有力執行。
4、客戶數量得到進一步提升，需要進行統計分析。
5、客戶服務體系完善並得到現有大部分客戶認可。
6、銷售人員流動頻繁，需要通過客戶管理軟體對離職員工所掌握的客戶信息進行保護。
六台階客戶管理軟體-- 強化期
六台階客戶管理軟體強化期產品主要針對企業處於強化管理，蓄勢待發階段，在本行業內具有較強的競爭力，核心員工具有豐富的相關工作經驗且具備一定管理能力，需要通過客戶管理軟體進行協同工作並統計分析，高層領導與客戶間直接溝通相對減少，希望通過客戶管理軟體獲得一線銷售數據及銷售人員談單狀態。
強化期特徵
1、企業在本行業具有一定知名度。
2、核心員工基本穩定，員工對企業發展信心十足。
3、企業高層對未來發展具有相當的展望。
4、企業規章制度完善，產品具有一定競爭力。
5、供應商體系基本健全且能夠長期穩定合作。
6、企業信息化範圍逐步擴充，且各部門基本實現聯網協同辦公。
六台階客戶管理軟體-- 擴大期
六台階客戶管理軟體擴大期產品主要針對企業已擁有專業的管理水平，在本地區內具有較大的市場分額，骨幹員工擁有豐富的相關工作經驗和應有的忠誠度並且具備在本領域創新的能力，能夠創建出自己具有優勢的品牌產品，在業界聲望較高。企業具有一定的實力開展分支機構的建設，對信息化管理的實施要求較為專業。
擴大期特徵
1、高層領導計畫或已經開展實施分支機構的建設。
2、骨幹員工在本領域具備足夠的創新能力。
3、企業的品牌形象和知名度在迅速的提升。
4、擁有專業的管理團隊和產品研發團隊。
5、員工具有相當的忠誠度和技能水平。
6、核心銷售人員基本穩定，各分支機構需要通過信息化平台進行異地協同辦公。
六台階客戶管理軟體-- 最佳化期
六台階客戶管理軟體最佳化期產品主要針對集團企業的信息化管理。該階段企業已擁有多家分支機構，品牌形象力、風險控制能力、社會影響力等均較強。企業在本行業中具有一定領導力，能夠引領本行業的發展方向，各分支機構工作流程合理並能夠做到自我成長，企業需要通過管理軟體平台實現信息化重組。
最佳化期特徵
1、企業已擁有多家分支機構。
2、工作流程需要重組以進一步提高企業競爭力。
3、品牌形象力、風險控制力、社會影響力等均較強。
4、在行業中具有一定領導力，能夠引領本行業發展。
5、核心團隊具有較強的執行力。
6、各分支機構工作流程合理並能夠做到自我補充與自我成長。