內容介紹
本書分為兩部分：資訊時代的商業風險管理和走向2000年的全球電信。《資訊時代的商業風險管理》為辨別、探究、衡量和跟蹤商業的一般風險特別是與信息技術相關的風險提供了一個框架。雖然許多公司對處理諸加信貸、市場．資本流動等一些傳統商業風險已擁有現存的機制，但是他們過去卻一直把信息技術冷落一偶。這篇報告意欲闡明，公司因何必須把信息技術當作一項商業風險進行管理，從而使公司以更高的效率運作．本書揭示的結論基於北美、歐洲利亞洲地區高級經理對書面調查的150份回復和對這些地區的50經理進行的電話或面對面的採訪。這項研究涉及的公司涵蓋巨型跨國公司和中小企業。《走向2000年的全球電信》介紹的定量調查結果和定性案例研究，都針對跨國公司和為這些公司的電信和IT要求提供服務的公司提出了幾個壓倒一切的結論。作者介紹
經濟學家情報社(EIU)是英國一家旨在幫助公司開闢和管理跨國業務的研究出版和諮詢機構。45年來，它已經成為有關全世界商業開發、經濟和政治趨勢、政府法規以及公司實踐的信息和專有技術的源泉，對影響跨國經營的關鍵問題提供最高質量的信息、分析和建議，並確立自己的地位。經濟學家情報社是由經濟學家集團全資擁有的分支機構。EIU研究報告的作者是通過一系列廣泛的職業和學術原則優選出來的。
作品目錄
總序資訊時代的商業風險營理
前言
第一章商業風險管理
整體性方案的優點
構建綜合風險管理框架
商業風險中的信息技術
報告的結構
研究方法
結論概括
結論
第二章信高技術與商業風險
信息技術與商業戰略的連線
與信息技術相關的商業風險的界定
哪種風險最為棘手？
計算機2000年問題
結論
第三章信高技術風險的組織化管理
發展一種理解風險的共同語言
構造一個有效的組織化的控制結構
集中與分散的信息技術控制
過程觀念的培養
結論
第四章信息技術風險管理框架的建立
商業風險管理程式
識別、探究和衡量與信息技術相關的商業風險
信息技術風險管理
戰略和政策的制定
配置的管理
事態的監測
技術結構的界定
框架的“展開”
結論
第五章案例研究
BOC澳大利亞氣體公司（BOCGasesAustralia)
資本Ｉ號金融公司（CapitalOneFinancial)
ERG
FMR
J.P.摩根公司J.P.Morgan)
微軟公司（Microsoft)
三菱（Mitsubishi)
三井（Mitsui)
皇家銀行金融集團（RoyalBankFinancialGroup)
特斯科（Tesco）
附錄1統計圖示
附錄2信息技術風險的定義
走向2000年的全求電信
前言
第一章引言
第二章電信的戰略重要性
電信和IT管理的融合
當前和預期的電信支出
替代的聲訊方案
公司如何運用網路
結論
第三章傳息技術的戰略區重要性
IT戰略：開發和實施
目前和預計的IT支出
公司如何使用IT
對IT結構的相關使用
採購硬體和軟體
外購不斷擴展的作用
結論
第四章變革和融合：商業用戶如何反應
選擇新技術
已感受到的電信管制影響
開展業務
來自競爭性實主的電信和IT方案
結論
第五章使用信高技術和用信銷售產品的公司
案例研究：聯合航空公司（Unitedairlines)
案例研究:國民威斯敏斯特集團（NatWestGroup)
案例研究:施樂公司（Xemx）
案例研究:英特爾公司（Intel）
案例研究:麥克凱森公司（Mckesson)
第六章開發電信和信息技術一體化戰略的公司
案例研究：3M公司
案例研究：航空及化工產品公司（AirProducts&Chemicals)
案例研究:加拿大奧肯鋁業公司（AlcanAluminium)
案例研究:希巴-蓋吉公司（Ciba-Geigy)
案例研究:DHL公司
案例研究:鄧萊利公司（R.R.Donnelley)
案例研究:古尼斯公司(Guinness)
案例研究:奧吉維-馬修公司（Ogilvy&Mather)
案例研究:斯文斯卡纖維製品公司（SvenskaCellulosaAktiebolaget)
案例研究:富豪集團（volvo）
結束語
附錄被調查公司和回答香概況
