| 內容簡介 |
| 本書將靜態分析與動態分析相結合，深入、系統地闡述了公共部門危機管理的理論、實踐與方法。前面部分（第1-5章）主要是對公共部門危機管理的靜態分析，包括公共危機與公共部門危機管理概述以及公共部門危機管理的模式和理論、法制化、國際借鑑、風險管理等主要內容；第6-11章主要對公共部門危機管理展開多切面的動態分析，作者將公共部門危機管理分為事前管理階段、實時管理階段（事中管理階段）、事後管理階段三個階段，其主要內容包括公共危機預警與事前管理，公共部門危機狀態下的信息管理、媒體溝通與公關對策、網路輿情引導、危機決策分析，善後對策與事後管理等；最後，本書還對公共部門危機管理評估機制設計與指標體系構建展開了細緻的分析與探討。 |
| 作者簡介 |
| 張小明，男，國家行政學院應急管理中心（中歐應急管理學院）教授、博士、研究生導師、博士後合作導師，主要從事突發事件應急管理、危機管理、風險管理、公共安全法治、制度分析與公共政策、公共管理研究。同時擔任中共中央組織部全國幹部教育培訓師資庫首批專家，國家安全生產監督管理總局安全生產理論專家、總局黨組安全生產理論創新組成員，國家核應急回響技術支持中心專家委員會委員，國家科技重點研發計畫重大專項評審專家，中國博士後科學基金評審專家，中國行政管理學會兼職研究員，中國應急管理學會、中國行政體制改革研究會理事。在《中國社會科學》、《人民日報》、《光明日報》、《中國行政管理》等發表學術論文100餘篇，出版著作10餘部，主持國家社科基金項目《網路環境下邊疆民族地區群體性事件風險防範與應急管理長效機制研究》、《建立社會穩定風險評估機制研究》等國家級、國際合作等科研課題多項，獲得國家級、省部級獎項多項。 |
| 章節目錄 |
| 導言 第1章公共危機分析 11公共危機的含義與特徵 12公共危機的類型學分析 13公共危機的誘因分析 14公共危機的功能分析 本章小結 關鍵術語 複習思考題 閱讀案例天津港“8·12”瑞海公司危險品倉庫特別重大火災爆炸事故 應急處置 第2章公共部門危機管理概述 21危機管理的界定 22公共部門危機管理的內涵與內容 23公共部門危機管理理論 24公共部門危機管理機制的巨觀架構與戰略設計 本章小結 關鍵術語 複習思考題 閱讀案例湖北監利長江段“6·1”“東方之星”號客輪翻沉事件應急處置 第3章公共部門危機管理的法制化 31公共部門危機管理法制化：西方經驗 32公共部門危機管理法制化：中國實踐 33《中華人民共和國突發事件應對法》的實施與完善 34公共部門危機管理法治創新 本章小結 關鍵術語 複習思考題 閱讀案例河南平頂山“5·25”特別重大火災事故應急處置 第4章公共部門危機管理：國際借鑑 41美國危機管理體制 42英國危機管理體制 43俄羅斯危機管理體制 44日本危機管理體制 本章小結 關鍵術語 複習思考題 閱讀案例上海市黃浦區“12·31”外灘陳毅廣場擁擠踩踏事件應急處置 第5章公共部門風險管理 51風險管理的概念 52公共部門風險管理的流程與策略 53公共部門風險管理的進展 本章小結 關鍵術語 複習思考題 閱讀案例北京2008年奧運會風險管理案例分析 第6章公共危機預防預警管理 61公共危機預防體系 62公共危機預警管理系統 本章小結 關鍵術語 複習思考題 閱讀案例西藏拉薩“8·9”特別重大道路交通事故應急處置 第7章公共部門危機狀態下的信息管理 71公共部門危機信息管理：國際借鑑 72公共部門危機信息管理：中國的路徑選擇 本章小結 關鍵術語 複習思考題 閱讀案例江蘇崑山市中榮金屬製品公司“8·2”特別重大鋁粉塵爆炸事故 應急處置 第8章公共部門危機狀態下的媒體溝通與公關對策 81公共部門危機狀態下的媒體溝通與公關理論 82公共部門危機狀態下的媒體管理與控制 83公共部門危機狀態下的溝通障礙與公關策略 84構建與完善危機事務新聞發言人制度 本章小結 關鍵術語 複習思考題 閱讀案例滬昆高速湖南邵陽段“7·19”特別重大道路交通危化品爆燃事故 應急處置 第9章公共部門危機狀態下的網路輿情引導 91公共危機網路輿情概述 92公共危機網路輿情的發展軌跡與演變規律 93公共部門危機狀態下網路輿情引導的策略選擇 94公共部門危機狀態下網路輿情引導的制度建設 本章小結 關鍵術語 複習思考題 閱讀案例長沙市嶽麓區“7·10”重大道路交通（校車）事故應急處置 第10章公共部門危機狀態下的決策分析 101公共部門危機決策的理論分析 102公共部門危機狀態下決策的權責劃分 103構建與完善公共部門危機狀態下的決策機制 本章小結 關鍵術語 複習思考題 閱讀案例晉濟高速公路岩後隧道“3·1”特大道路交通危化品燃爆事故 應急處置 第11章公共危機的善後對策與恢復重建 111公共危機的善後對策 112公共危機的恢復重建 本章小結 關鍵術語 複習思考題 閱讀案例山東青島市“11·22”中石化東黃輸油管道泄漏爆炸特大事故 應急處置 第12章公共部門危機管理評估機制 121公共部門危機管理評估的理論基礎 122公共部門危機管理評估機制設計 123公共部門危機管理評估指標體系構建 本章小結 關鍵術語 複習思考題 閱讀案例吉林省長春市寶源豐禽業公司“6·3”特大火災爆炸事故應急處置 主要參考文獻 第一版後記 |
公共部門危機管理（第三版）
本書將靜態分析與動態分析相結合，深入、系統地闡述了公共部門危機管理的理論、實踐與方法。前面部分（第1-5章）主要是對公共部門危機管理的靜態分析，包括公共危機與公共部門危機管理概述以及公共部門危機管理的模式和理論、法制化、國際借鑑、風險管理等主要內容；第6-11章主要對公共部門危機管理展開多切面的動態分析，作者將公共部門危機管理分為事前管理階段、實時管理階段（事中管理階段）、事後管理階段三個階段，其主要內容包括公共危機預警與事前管理，公共部門危機狀態下的信息管理、媒體溝通與公關對策、網路輿情引導、危機決策分析，善後對策與事後管理等；最後，本書還對公共部門危機管理評估機制設計與指標體系構建展開了細緻的分析與探討。
