工種
公路收費及監控人員
定義
收費處 ：負責收費管理工作；負責收費系統的維護工作；負責通行費票證的管理工作；負責收費標準的擬定、調整，協助申報、辦理設站、收費等相關審批手續。
指揮監控中心 ：負責收集對行車安全有影響的各類公路信息和公路突發事件相關信息，並對其進行分類、應急處理，按照授權行使指揮調度職能；負責機電設備的管理工作。
監控員崗位職責
在主任、副主任的領導下，開展日常監控工作。
1、熟練掌握收費監控崗位流程和技能，嚴格按規範操作，發現監控設備工作異常或發生故障，及時通知技術人員，並作好記錄《設備運行記錄表》。
2、熟悉工作流程，熟練掌握設備和軟體的操作，認真查閱和分析監控系統的各項報表、數據，根據高速公路運營管理需要和有關部門的要求，及時提供相關數據、資料。
3、仔細查閱不同時段各收費站收費、監控業務錄像，做好違規違紀情況記錄，遇特殊情況及時與相關站辦公室聯繫，做好突發情況的應急準備工作。
4、負責收費投訴電話的接聽受理。
5、對機電設備運轉情況進行監控，發現故障及時報告。
6、認真填寫、匯總各種記錄，做好各種數據、資料和檔案的整理保存工作，配合相關檢查。
7、負責維護監控室工作環境，嚴格遵守監控紀律，保守工作秘密。
8、完成領導交辦的其它工作。
公路收費及監控人員