2、所謂優質客戶,是指跨國企業、三資企業、中國的外向型企業、大型集團公司、高新技術企業和個人富裕戶.說他們是優質客戶,主要是因為他們是銀行利潤的主要來源
3、優質客戶當然是指信譽良好而且會給銀行帶來利潤的企業,銀行應該給存款多的客戶提供更好的、更全面的服務,就好比證券公司開大戶室是一樣的道理
4、所謂優質客戶是指那些占客戶總數較低的比例,而創造利潤卻占到較大部分的客戶群.但是遺憾的是,我國大多數銀行不知道哪些客戶有價值,哪些沒有.他們也不知道優質客戶是否對現有服務滿意
5、一般說,優質客戶是指連續三年以上未發生賠案或賠付率極低、商業信用良好的客戶(在具體實踐中,主要指優質的個體客戶)
6、信用度和貢獻度都高於平均值,這類客戶稱為優質客戶.這些客戶是銀行進行個性化服務的重點對象,他們具有較高的貢獻度,而且信用度較高,在金融業務中具有較低的金融風險
