圖書信息
出版社: 中國民主法制出版社; 第1版 (2010年1月1日)
叢書名: 公民維權巧幫手
平裝: 374頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787802196575, 7802196574
條形碼: 9787802196575
尺寸: 20.6 x 14.4 x 1.6 cm
重量: 399 g
內容簡介
《公民維權"巧幫手":消費者權益保護篇》主要內容簡介：隨著經濟的高速發展，我國人民的生活水平在也不斷的提高，與此相對應的是社會主義市場經濟條件下商品種類與服務形式的日益豐富。同時，消費領域也出現了不少侵害消費者合法權益的新情況，生產者或經營者的這些違法行為給眾多消費者造成物質上、精神上以及身體上的重大損失，已經引起整個社會的關注。
目錄
第一章 生活消費
1．展銷會上買到劣質產品應當向誰索賠?
2．消費者在促銷中被擠傷是否可以要求店家負責?
3．購物時滑倒摔傷可否要求商場賠償?
4．贈品有質量問題商場應該承擔責任嗎?
5．購物時不小心將物品損壞應當賠償嗎?
6．店員安裝空調時將我砸傷應當向誰索賠?
7．超市購物存包被冒領可否要求賠償?
8．超市是否可以對我罰款?
9．商場是否有權沒收“可疑幣”?
10. 購買到虛假“最低價”商品後我是否可以要求商場雙倍賠償?
11．進口商品無中文標識導致誤購我可以退換商品嗎?
12．最終解釋權是否等於商家說了算?
13．新手機存在質量問題要求退貨卻被收取折舊費是否合理?
14．電熱水器被“調包”我該怎么辦?
15．皮衣被洗壞我該怎么辦?
16．婚慶服務有瑕疵是否可以拒付服務費?
17．產品缺陷與不當使用造成的損失由誰承擔?
18．借維權之名損毀商品是否構成犯罪?
19．照相館將我珍貴膠捲丟失應承擔何種責任?
20．商店強賣風衣的做法對嗎?
第二章 餐飲住宿服務類消費
1．飯店“餐券過期作廢”有依據嗎?
2．用餐後拒不付款酒店有權將我滯留嗎?
3．顧客酒後就浴摔成植物人休閒中心該不該賠?
4．我的車在商場停車場被盜應當由誰來賠償?
5．酒店員工致顧客傷殘是否應當進行賠償?
6．醉酒猝死小炒店外誰擔責?
7．就餐時被人砍傷是否可以要求餐廳賠償?
8．商家區分不同的消費者收費是歧視嗎?
9．賓館是否應該對旅客的遇害負責?
10．未成年人酒後致傷可否要求酒店擔責?
11．旅館是否要為住宿登記不規範負責?
12．被免費提供的酒杯劃破嘴能否要求酒店賠償?
13．商家能否以浪費為由進行罰款?
14．“衣冠不整禁止入內”是否侵權?
15．顧客尚未入店用餐即摔傷能否要求店方賠償?
第三章 家居(房產)消費
1．開發商遲遲不交房我該怎么辦?
2．開發商對名不符實的售樓廣告應不應該承擔責任?
3．商品房被開發商抵押給銀行怎么辦?
4．新樓滲水應該由誰負責?
5．預售商品房的風險責任由誰承擔?
6．業主電動車被盜應向誰索賠?
7．車庫能夠單獨退掉嗎?
8．遭遇開發商“一房賣二主”時該怎么辦?
9．業主能否以房屋出現質量問題為由拒交物業費?
10．商品房認購書是否具有法律效力?
11．購買的商品房面積縮水該怎么辦?
12．小區綠地蓋了高樓業主應如何維權?
13．住戶裝修房屋能不能隨心所欲?
14．購房未取得房產證能否要求解除契約?
15．鄰居家陽台做飯嗆到我家影響正常生活該怎么辦?
16．業主家中被盜可否要求物業賠償?
17．開發商能否在商品房樓頂樹立廣告牌?
18．鄰居安裝熱水器導致我家房屋滲漏受損怎么辦?
19．封自家陽台也違法嗎?
20．開發商擅自改變房屋格局是否應當承擔責任?
第四章 交通工具及交通運輸類消費
1．我是否可以改裝自己的私家車?
2．連環購車沒過戶發生車禍原車主是否應當承擔賠償責任?
3．我是否還可以討要未過戶車輛的購車款?
4．汽修公司試車撞傷人誰負責?
5．車主不賠償修車廠損失該怎么辦?
6．車輛在交付之前發生損害的風險由誰承擔?
7．租賃期間產生的維修費用誰來承擔?
8．租車被盜租金怎么交?
9．免票乘車受傷可否要求客運公司賠償?
10．兒童購買半價票發生意外後只賠償損害費用的一半合法嗎?
11．乘客違章乘車受傷可否要求客運公司賠償?
12．司售人員有權拒絕乘客攜帶危險品上車嗎?
13．錯過當班客車我們能否辦理退票手續7
14．弟弟是精神病患者就不能乘車嗎?
15．中途下車後能否要求退還部分票款?
16．乘客攜帶行李也要買票嗎?
17．因客運站的原因變換車輛後加收票價合理嗎?
18．計程車故意繞遠並搭載其他乘客該怎么辦?
第五章 醫療、衛生、美容類消費
1．醫院對漏診遺病是否應當承擔賠償責任?
2．緊急搶救時醫生沒有書寫病歷可以在事後補記嗎?
3．我是否可以要求對醫院提供的血樣進行鑑定?
4．醫院是否有權擅自塗改、銷毀病歷?
5．患者是否可以要求進行醫療事故技術鑑定?
6．美容受到損害後我能否要求賠償?
7．我能否要求整形醫院賠償其因虛假宣傳給我造成的損失?
8．我買的化妝品與樣品廣告不符該怎么辦?
9．化妝品出現問題不給退怎么辦?
10．購買的美容儀器修理不好是否可以要求退貨或更換?
第六章 文體娛樂休閒類消費
1．丈夫在公園內摔死應由誰來承擔責任?
2．小學生在動物園被熊咬傷應當由誰來承擔責任?
3．游泳館是否應當對我女兒在游泳時不幸溺水身亡承擔賠償責任?
4．遊園撞船受傷應當向誰索賠?
5．滑旱冰摔斷左臂可否要求經營者賠償?
第七章 旅遊類消費
1．我和丈夫外出旅遊是否一定要購買保險?
2．旅行社遺漏遊覽項目該怎么辦??
3．旅遊漂流時受傷該如何維權?
4．旅遊時用餐導致食物中毒該找誰索賠?
5．我能否在導遊擅自離團後要求旅行社賠償?
6．按導遊安排在非指定商店購買假冒商品導致受傷是否可以要求賠償?
7．旅遊中所住飯店與契約約定不符能否要求旅行社賠償?
8．乘坐旅遊車受傷該如何追究責任?
9．旅行社是否應為我母親心臟病發作導致死亡負責?
10．出境旅遊被重複收取費用合理嗎?
第八章 金融、電信、郵電服務類消費
1．存款口頭掛失被冒領我能否要求銀行賠償?
2．在銀行取到假鈔怎么辦?
3．存款被他人冒領責任在誰?
4．儲戶在銀行被歹徒搶劫是否可以要求銀行賠償?
5．儲蓄密碼泄露導致存款被他人騙取銀行是否擔責?
6．用戶欠費不停機移動公司是否應承擔法律責任?
7．ADSL被盜用該如何維權?
8．我可以要求電信局退還初裝費嗎?
9．郵政局遞信延誤應否賠償郵件上的信息價值?
10．電信門市承諾關閉簡訊業務後還繼續收取費用該如何處理?
第九章 網路消費
1．網上購物買到劣質產品該找誰索賠?
2．電腦故障導致我未能在最佳時機將股票拋出而受損該怎么辦?
3．通過網路向我兜售假貨是否構成欺詐?
4．格式契約能讓網站逃避應承擔的責任嗎?
第十章 農資產品消費
1．保管員往稻穀中潑水增重牟利該負何責?
2．買了假化肥造成減產怎么辦?
3．商家出售農藥時說明使用情況有誤是否應當承擔賠償責任?
4．柴油質量差導致車輛受損可否要求加油站賠償7
5．買假種子遭受了損失應該怎么辦?
