內容梗概
1945年,山姆·沃爾頓在小鎮上只有一家“五毛店”的時候,就一刻不停地想法促銷:價格永遠比別家低20%;請馬戲團表演吸引人氣,搞大抽獎和各種比賽。46年間,他的促銷讓營業額一路瘋長,一直瘋長到500億美元,沃爾瑪成為全球最大零售商;而他最關注的仍然是促銷:在每周例會上,會親自製定一條海灘浴巾的促銷方案;與通用電氣的傑克·韋爾奇合作、對一種車前燈進行全國大促銷。
近50年的零售生涯中,山姆·沃爾頓已經將“促銷”這招使到出神入化、並上升為他的核心經營哲學:
放在桶里賣不出去,就掛到樹上試試。
一次只考慮一家店、一次只促銷一件商品:從主管到店員,必須都參與“單項產品促銷競賽”。
無論是誰、無論何時,只要十步之內有一個顧客,就要對他微笑、注視著他的眼睛和他打招呼。
沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓親口講述他一生從商經歷中那些不可思議的促銷故事。關於促銷的一切:原則、形式、方法、變通、調整,他做過最瘋狂的實驗;促銷中的人性、思想、哲學,他做了最冷靜的總結。
翻開本書,開始了解促銷本質的實踐課。
作者簡介
山姆·沃爾頓(1918-1992),沃爾瑪創始人。1945年從一家“五毛店”開始進入零售業,1962年創建第一家沃爾瑪超市;1985年成為美國首富;1990年,沃爾瑪成為美國最大零售商。2001年,他創建的沃爾瑪帝國成為世界500強第一名,沃爾頓家族的5人包攬“福布斯”財富排行榜第7至第11位,成為世界上最富有的家族。
目錄
第一章 學會重視每一分錢的價值
第二章 我發現了改變行業面貌的規律:低價銷售,總利潤更多
第三章 第一家沃爾瑪=大力度促銷+簡陋店面+堆得滿滿的貨物
第四章 沃爾瑪早期9個瘋狂促銷的故事
第五章 我們一家:每個人都參與促銷
第六章 團隊:推銷員的性格+經營者的靈魂
第七章 絕對不因為上市而改變經營策略
第八章 小鎮擴張:占領折扣銷售處女地
第九章 將銷售的熱情灌輸到每一個員工合伙人心中
第十章 “銷售為本”讓我們安然度過人事大變動
第十一章 娛樂的企業文化,狂歡式的大促銷
第十二章 一切努力都圍繞顧客這箇中心
第十三章 不斷嘗試,不停改變,直面競爭
第十四章 連卡車司機都是促銷員
第十五章 要做大,先做小;是最大的,也是最好的
第十六章 回饋社會:為顧客省錢才是最大責任
第十七章 成功經營的第十條法則:打破一切規則
第十八章 銷售,我一生的激情所在
作品影響
山姆·沃爾頓把低價銷售、瘋狂促銷的理念帶入零售業,創立了一套嚴密的促銷經營哲學,改變了美國乃至全球的現代零售業形態。