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呼叫
CTI呼叫處理子系統實現螢幕彈出並實現同步轉移，使客戶的信息顯示在接線員的螢幕上；呼叫跟蹤管理；基於計算機的電話智慧型路由選擇；個人化問候語；來話和去話管...
詞語解釋 系統介紹 歌曲《呼叫》 -
呼叫中心
呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術，如IVR（互動式語音800呼叫中心流程圖應答系統）、ACD（自動呼叫分配系統）等等，可以自動靈活地處理大量各種不...
發展 相關案例 套用 發展方向 名詞術語 -
呼叫中心繫統
呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心之類的，早期的呼叫中心就是些熱線電話、諮詢電話，由受過訓練的話務員專門接聽...
介紹 模式 功能 發展方向 系統特點 -
IP分散式呼叫中心繫統
IP分散式呼叫中心繫統作為一個現代化的呼叫中心，不僅能支持語音電話，還能提供包括音頻視頻在內的多媒體通信；不僅能支持傳統的電話終端，還能支持來自Inte...
發展歷程 主要優勢 衡量真正的IP呼叫中心的標準 套用效果 IP呼叫中心的套用 -
雲通呼叫中心
雲通呼叫中心的產品理念是讓企業客戶可以在沒有硬體投入的前提下，以最低成本、最短時間，建立一套功能全面的，穩定可靠的，座席可分布的，全國呼叫接入的呼叫中心繫統。
雲通呼叫中心簡介 運營層面 套用趨勢 功能介紹 -
呼叫中心平台系統
呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心之類的，早期的呼叫中心就是些熱線電話、諮詢電話。由受過訓練的話務員專門接聽...
呼叫中心平台系統建立背景 呼叫中心平台系統簡述 呼叫中心平台系統分類 -
病房呼叫系統
病房呼叫系統由安裝在病區護士站的呼叫主機和分別設定在病房床頭、病房衛生間的呼叫分機、走廊顯示屏組成，一旦病房床頭或衛生間有人按呼叫按鈕，護士站的主機就發...
使用方法 目的和意義 -
呼叫中心管理
呼叫中心管理主要體現在客戶管理、坐席管理、電話錄音管理、知識庫管理等上面。CTI呼叫處理子系統實現螢幕彈出並實現同步轉移，使客戶的信息顯示在接線員的螢幕...
系統介紹 客戶端功能 名詞術語 流程管制 -
快遞呼叫中心
快遞呼叫中心屬於物流活動的一種機構，隨著經濟的迅速發展，貿易的需求，物流活動涉及經濟和生活的各個方面。物流是圍繞貨物高效率和高效益流動而進行的一系列活動...
背景 發展現狀 系統結構 業務功能 -
客戶服務呼叫中心繫統
客戶服務呼叫中心繫統是計算機電信集成技術的一個典型套用，它由人工座席和自動語音應答系統組成。 客戶服務中心是企業對外交流的視窗，它可以接受客戶的諮詢、投...
產生背景 選擇因素 模式分類 具體功能 價值內涵
