品牌發展
2012年8月18日，位於張家港市塘橋鎮東海華庭北側的保意電器塘橋連鎖店隆重開業。這是保意電器繼金港連鎖店、錦豐連鎖店後，在張家港市開出的第3家鄉鎮連鎖，至此，保意電器已經形成了以市區總店為核心以金港、錦豐、塘橋3個鎮連鎖店為延伸的格局，為今後牢牢鎖定其在張家港電器流通行業的龍頭地位，進一步奠定了基礎 。
保意是在港城本土成長起來的新一代商業企業。該公司從1998年創立至今，雖然只有短短的14年歷史，卻發展迅猛。特別是2003年底保意電器從步行街西首搬遷到現在的市港城大道大潤發北側，經營面積由原來的300多平方米擴大到5000多平方米，從默默無聞的小家電門市一躍成為港城家電流通行業的“龍頭”企業，此後的幾年間在與外來電器連鎖巨頭的激烈競爭中不斷發展壯大。目前，保意電器以占據全市家電市場70%以上份額的絕對優勢，成為行業“龍頭”，這在整個江蘇省乃至國內也是十分罕見的。保意電器在快速發展的同時，還不斷拉長產業鏈，向建材、房產、時尚生活用品等其他領域拓展，目前擁有保意電器城、保意建材城、保意樓宇設備有限公司、保意時尚生活廣場，構成了保意“商業聯合艦隊”，其全新的商業模式、商業理念令業界刮目相看。
據保意電器董事長黃刻松介紹，早在2006年，保意電器就開始向鄉鎮延伸，先後開出金港鎮和錦豐鎮2家連鎖店，時隔6年後，保意電器再次向鄉鎮擴張，開出塘橋連鎖店，一是看中塘橋鎮強大的經濟實力和消費水平，以及當地領導親商、重商的發展理念；二是著眼於張家港城市整體向東發展的趨勢，為保意未來的發展構築新的平台。
服務理念
誠信為本、永爭滿意是保意信守的經營理念；電器萬千，保意領先，價格源頭，服務一流是保意電器的顯著特徵。保意服務鐵軍——能打硬仗，敢打惡仗、紀律嚴明、素質過硬在港城聲名赫赫，有口皆碑。
服務承諾
一、無假冒偽劣
如顧客在本公司購買到假冒偽劣商品，按國家標準進行賠償外。
二、100%低價承諾
自購買之日起20天內，若您發現當日內在保意家電所購買的商品價格高於本市商場的同品牌、同型號的商品，顧客可憑發票，保意家電保證雙倍退還差價。
三、冒犯顧客賠償
導購冒犯顧客，除去賠禮道歉外，另有禮品相送。
四、 售後服務承諾
1、保修終身：按國家規定在包修期內的免收任何費用，包修期後只收材料費，不收服務費。
2、五日快修：大件商品的一般性故障五日內修復。
3、周轉機備用：對關係到顧客生活工作急須或引發生活或工作困難的商品提供備用周轉機。
4、登門維修：空調、冰櫃、洗衣機、64厘米以上彩電、熱水器、油煙機、成套家庭影院，出現故障可電話預約登門維修、調試
五、有獎提意見
對本公司的經營管理，服務質量及商品陳列等提出建議及意見被採納者均可得到精美禮品或其他獎勵。
服務團隊
保意電器服務中心是保意電器旗下的一個核心競爭力部門。保意服務鐵軍以紀律嚴明，素質過硬，保障有力；不怕苦，不怕煩，不怕難；高標準，嚴要求，零缺陷而著稱。十二年來保意服務鐵軍走街串巷，高度負責，急顧客之急，想顧客之想，做顧客想做，在港城大地上聲明赫赫，有口皆碑，得到了廣大消費者的高度評價，也贏得了消費者協會、工商局等職能部門的高度肯定，後得了不少榮譽。
保意電器服務中心是保意的一個具有優良傳統與光榮歷史的中流砥柱部門，在今後的服務中，將緊跟服務新需求，打造服務新輝煌，使服務鐵軍，鐵軍服務永遠走在港城乃至行業的前列。保意服務鐵軍，譽滿港城業界，要服務，就要保意的鐵軍服務！
發展理念
保意服務中心八年如一日奉行“服務至上”，每一個人都把顧客當成了自己的家人。公司提出了“天天3·15”的口號，“終身免費維修”是保意打出的一張特色服務牌。上門服務不收取服務費和上門費，只收取相關配件費。8門不停運轉的客服電話承擔了諮詢、調度等工作，只消顧客一個電話，服務人員以最快的速度上門為顧客服務。此外，“綠色通道”為家中有老弱病殘的顧客提供了最快的專業的貼心呵護，人性化關愛令很多顧客吃了“定心丸”,對保意的信任度十分高。
員工的業務素質是為顧客提供優質服務的基礎，公司成立了“員工之家”，同時對技術人員分批進行職業技能培訓，培養了一大批針對廚衛、家電、3C等眾多門類的骨幹技術人員，一支專業化服務隊伍迅速壯大。
所獲榮譽
保意電器高度重視企業的品牌建設，先後被市政府評為“重契約守信用企業”、“誠信企業”；市消費者協會評為“消費者信得過企業”、“零投訴企業”、“消 費者維權工作系統先進集體”；蘇州市工商局評為“百城萬店無假貨企業”“零投訴企業”，為此贏得了社會各界的普遍讚譽和顧客的高度信賴 。
