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對於鐵道部要求取消搶票外掛程式的舉動,倪超感到非常失望。他在自己的微博上撰文稱,在“訂票助手”的所有設計中,都儘量遵守鐵道部的規定,“我一直遵守的原則就是,可以用高科技提供便利減輕自己的時間投入,但是不能破壞遊戲規則。”
倪超強調自己沒有通過搶票軟體謀利,“從頭到尾,我都沒有想過要靠“訂票助手”賺一分錢,始終免費發布,始終免費更新,不管我是花了多少時間去維護和更新,從來不向別人索取一分錢好處,只是開了捐助的頁面,權當給自己的報酬,有沒有收入都無所謂。”
倪超最後稱,自己對鐵道部最大的失望是,沒見到鐵道部在12306查票便利性方面有過絲毫改進,而是始終在為自己而博弈。