簡介
共同打造高質量的生活，歡迎收看《每周質量報告》。洗髮水，雖然是我們生活中不可或缺的生活必需品，但是平時我們可能很少會注意到洗髮水的質量問題。不過，這段時間北京的謝女士卻開始對自己新買的一瓶洗髮水產生了懷疑，她覺得這瓶洗髮水好像有點不太對勁，而她之所以會產生這樣的懷疑，是因為最近每次洗完頭，她都會出現頭皮奇癢的症狀，這到底是怎么回事呢？來看記者的調查。
案例分析
北京的謝女士最近總是覺得頭皮奇癢，她說她現在做的最多的動作就是撓頭，而頭上的這種奇癢讓她渾身難受、坐立不安。
是非常癢，每天24小時都癢，有些時候癢的就是睡覺就會一直在撓，睡不著。在公共場所也挺丟臉的，總是在那裡撓，就是癢，非常的癢。
最開始謝女士還以為自己的身體出了什麼問題，但是沒過幾天她的一個朋友到她家小住了幾天，竟然也出現了同樣的頭皮奇癢的症狀，兩個人在簡單地交流和分析之後發現，她們都是在用了謝女士新買的一瓶洗髮水之後，開始出現這種奇癢症狀的，這讓謝女士對這瓶洗髮水產生了懷疑。
然後就自從用它開始以後就開始癢，而且又不是我自己一個人，我前幾天有個朋友來跟我住，她用完這個產品她也癢，所以肯定不只是我一個人的問題。
謝女士告訴記者，這瓶洗髮水是她不久前從網上買來的，自打用了之後，就開始覺得非常不舒服，除了頭皮奇癢之外，每次洗完頭髮之後，還會出現類似皮膚過敏的症狀。
然後就是有些時候洗完了，前一陣子剛開始用的時候就會脖子上起疹子這樣子的，就是靠近頭髮的身體的這些部分都會起疹子。
謝女士說她一直用的都是這個牌子的洗髮水，以前沒有出現過類似的症狀，而這次是她第一次從網上購買洗髮水，因此她懷疑自己可能買到了假貨，為了驗證謝女士網購的這瓶洗髮水到底是真是假，記者撥打了企業的客服電話。
這邊的話很抱歉小姐，那么據您所提供的這個信息，你查詢的這瓶(洗髮水)不是寶潔生產的，就不建議您繼續使用的。
謝女士告訴記者，她在停用了這瓶洗髮水之後，她的頭皮奇癢的症狀就消失了，她的生活終於恢復了正常。
在進一步調查過程中記者發現，因為洗髮水質量問題或者使用不當導致的身體不適等問題其實並不少見，而且有些患者的症狀還比較嚴重。北京大學的張弘醫生告訴我們，她曾經接診過一位奇怪的病人。在炎熱的夏天，這位病人卻蓋紗巾來找她看病。
專家分析
揭開紗巾以後，看見那個臉上有一些大小不一的紅色的疙瘩，然後問了一下她，她確實是說昨天洗了個澡，然後洗頭的時候，大概過了那么一段時間以後，就出現了一個疹子，她也覺得挺奇怪的，但是今天早上就特別明顯有胸悶的症狀，所以就過來看了。
醫生髮現，這位病人的疹子不僅出現在臉上，幾乎全身都有。在分析了這位病人發病前的經歷，並結合其他因素，張醫生認為這位病人胸悶、紅疹等症狀，很可能是由洗髮水導致的。
後來考慮還是一個過敏引起的胸悶，過敏反應比較嚴重，就是胸悶，起疹子，對應的給了一些治療以後，相應的一些症狀消失了。後來我也仔細問了一下這個病人，她說就是這個洗髮水是牌子以前用過，但是來源是不一樣的。以前她一般會在比較正規的超市買，後來在網上看見相同的品牌的這么一個洗髮水，他覺得價格比較有優勢，而且又能送貨到家，她就選用了這么一款，沒想到第一次使用的話就出現了這么一個症狀。
調查情況
而記者在網上做了相關調查後發現，有不少消費者表示自己曾經在網上買到過假冒的洗髮水，還有一些網友抱怨說，用這種假冒洗髮水會出現頭髮發乾、發澀、頭癢等不良反應。
在調查中我們注意到，有相當一部分消費者反映，他們遇到的假冒洗髮水大多是通過網路渠道購買的，為了驗證這樣的說法，記者對一些銷售洗髮水的購物網站進行了調查。
記者分別從京東、一號店、淘寶等網店購買了8瓶洗髮水。通過洗髮水上的400客服電話驗證發現，有3甁確認為假冒，2瓶無法確認真偽，剩餘3瓶為正品。
記者隨即與淘寶網上一些銷售洗髮水的商家取得了聯繫，為了證明自己所售的洗髮水不是假冒的，一家銷售洗髮水的商家告訴記者，可以通過掃產品條形碼的方式證明這些洗髮水確實他們所說的正品。而當記者與這款洗髮水的所屬公司取得聯繫時，該公司的客服人員卻說，商品條形碼是不具備辨別產品真偽的功能的。
