基本內容
經營目標
公司秉行高起點謀劃、高標準管理、高效率運營、高質量服務的經營理念，以強大的網路資源優勢和技術設備力量，依靠先進的管理手段、科學的運營體系及獨具特色的服務內容，力求為社會各界提供適用、優質、安全的現代化網路服務。
公司秉行高起點謀劃、高標準管理、高效率運營、高質量服務的經營理念，以強大的網路資源優勢和技術設備力量，依靠先進的管理手段、科學的運營體系及獨具特色的服務內容，力求為社會各界提供適用、優質、安全的現代化網路服務。
資源整合
公司自成立以來，採用行政手段、市場運作的方式積極對全區有線電視網路資源進行整合
內蒙古廣播電視信息網路有限公司(15張)
，於2002年完成了對12個盟市一級分公司的整合，並成立了12個一級分公司。2003年公司開始對旗縣有線網路資源進行整合，現已設立部分二級分支機構。初步實現了統一規劃、統一建設、統一管理，統一運營、形成了規範有序、且符合廣電行業實際的網路管理體系。
業務開展
整合後的內蒙古廣播電視信息網路有限公司，理順關係、最佳化結構、
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歷時五年建成貫通全區的廣電光纜幹線網，光纜幹線達12471公里，光機站122個，形成了東、西兩大環和全區若干小環的光纜自逾保護環路，並實現廣電光纜區、盟（市）、旗（縣）三級貫通，結束了自治區廣電系統沒有光纜傳輸網的歷史。已開通的內蒙古廣播電視光纜幹線網，在高質量傳輸廣播電視信號，特別是在保障黨委、政府政治宣傳安全中發揮了前所未有的重要作用。
發展現狀
公司發揮廣電光纜高速率的優勢，發展頻寬出租業務，先後完成公安廳公安廣域網、教育廳全區旗縣以上學校遠程教育網、自治區消防中隊消防網互聯，長慶—呼和浩特市天然氣輸氣管道沿途門站控制系統等大客戶聯網等。
公司套用全區已建成的光纜SDH傳輸平台和各盟市城區HFC傳輸網，搭建了具有國內先進水平的數位電視系統，傳輸八十多套數位電視節目，並開辦了數據廣播業務（傳輸股票信息和信息時空等信息節目）。該平台運行穩定，節目信號清晰、內容豐富，受到全區有線電視用戶的關注。依託數位電視平台建立的信息時空平台，能夠通過機頂盒接收新華網站的新聞和各種實用型信息，特別是信息平台的陽光政務欄目以及搭建的全區電子政務網，推動了自治區政府政務公開的進程。自治區有關領導多次視察公司數位電視平台及信息平台並給予肯定。目前我公司正在實施數位電視整體轉換工作，轉換用戶已突破100萬戶，達到130萬戶。
公司以用戶第一、真誠為用戶為宗旨，建立了較為完善的數字機頂盒銷售和售後服務體系，設立了全區統一的具有300萬戶容量的SMS用戶管理系統，開通了全區統一呼號96066客戶服務呼叫系統。
在成立短短几年內，公司積極籌措資金，引進先進的技術力量對全區各盟市接入網進行改造升級，利用有線電視入口與中國電信內蒙古分公司合作，共同開發寬頻接入業務，真正實現有線網路的多功能性。
公司願景
隨著有線電視技術的發展，內蒙古廣播電視信息網路公司將依託全區廣播電視網路資源，繼續拓展新的業務，逐步建立起產權明晰、責權明確、管理科學、運轉高效的現代企業制度，確保黨和政府的政令暢通，保障廣播電視節目安全優質的傳輸，擴大有線電視有效覆蓋範圍，為建設民族文化大區，豐富全區人民的文化生活，構建社會主義和諧社會做出應有的貢獻。
服務理念
人格化服務 樹立“此刻，我代表公司”的企業人格化觀念，敢於負責，表現優秀，樹立形象。
人情化服務 視用戶為親人朋友，熱情親切，坦誠耐心,儘量記住對方姓名等特徵。
人性化服務 儘可能為顧客提供行動和感受方便，包括網點設定、服務方式、服務時間、特殊服務等。
規範式服務 服飾統一，程式準確，舉止文明，遵規守章。造成用戶損失的，應主動及時予以賠償。
透明式服務 包括：公示服務項目內容、服務時限、範圍和收費標準；提供儘可能詳細的業務說明和操作資料；以書面格式條款明確服務雙方的權利與義務；公布投訴電話和投訴處理部門。
貢獻式服務 堅持“用戶永遠是對的”信條，以豁達、平和的心態對待用戶的所有挑剔或糾紛。此時所受到的委屈，應視作是對公司的貢獻。
資源型服務 所有與用戶接觸的部門或個人，有責任及時準確地採集、記錄、發布用戶信息，實現用戶資源共享。
跟進型服務 認真、及時處理投訴，包括無效投訴。實行服務隨訪,注意反饋與用戶的情感溝通，一張賀卡往往會博得用戶高興。
開發型服務 把用戶的不滿視作寶貴的財富。隨時發現用戶新的需求，及時反映情況或採取改進措施。
首問負責制 最先受理用戶的部門或個人，不論職權範圍，必須對用戶的要求負責到底。
零缺陷服務 凡經我手的服務內容，質量上無可挑剔，經得起投訴；效果上皆大歡喜，經得起查驗；收益上理想滿意，經得起審核。
成長曆程
組建成立公司
內蒙古廣播電視信息網路有限公司隸屬於內蒙古廣播電影電視局，前身是1993年4月成立的內蒙古有線電視台。
2001年8月，根據內蒙古自治區人民政府辦公廳《關於印發自治區廣播電視信息網路公司組建方案的通知》（內政辦字【2001】54號）、國家廣播電影電視總局《關於同意組建內蒙古廣播電視信息網路公司的復函》（2001廣發計字26號）等檔案精神，組建內蒙古廣播電視信息網路有限公司。2001年8月8日，公司完成工商註冊登記，註冊資金為人民幣1.08億元；10月25日正式掛牌成立。經營範圍是傳輸公益性、開放式的廣播電視節目；專業頻道服務、電視會議、視頻點播、音樂點播、遠程教育、遠程醫療；數據業務、電子商務；廣播電視設備、器材銷售；計算機軟體開發有線電視工程承包；廣告業務等。
整合有線電視網路
公司組建後，由自治區政府領導牽頭組成全區有線網路整合工作領導小組，本著“存量不動，增量分成”的原則，陸續對全區12個盟市有線電視網路進行資源整合、重組，2003年盟市有線電視網路全部整合完成，並組建12個分公司。2003年4月，開始對全區旗縣有線電視網路進行整合，
具備開通雙向業務的能力
2001年－2005年，公司先後投資近5億元，歷時5年，建成了東至滿洲里西至阿拉善，貫通全區12個盟市101個旗（縣、市、區）的廣電光纜幹線。目前，全區廣電光纜幹線總長度達到12471公里，建成光機站112個，形成了東、西兩大環和全區若干小環的光纜自逾保護環路，並實現廣電光纜區、盟（市）、旗（縣）三級貫通，結束了自治區廣電系統沒有光纜傳輸網的歷史，成為全國規模最大、線路長度最長的省級廣播電視光纜幹線。廣電光纜幹線網的開通，使廣播電視節目的有效覆蓋、廣播電視網路傳輸質量得到明顯提高。
在長途幹線網建設的同時，城市接入網也在大規模建設和改造，現在各盟市分公司已經擁有了豐富的網路資源，已經具備開通雙向業務的能力。
實施全區廣電網路企業文化
2003年2月，公司聘請專業的企業文化諮詢公司組織實施全區廣電網路企業文化，歷時一年半，完成公司VI（形象識別系統）、MI（理念識別系統）的設計工作，並於2004年6月舉行全區企業文化導入培訓班，在全區範圍內推廣。
搭建數位電視平台
2003年10月公司實施搭建數位電視平台，2003年12月25日試播，2004年5月正式試運營，共投入資金2000萬元人民幣，在較短的時間內實現了各項預定目標，傳輸八十多套數位電視節目，同時利用數位電視平台開展數據廣播、股票信息、電子節目指南（EPG）、立體聲廣播節目接入等服務業務，初步建立了較為完善的數字機頂盒銷售和售後服務體系，設立了全區統一的具有300萬戶容量的SMS用戶管理系統，建立了全區統一呼號96066客戶服務呼叫系統。
合作開發寬頻業務
2004年開始，公司與中國電信內蒙古分公司合作共同開發寬頻業務。
今後，公司將繼續以追求客戶滿意服務為宗旨，以爭創一流網路運營企業為戰略目標，以做信息社會棟樑為使命，全面實施服務與業務領先戰略，繼續抓好網路最佳化和覆蓋，保持網路質量的優勢，增強核心競爭力。牢固樹立品牌優勢，加大新業務的開發力度，強化服務，不斷最佳化綜合業務網的功能，為客戶服務提供強有力的支撐，努力為自治區經濟的騰飛服務。
大事記
2001年7月，國幹線西北環內蒙古段正式投入運行，光纜幹線西線SDH光傳輸設備安裝工程竣工。
2001年8月8日，內蒙古廣播電視信息網路有限公司註冊成立，註冊資金1.08億元人民幣。
2001年10月，呼和浩特分公司成立。
2001年12月，與華為技術有限公司簽定《戰略合作夥伴關係協定書》，實現優勢互補，共同發展。
2002年3月，與中廣數據廣播網路有限公司簽定《中國數據廣播平台業務合作協定》。
2002年5月，與中廣影視傳輸網路有限責任公司及各省、直轄市、自治區廣電信息網路公司簽定《中國有線收費電視/視頻點播業務合作公約。
2003年，內蒙廣電網路公司完成12個盟市網路分公司整合工作，整合後公司資產億元，設立12個一級分公司。
2003年4月，內蒙廣電網路公司組建領導小組，正式印發《全區旗縣（市）廣播電視有線網路事例實施意見》。
2003年5月，我公司承擔的內蒙古自治區防治“非典”應急指揮及遠程會診系統正式啟用。
2003年6月，內蒙古廣電（東部）光纜幹線工程開始驗收。
2003年12月，全區數位電視總平台找尋完畢。
2003年12月，全區公安、教育、城域網三網設備安裝工程正式啟動。
2004年1月，公司作為晚會的合作者，參加了2004年內蒙古春節晚會節目的現場錄製。
2004年1月，公司舉行了隆重的搬遷儀式，公司擁有了自己的辦公大樓，辦公環境更加優越。
2004年3月，全區統一客戶服務中心“96066”系統安裝完畢。
2004年5月，有線數位電視在全區12個盟市正式試運營。
2006年2月8日——2月10日，內蒙古廣播影視會議在呼和浩特市召開，全區廣電網路工作會議同時與該會套開。公司領導及各分公司總經理參加了此次會議。會上，各與會代表認真學習領會全區廣播影視會議精神，結合各自工作實際對2005年工作進行了總結並對2006年工作及中長期發展規划進行了科學部署和研討。
2006年2月13日，經自治區廣電局提名，公司董事長會選舉，由尤效成同志擔任內蒙古廣播電視信息網路有限公司董事長職務。總經理職務由原呼倫貝爾分公司總經理付海波同志擔任。
2006年3月24—25日，公司在子鈺酒店召開2006年廣電網路經理工作會議暨幹線網運行維護管理工作會議。止次會議是付海波總經理上任後召開的首次全區會議。自治區廣電局領導趙春濤局長，紀檢組長董庭玉及相關處室領導到會並講話。尤效成董事長也到會並講話。付海波總經理提出2006年主要工作思路及管理要求。洪志副總經理做了“增強全面預算管理意識、明確經營責任目標體系”的專題講話，李寶和總工作師講解了《工程項目管理辦法》。2006年運維會議穿插進行，會議全面總結了2005年運維工作，部署2006年運維工作，並對運維先進集體、先進個人進行了表彰。經過討論，各分公司提出各自的意見和建議，最終統一思想，明確目標，形成全區一盤棋的思想。
2006年3月26日—3月28日，公司在子鈺酒店召開2006年設備器材入圍選型招標會。
2006年4月30日，公司被內蒙古自治區人民政府評為自治區“全區信息化建設和信息產業發展先進集體。”
2006年5月22日，全國人大副委員長布赫在自治區及廣電局領導的陪同下，參觀了公司傳輸中心。
2006年6月30日下午，公司隆重的舉行建黨85周年大會。尤效成董事長參會並講話，4名預備黨員在黨旗下莊嚴宣誓，新賞代表和入黨積極分子代表發言。
2006年7月21日—23日，公司在呼和浩特召開2006年年中經理會議。公司領導、各部門經理及各公司總經理參加了此次會議，豐鎮分公司經理列席會議。會議全面總結了2006年上半年工作，並對上半年工作中存在的問題予以強調和解決，安排部署了下半年工作。會上，諾亞舟公司副總經理郝宇曉作了題為“創建面向市場的現代化企業”的專題講座，該公司高級項目顧問吳成雷詳細講解了公司組織機構設定、薪酬體系、業績考核體系的補步方案，並廣泛徵求與會人員的意見和建議，力求使該方案得到廣泛共識。
