圖書信息
出版社: 西安交通大學出版社; 第1版 (2008年6月1日)
平裝: 172頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787560527475, 7560527477
條形碼: 9787560527475
尺寸: 21.6 x 16.6 x 1 cm
重量: 259 g
作者簡介
徐克茹，資深禮儀培訓師，中國國際公關係協會會員，《前沿講座》特邀專家，曾擔任紐約國際形象溝通學院巾國分校形象溝通顧問的禮儀培訓師、北京新思維企業發展顧問有限公司高級培訓師、全國大學生就業指導衛星專網禮儀課程講師，兼任多家培訓諮詢機構培訓師。
曾為中國航天科工集團、中國鐵路工程總公司、信息產業部電信研究院通信標準研究所、北京市動物衛生監督執法人員培訓班、湖南省教育廳就業指導人員培訓班、中國汽車工業國際合作總公司、中國國際航空公司、中國工商銀行、福建興業銀行、中石油國際化人才培訓中心、青島海爾集團、內蒙占蒙牛乳業集團、山西臨汾地稅局、華北電網有限公司、武漢鋼鐵集團、清華人學第一附屬醫院、中國醫科大學第二附屬醫院、首都醫科大學附屬北京安貞醫院等眾多單位進行禮儀培訓。
內容簡介
《公務禮儀標準培訓》以實用性為原則，內容涵蓋了一般單位工作人員日常公務交往活動中所必需的各項基本禮儀知識要點。全書共分為七章，包括公務人員的形象禮儀、辦公禮儀、接待與拜訪禮儀、會議與儀式禮儀、餐飲禮儀、文體活動禮儀、國際交往禮儀等公務活動的方方面面。
《公務禮儀標準培訓》貼近實際，可操作性強，在形象禮儀、餐飲禮儀等章節上配有大量的動作演示圖片，圖文並茂，通過理論講解與圖片演示相結合，使廣大讀者在了解理論知識的基礎上，能夠快速準確地掌握相關禮儀知識，並真正套用於日常工作中，從而避免在公務場合導致人際溝通中的誤解或造成不良的影響。
《公務禮儀標準培訓》適合作為公務員培訓教材、專業技術人員繼續教育公修課教材，以及各級機關、企事業單位一般崗位的通用禮儀培訓配套教材，也適合廣大讀者作為提高禮儀素質修養的參考用書。
目錄
第一章 公務形象禮儀
第一節 儀容禮儀
第二節 儀表禮儀
第三節 儀態禮儀
第二章 日常辦公禮儀
第一節 辦公環境與辦公用品禮儀
第二節 引領與行進禮儀
第三節 通訊禮儀
第四節 言談禮儀
第三章 公務接待與拜訪禮儀
第一節 稱呼與介紹的禮儀
第二節 見面問候的禮儀
第三節 使用名片的禮儀
第四節 前台接待禮儀
第五節 公務接待與拜訪禮儀
第六節 出差旅行中的禮儀
第七節 公務禮品饋贈禮儀
第四章 公務會議與儀式禮儀
第一節 組織會議與參加會議的禮儀
第二節 常見儀式禮儀
第五章 公務餐飲禮儀
第一節 茶與咖啡禮儀
第二節 中餐禮儀
第三節 西餐禮儀
第六章 文體活動禮儀
第一節 交誼舞會禮儀
第二節 文藝活動禮儀
第三節 體育活動禮儀
第七章 國際交往禮儀
第一節 國旗、國徽、國歌禮儀
第二節 接待外賓的禮儀
第三節 出國訪問的禮儀
第四節 外國禮儀常識
參考文獻
