內容簡介
《全國高職高專教育規劃教材:秘書職業素養》可作為高職高專院校、成人高等教育、套用型本科院校文秘等專業的課程教材，也可作為社會從業人士的培訓教材和業務參考用書。
圖書目錄
驀然回首，那人卻在燈火闌珊處
第一章秘書的職業認知
案例導入
第一節從秘書到行政助理——秘書及其職業化
一、秘書是領導工作的產物
二、秘書是輔助領導工作的助手
三、秘書的角色在悄然轉身
四、秘書工作的職業化漸行漸近
第二節一個中心、四個基本點——秘書的職業特點
一、一個中心：以領導為中心
二、基本點之一：在服務中體現自我
三、基本點之二：在游泳中學習游泳
四、基本點之三：雜而有章
五、基本點之四：忙並快樂著
第三節自知者明，自勝者強——秘書的角色定位
一、秘書是領導的左右手
二、秘書是機關的形象大使
三、秘書是給領導“打雜”的
四、秘書是一個黃金職業
綜合訓練
一、思維訓練
二、情境訓練
三、案例分析
不畏浮雲遮望眼，只緣身在最高層
第二章秘書的職業道德
案例導入
一、要懂政治，講大局
二、要忠於職守，服從上司
三、要堅持原則，公道正派
四、要謙虛內斂，善於合作
五、要淡泊名利，克己自律
六、要誠實守信，嚴守機密
綜合訓練
一、思維訓練
二、情境訓練
三、案例分析
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來
第三章秘書的職業態度
案例導入
一、勤奮是第一要務
二、細節決定成敗
三、養成好習慣
四、要做就做最好
五、怨人不如求己
綜合訓練
一、思維訓練
二、情境訓練
三、案例分析
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行
第四章秘書的職業能力
案例導人
一、語言運用能力
二、綜合分析能力
三、溝通協調能力
四、機敏應對能力
五、管理事務能力
六、團隊合作能力
綜合訓練
一、思維訓練
二、情境訓練
三、案例分析
問渠那得清如許，為有源頭活水來
第五章秘書的職業知識
案例導入
一、秘書的知識結構概述
二、秘書的專業知識要深透
三、秘書的基礎知識要紮實
四、秘書的日常知識要廣博
五、秘書要善於學習
六、秘書要把知識轉化為能力
綜合訓練
一、思維訓練
二、情境訓練
三、案例分析
世事洞明皆學問，人情練達即文章
第六章秘書的職業環境
案例導入
一、以領導為中心
二、奏好“三部曲”
三、把話說到領導心裡
四、等距離外交
五、用心去交換
六、拒絕辦公室緋聞
七、把握中外文化差異
綜合訓練
一、思維訓練
二、情境訓練
三、案例分析
欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜
第七章秘書的職業形象
案例導入
一、從“頭”開始提升優雅指數
二、穿出你的品位來
三、禮儀從細節做起
四、融入這個世界
綜合訓練
一、思維訓練
二、情境訓練
三、案例分析
……
回首向來蕭瑟處，歸去，也無風雨也無晴
博觀而約取，厚積而薄發
附錄一情商自我測試題
附錄二應變能力自我測試題
參考文獻
