內容介紹
《公共傳播研究藍皮書:中國危機公關案例研究報告(2011卷)》以2011年發生的重大危機事件為研究對象，從公共危機和品牌危機兩個角度分析了郭美美與紅十字會危機、“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故等年度十大公共危機案例，以及達文西家具造假門、雙匯“健美豬”事件等年度十大品牌危機案例。整個報告以危機生命周期為線索，以媒體報導和輿論走勢為觀察點，以危機處理5S原則為分析框架，採取“理論＋案例＋評析”的思路進行編寫，集專業性、權威性、實用性為一體，是既有影響力，又有指導性的公關年度研究報告。作者介紹
陳先紅 博士、教授、博士生導師。華中科技大學新聞與信息傳播學院副院長，知名公關專家、品牌策劃專家。湖北武漢洪山區政協委員，澳門科技大學兼職教授、博導，中國公共關係協會學術委員會副主任，中國國際公關協會學術委員，中國廣告協會學術委員，中國十大傑出公關人物，中國公關教育名師， 推動中國公關事業100人 ，湖北十大職場魅力女性” 。湖北省社科界優秀青年學者。其帶領的“紅樹林策劃創意團隊”，在中國公關學界和業界享有盛譽。陳先紅是“陽光公關”的倡導者，她提出公共關係是一門“說真話，做善事，塑美型”的科學和藝術。著有國內第一本具有理論創新性的理論專著《公共關係生態論》 、《關係範式下的公關研究》、《現代公共關係學》（中國第四代公關教材的代表作品）、《公共關係學原理》、《公共傳播研究藍皮書：中國危機公關案例研究報告（2011卷）》、主編《新媒體與公共關係創新》、《危機管理與整合策略傳播》等、《IT廣告的奧秘》、編著有國家11?5規劃教材《廣告策劃創意學》（第三版.國家級優秀教材）、《廣告學》 （第三版.全國通用教材）、《CIS教程》、《廣告學導論》、公開發表中英文論文幾十篇。
長期以來，陳先紅教授秉持“教學+研究+諮詢”的TRC研究理念，堅持“國際化、學術化、社會化”的學術追求， 在公關理論創新、新媒體研究、 品牌危機與公關應對、廣告信息不對稱傳播等方面，均有豐富的理論研究和實踐經驗。
主持縱向和橫向課題共20餘項，其中，主持有“政府調控新媒體的公共關係策略”國家社科基金，省部級委託課題4項，我校985二期子課題1項，橫向課題12項，科研經費近100萬元，其中30萬以上的重大課題2項。
自1993年起，先後為企業、政府、旅遊、城鎮等單位進行了“公共關係與危機管理、品牌危機與整合策略傳播、城市形象塑造與推廣、企業文化建設、公關禮儀與溝通技巧”等各種專題的培訓和諮詢策劃實踐，20年來，先後主持或參與了100多個諮詢策劃項目。如中石化長燃、香港金馬家居、上海耐爾襪業、廈華電子、中國雅戈爾、富達、四川沱牌、中國海瀾集團、深圳好日子香菸、 瀋陽市政府蒲河新城品牌規劃、蘇州東方水城形象策劃、合肥財經職業學院、嘉興南湖區域品牌規劃等100多項諮詢策劃實踐，深受好評。比如中國海瀾集團的品牌品牌名稱創意、金馬家居的品牌建設和發展戰略、深圳好日子香菸的品牌戰略等這些成功的品牌策劃案例，都是出自陳先紅教授之手。
尤其是自今年以來，其主持的湖北省“一江兩山”交通沿線廣告文化景觀調研報告，“湖北大洪山旅遊區總體策劃”等獲得省領導高度稱讚和認可。
作品目錄
上篇：2011年中國十大公共危機案例案例一雙重話語空間的博弈——藥家鑫第二季(3)
案例二聲譽修復的意義：故宮“十重門”(15)
案例三新謠言時代：碘鹽搶購風波(35)
案例四官員媒介素養：微博開房門(43)
案例五公關是民主的溝通：塑化劑風波(53)
案例六讓微博成為信用檔案：郭美美與紅十字會危機(67)
案例七真相的迷局：“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故(81)
案例八危機=危險+機遇：會理縣領導漂浮事件(102)
案例九道德的底線：小悅悅事件(113)
案例十超載的責任：校車之殤(125)
下篇：2011年中國十大品牌危機案例
案例一主動公開與被公開： 味千拉麵的四重危機(141)
案例二形象重塑的風險：淘寶商城風波(152)
案例三達文西沒有“密碼”：達文西家具造假事件(162)
案例四媒體輿論戰：電信聯通壟斷門(178)
案例五道歉與召回：錦湖輪胎風波(191)
案例六利益對誠意的拷問：強生致癌門事件(200)
案例七態度決定一切：高曉松醉駕事件(211)
案例八危機面前的“上帝”缺席：雙匯“健美豬”事件(218)
案例九當公眾人物遇上“國際大牌”：西門子冰櫃門事件(229)
案例十奢華的壟斷：中石化天價酒事件(240)
參考文獻(250)
後記(253)
