公共關係調查

公共關係調查是指具體的社會組織根據公共關係管理的需要收集信息和處理信息，依據對信息的研究發現問題，確立公共關係目標並提出實現目標的措施這樣一個完整的工作程式。公共關係調查也是一種社會實踐活動，是公共關係業務的一項專門技術，它不僅是信息管理的基本手段，也是開展其他公共關係活動的必需前提，不論是組織的形象管理，還是協調、危機處理或具體公共關係舉措的策劃與運作，都離不開事先的公共關係調查。

基本信息

• 中文名：公共關係調查
• 英文名：Public relations survey

• 方法1：抽樣調查
• 方法2：重點調查
• 方法3：公眾代表座談會

內容範圍

一、組織自身情況調查

（一）組織基本情況調查 組織總體情況、組織經營情況、組織榮譽情況、企業文化情況

確定調研任務 選擇調研課題 、進行初步探索 。目的是為正確解決調查課題探尋可供選擇的思路，為設計調查方案提供可靠的客觀依據。 制定調研方案 包括三個環節：首先是設計調研提綱；然後確定調研的範圍、對象及調研對象選取辦法；最後確定調研方法。

收集調研資料 收集調研資料的過程，實際上就是調查方案的實施過程。在收集過程中，要注意做到：全面、靈活、講求藝術，儘可能地保證調查資料的質量。

處理調研結果 包括三個環節：首先是整理調研資料 ；然後是形成調研報告 ；最後是對調研進行總結評估。

方法

1.抽樣調查。 2.重點調查。 3.公眾代表座談會。 4.新聞調查。