作者簡介
張安順，山西省總工會幹部學校黨委書記，第一副校長、教授，長期從事工會學、職工素質教育、企業班組建設和管理工作的研究與教學工作，對如何做好班組長工作具有豐富的工作指導經驗。
張劍，山西省總工會下部學校副教授，長期從事工會理論的教學以及班組長培訓工作。
楊玉串，山西省總工會幹部學校基礎教研室主任，長期從事工會理論的教學以及班組長培訓工作。
內容簡介
《優秀班組長是這樣工作的(班組長必備的工作手冊)》主要內容簡介：上面千條線，下邊一根針，企業的工作千頭萬緒，最終都要通過班組來落實，所以班組管理工作的好壞直接關係到企業生產、經營的成敗。只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。班組就像人體的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才能健康，才能充滿了旺盛的生命力。本書主要介紹了班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織，是企業一切工作的立足點。
媒體評論
文化上的每一進步，都是邁向自由的一步。
——恩格斯
目錄
第一章 班組管理概述
1.班組管理
2.班組長的地位和作用
3.班組長的職責和職權
4.班組管理的基礎工作
案例一：公司大目標，“著陸”小班組
案例二：選對一個人，鼓舞一個班
第二章 班組長的自身建設
1.班組長的角色定位
2.優秀班組長必備的能力
3.班組長的素質要求
4.優秀班組長的自我塑造
案例一：優秀班組長應該具有問題意識，
案例二：高超技藝：班組長魅力法寶
第三章 創建學習型班組
1.學習型班組概述
2.學習型班組內容與創建原則
3.學習型班組的創建方法與途徑
案例一：大慶油田採油八廠創建學習型班組小記
案例二：多維度構建班組員工成長空間
第四章 班組團隊建設
1.團隊建設的意義
2.建設班組高效團隊的方法
3.激勵班組成員的方法
4.有效溝通
案例一：勇擔責任的優秀班組長
案例二：李琳創建優秀班組
案例三：班組長的“第五項修煉”一一掌握讚賞的藝術
第五章 班組文化建設
1.班組文化建設的意義
2.班組文化的內容及要求
3.班組文化建設的方法
案例一：日本技研新陽TCC班組文化建設
案例二：大慶油田電力集團熱電廠化學分廠班組文化建設小記
第六章 班組民主管理
1.班組民主管理概述
2.班組民主管理的組織形式和主要職責
3.班組民主管理的制度和活動方式
4.班組事務公開
5.班組民主管理工作中的若干問題
案例一：民主管理打造班組品牌 凝聚力量推動事業發展
案例二：發揮班組民管會作用 提升民主管理水平
第七章 班組員工管理
1.班組人員配備
2.員工培訓管理
3.員工衝突管理
4.不同類型員工的管理
案例一：班組長領導技巧
案例二：新員工心目中稱職的班組長
第八章 班組生產管理
1.班組生產管理和任務
2.班組生產過程和組織
3.班組日常生產管理
4.班組生產作業計畫和控制
案例一：合理組織生產，提高經濟效益
案例二：從節能減排到低碳環保：我們是踐行者
第九章 班組現場管理
1.現場管理的基本內容
2.5S管理
3.定置管理
4.班組現場管理三大工具
5.現場管理的核心
案例一：現場帶來市場
案例二：創新，班組成長之魂
第十章 班組質量管理
1.班組質量管理概述
2.班組全面質量管理
3.班組質量管理的實施
4.質量認證和系列標準
案例一：如何提高班組成員質量意識
……
第十一章 班組安全管理
