內容簡介
本書根據信息產業部《信息處理技術員》大綱編寫，涵蓋大綱要求的全部要點，分上下兩冊，上冊注重理論和基礎知識，下冊主要講述信息處理軟體的實際套用。上冊在內容上，介紹信息社會的技術與產業、計算機基礎知識、初等數學基礎知識；軟體基礎知識、硬體基礎知識、作業系統、資料庫基本理論、網路等基礎理論、信息安全與信息處理的基本知識；基本辦公軟體知識。
下冊在內容上，介紹中文windows xp作業系統以及中文office 2003辦公自動化集成軟體（其中包括：文字處理軟體word 2003、電子表格軟體excel 2003、文稿演示軟體powerpoint 2003、access 2003）；最後介紹internet套用及上網通信等。
本套書內容全面、覆蓋信息處理的各種基本理論知識，體系嚴密、深入淺出。實踐部分以套用為目的，由淺入深，循序漸進，通俗易懂，指導翔實，便於自學，注重實效，並提供大量習題，幫助讀者快速、熟練掌握各種信息處理技術。
章節內容
第1章 信息技術基礎
1.1 信息與信息處理
1.1.1 信息與數據
1.1.2 信息的分類
1.1.3 信息的特點
1.1.4 信息的功能
1.1.5 信息處理
1.2 信息化與信息社會
1.2.1 信息化
1.2.2 信息社會
1.3 信息產業與信息人才
1.3.1 信息產業
1.3.2 信息人才
1.4 信息科學與信息技術
1.4.1 信息科學
1.4.2 信息技術
1.5 計算機概述
1.5.1 計算機歷史與發展
1.5.2 計算機分類
1.5.3 計算機組成
.1.5.4 計算機名詞
1.6 初等數學基礎知識
1.6.1 排列組合
1.6.2 數據的簡單統計
1.6.3 常用函式
1.7 模擬試題
第2章 硬體基本知識
2.1 微處理器
2.1.1 什麼是cpu
2.1.2 中央處理器的功能
2.1.3 中央處理器的組成與操作
2.1.4 內頻、外頻和倍頻
2.1.5 cpu的性能指標
2.1.6 cpu的產品領域
2.2 存儲系統（記憶體儲器）
2.2.1 存儲系統概述
2.2.2 主存儲器
2.2.3 提高存儲系統性能的方法
2.2.4 新的記憶體標準
2.2.5 sdram記憶體與ddr晶片組
2.3 存儲系統（外存儲器）
2.3.1 磁記錄原理
2.3.2 硬碟存儲器
2.3.3 軟碟存儲器
2.3.4 光碟存儲設備
2.3.5 優盤
2.4 認識主機板與匯流排
2.4.1 主機板的組成
2.4.2 主機板的類型
2.4.3 了解匯流排
2.4.4 匯流排類型
2.4.5 系統匯流排結構
2.4.6 接口的功能及其組成
2.4.7 i/o接口的編址方式
2.4.8 接口的分類
2.5 輸入/輸出系統
2.5.1 輸入/輸出系統概述
2.5.2 輸入/輸出系統的特性
2.5.3 基本輸入/輸出方式
2.5.4 輸入設備
2.5.5 輸出設備
2.6 網路通信設備
2.6.1 網路適配器
2.6.2 集線器
2.6.3 交換機
2.6.4 路由器
2.7 計算機設備安全使用和維護常識
2.8 模擬試題
第3章 軟體基本知識
3.1 軟體基礎
3.1.1 作業系統基本知識
3.1.2 檔案系統基礎知識
3.1.3 套用軟體基本知識
3.1.4 套用系統開發的基本常識
3.2 作業系統和檔案管理的基本知識
3.2.1 桌面環境的認識
3.2.2 層次（樹形）結構的目錄/資料夾
3.2.3 檔案及其操作管理
3.3 文字處理基本知識
3.3.1 文字處理的基本過程
3.3.2 文字排版基本知識
3.3.3 文字處理軟體的基本功能
3.4 電子表格基本知識
3.5 演示文稿基本知識
3.6 資料庫基本知識
3.6.1 數據和數據管理
3.6.2 資料庫系統的特點
3.6.3 資料庫系統的構成
3.6.4 sql語言
3.7 模擬試題
第4章 網路基本知識
4.1 計算機網路基礎
4.1.1 區域網路、廣域網和網際網路基礎
4.1.2 常用的幾種上網連線方法
4.1.3 電子郵件的收發和管理
4.1.4 網上信息的瀏覽、搜尋和保存
4.2 計算機使用常識
4.2.1 計算機組裝常識
4.2.2 計算機故障常識
4.2.3 檔案安全與備份
4.3 模擬試題
第5章 信息處理基本知識
5.1 信息處理基礎
5.1.1 信息處理的發展階段
5.1.2 信息處理的全過程
5.1.3 信息處理的類型
5.2 信息處理系統
5.2.1 信息處理系統概述
5.2.2 開發信息處理系統的方法論
5.2.3 信息系統開發階段
5.2.4 影響信息系統開發成功和失敗的因素
5.3 各類信息處理人員及其職責
5.4 信息處理有關的規章制度
5.5 數據收集方法
5.5.1 信息交流法
5.5.2 現場觀察法
5.5.3 因素控制法
5.6 數據分類方法
5.7 數據編碼方法
5.8 數據錄入與輸出的要求
5.8.1 數據錄入的要求
5.8.2 數據輸出的要求
5.9 數據校驗方法
5.10 數據分析方法
5.11 檔案的組織與存取方法
5.12 檔案的存儲格式
5.13 檔案的壓縮與解壓
5.13.1 數據壓縮種類
5.13.2 數據壓縮原理
5.13.3 壓縮軟體及壓縮概念
5.14 模擬試題
第6章 計算機智慧財產權與信息安全
6.1 軟體智慧財產權
6.1.1 軟體智慧財產權
6.1.2 軟體著作權/著作權
6.2 共享軟體、免費軟體與用戶許可證
6.2.1 共享軟體
6.2.2 免費軟體
6.2.3 用戶許可證
6.3 信息安全、保密與社會責任
6.3.1 信息安全概述
6.3.2 信息安全等級
6.3.3 信息安全的問題及對策
6.3.4 社會責任與職業道德規範
6.4 網路安全的法律、法規
6.4.1 信息網路安全的法律地位
6.4.2 中國信息網路安全立法的現狀
6.4.3 信息網路安全規範化與法制化
6.5 模擬試題
第7章 模擬試題
信息處理技術模擬試題（一）
信息處理技術模擬試題（二）
附錄a 計算機軟體保護條例
附錄b 計算機信息安全保護條例
附錄c 計算機信息網路國際網際網路安全保護管理辦法
附錄d 上冊模擬試題答案
第8章 計算機基本操作
8.1 windows作業系統
8.1.1 windows作業系統簡介
8.1.2 開機與關機、重新啟動
8.2 計算機系統數據
8.2.1 cmos數據查看
8.2.2 控制臺系統數據查看
8.3 桌面配置
8.3.1 圖示辨識與說明
8.3.2 創建桌面圖示
8.3.3 圖示的移動與排列
8.3.4 圖示的重命名與刪除
8.4 系統列
8.4.1 系統列的組成
8.4.2 自定義系統列
8.5 開始選單
8.5.1 使用開始選單
8.5.2 開始選單設定
8.5.3 開始選單—運行命令
8.6 視窗
8.6.1 視窗組成
8.6.2 視窗操作
8.7 控制臺
8.7.1 日期時間
8.7.2 顯示
8.7.3 輸入法
8.7.4 滑鼠
8.7.5 添加或刪除程式
8.7.6 添加/刪除硬體
8.7.7 系統管理
8.8 印表機設定
8.8.1 添加印表機
8.8.2 列印管理
8.8.3 設定列印屬性
8.8.4 刪除印表機
8.9 磁碟管理
8.9.1 格式化磁碟
8.9.2 查看磁碟屬性
8.10 安裝軟體
8.10.1 光碟安裝套用軟體
8.10.2 安裝windows xp
8.11 附屬檔案
8.11.1 畫圖
8.11.2 dos模式
8.11.3 寫字板
8.11.4 其他附屬檔案
8.12 幫助功能
8.12.1 簡述“幫助和支持”視窗
8.12.2 使用幫助系統
8.13 模擬試題
第9章 檔案管理
9.1 檔案與資料夾
9.1.1 檔案
9.1.2 資料夾
9.1.3 檔案屬性
9.2 我的電腦
9.2.1 工具列按鈕
9.2.2 多視窗操作
9.3 資源管理器
9.3.1 啟動資源管理器
9.3.2 資源管理器組成
9.3.3 資源管理器的查看方式
9.3.4 資源管理器的“資料夾選項”對話框
9.4 檔案或資料夾操作
9.4.1 創建資料夾和檔案
9.4.2 檔案及資料夾的選擇
9.4.3 移動和複製檔案或資料夾
9.4.4 檔案或資料夾的傳送
9.4.5 重命名檔案或資料夾
9.4.6 刪除檔案或資料夾
9.5 資源回收筒
9.6 查找檔案和資料夾
9.7 模擬試題
第10章 文字處理——word
10.1 啟動、退出word
10.2 word工作環境
10.2.1 工作界面
10.2.2 選單
10.2.3 查看模式
10.2.4 縮放工具
10.2.5 修改工具列
10.3 文檔創建、打開、保存與關閉
10.3.1 創建一個空白文檔
10.3.2 基於模板創建新文檔
10.3.3 打開文檔
10.3.4 打開最近使用過的文檔
10.3.5 保存文檔
10.3.6 文檔類型轉換
10.3.7 關閉文檔
10.4 文本操作
10.4.1 文本輸入
10.4.2 選定文本
10.4.3 移動文本
10.4.4 複製文本
10.4.5 查找與替換文本
10.5 其他對象操作
10.5.1 插入特殊符號
10.5.2 插入數字
10.5.3 插入日期和時間
10.5.4 藝術字
10.5.5 公式
10.5.6 圖片
10.5.7 圖形操作
10.6 表格操作
10.6.1 表格創建與刪除
10.6.2 表格的基本操作
10.6.3 繪製斜線表頭
10.6.4 單元格、表格的合併與拆分
10.6.5 修改行高、單元格寬度和列寬
10.6.6 表格格式套用
10.6.7 文本和表格相互轉換
10.6.8 表格和框線工具列
10.6.9 設定表格的框線與底紋
10.7 文檔排版
10.7.1 文本調整
10.7.2 設定首字下沉和對齊方式
10.7.3 段落設定和縮進技術
10.7.4 添加項目符號或編號
10.7.5 分欄
10.7.6 創建頁眉和頁腳
10.7.7 頁碼設定
10.7.8 頁面設定
10.8 列印文檔
10.8.1 列印預覽
10.8.2 列印設定
10.9 其他常用操作
10.9.1 拼寫和語法檢查
10.9.2 郵件合併
10.9.3 使用幫助功能
10.10 實戰案例
10.11 模擬試題
第11章 電子表格處理——excel
11.1 啟動、退出excel
11.2 excel工作環境與基本概念
11.2.1 工作界面
11.2.2 基本概念
11.3 工作簿創建、打開、保存與關閉
11.3.1 新建工作簿
11.3.2 保存工作簿
11.3.3 打開和關閉工作簿
11.4 工作表編輯
11.4.1 選定單元格或區域
11.4.2 文本輸入
11.4.3 編輯單元格數據
11.4.4 行、列和單元格插入與刪除
11.4.5 行高和列寬
11.4.6 行、列隱藏與取消隱藏
11.4.7 查找與替換
11.5 管理工作表
11.5.1 插入工作表
11.5.2 切換工作表與多表選擇
11.5.3 重命名工作表
11.5.4 更改標籤顏色
11.5.5 移動與複製工作表
11.5.6 刪除工作表
11.5.7 工作表視窗設定
11.5.8 工作表編輯範例
11.6 工作表的格式編排
11.6.1 “格式”工具列
11.6.2 “單元格格式”對話框
11.6.3 自動套用格式
11.6.4 條件格式
11.6.5 “條件格式”案例
11.7 公式與函式
11.7.1 快速計算
11.7.2 公式
11.7.3 引用
11.7.4 運算符
11.7.5 函式
11.7.6 名稱
11.7.7 實用案例
11.8 圖表
11.8.1 創建圖表
11.8.2 圖表移動、複製、刪除和調整大小
11.8.3 增加和刪除圖表數據
11.8.4 圖表修飾
11.9 列印
11.9.1 頁面設定
11.9.2 列印預覽
11.9.3 列印輸出
11.10 數據分析
11.10.1 排序
11.10.2 自動篩選
11.10.3 分類匯總
11.11 幫助的使用
11.12 模擬試題
第12章 資料庫處理——access
12.1 啟動和關閉access 2003
12.2 access工作界面與幫助
12.3 規劃資料庫
12.3.1 理解資料庫對象
12.3.2 創建資料庫
12.4 表
12.4.1 創建表
12.4.2 數據操作
12.4.3 主鍵操作
12.4.4 索引操作
12.4.5 篩選操作
12.4.6 表間關係
12.5 查詢
12.5.1 用查詢嚮導生成查詢
12.5.2 用設計視圖生成查詢
12.5.3 其他查詢生成方式
12.5.4 查詢條件
12.5.5 表達式生成器
12.5.6 sql語言套用
12.6 窗體
12.6.1 創建窗體
12.6.2 修改窗體
12.6.3 窗體操作
12.6.4 列印窗體
12.7 報表
12.7.1 報表的創建
12.7.2 報表的編輯
12.7.3 報表的列印
12.8 數據導入、導出與連結
12.8.1 導入數據
12.8.2 連結數據
12.8.3 導出數據
12.9 模擬試題
第13章 演示文稿——powerpoint
13.1 演示文稿基本操作
13.1.1 軟體的啟動與退出
13.1.2 演示文稿工作環境
13.1.3 演示文稿新建、保存、打開、關閉與轉換
13.1.4 幻燈片瀏覽方式
13.1.5 插入和刪除幻燈片
13.1.6 移動、複製幻燈片
13.2 插入對象
13.2.1 文本框
13.2.2 圖片、剪貼畫、圖形、藝術字的操作
13.2.3 表格操作
13.2.4 多媒體操作
13.2.5 建立組織結構圖
13.2.6 數據圖表操作
13.3 演示文稿的修飾
13.3.1 設計模板
13.3.2 幻燈片配色方案
13.3.3 母版
13.4 動畫效果
13.4.1 預設動畫
13.4.2 自定義動畫
13.4.3 幻燈片切換方法
13.5 幻燈片放映
13.5.1 動作按鈕
13.5.2 放映方式
13.5.3 幻燈片放映控制方式
13.6 幻燈片的輸出
13.6.1 頁面設定
13.6.2 列印預覽
13.6.3 列印
13.7 實戰案例
13.8 模擬試題
第14章 上網通信
14.1 上網基礎知識
14.1.1 internet發展概述
14.1.2 www的基礎知識
14.1.3 tcp/ip協定
14.1.4 internet常用服務
14.2 瀏覽器套用
14.2.1 瀏覽器基礎
14.2.2 脫機閱讀web網頁
14.2.3 歷史記錄
14.2.4 保存和列印web頁面
14.2.5 收藏夾
14.2.6 搜尋
14.2.7 改變文字的大小
14.2.8 編碼
14.2.9 源檔案
14.2.10 瀏覽器選項設定
14.2.11 瀏覽器使用範例
14.3 郵件處理
14.3.1 設定郵件賬戶
14.3.2 使用outlook express收發郵件
14.3.3 郵件管理
14.3.4 通訊簿
14.3.5 outlook express選項設定
14.4 模擬試題
第15章 模擬試題
15.1 windows系統與上網通信模擬試題
15.2 word模擬試題
15.3 excel模擬試題
15.4 powerpoint模擬試題
15.5 access模擬試題
附錄e 下冊模擬試題答案
