內容介紹
《供應商管理實操手冊》從供應商管理概述、供應商的選擇與認證、供應價格與成本管理、產品供應的質量控制、產品供應的交期控制、供應商管理E化、供應商的績效考核以及供應商關係管理等八個方面全面闡述了企業在供應商管理過程中需要注意的問題。《供應商管理實操手冊》並通過大量的案例、圖表解說，生動、直觀地展現了供應商管理各部分管理活動的基本方法、基本原則及基本步驟。作者介紹
朱仕友北京華通正元管理諮詢有限公司諮詢師。從事十多年質量管理和體系建設工作，擁有多年海外工廠的現場管理及質量管理經驗。曾就職於北京賓士汽車、北京現代汽車等知名企業，擔任質量經理、質量工程師等職位。對供應商體系建設、全面可視化、精益生產、ISO及TS等有深入的研究。
孫科柳：
北京華通正元管理諮詢有限公司諮詢師。先後在珠三角多家企業工作，擔任過行政經理、生產廠長等職務，具有多年一線現場管理和人員管理經驗。精於中基層人員的培訓課程設計和培訓實施等工作，對高績效團隊組建、領導和教練技巧、中基層人員的執行力提升以及企業學習與發展體系構建等有深入、獨到的研究，善於解決團隊發展以及業務過程中的實質性問題。
作品目錄
前言第一章供應商管理概述 1
第一節供應商管理的價值 2
一、供應商管理的內容 2
二、供應商管理的作用 3
三、供應商管理的流程 4
四、供應商管理的常見問題 6
第二節外包供應的判定與管理 8
一、外包模式的提出 8
二、外包的決策分析 10
三、外部供應的風險分析 16
四、外包計畫管理程式 19
第二章供應商的選擇與認證 23
第一節供應商的選擇 24
一、確定備選的供應商 24
二、全面收集供應商的資料 28
三、調查供應商的基本資質 30
四、判定供應商的外部競爭力 34
五、選擇合格的供應商 39
第二節供應商的審核與認證 40
一、供應商審核的方法與程式 41
二、確定供應商審核的標準 44
三、供應商的樣品試製認證 49
四、供應商的產品中試認證 52
五、供應商的產品批量認證 54
六、供應商管理體系認證 55
第三節簽訂產品供應契約 57
一、簽訂供應契約的重要性 57
二、供應契約的分類和內容 59
三、規避供應契約的潛在風險 64
四、供應契約的執行與變更 65
第三章供應價格與成本管理 73
第一節產品供應價格分析 74
一、影響供應價格的因素 74
二、供應價格的市場調查 75
三、供應商的報價分析 76
四、科學地確定供應價格 80
第二節產品供應價格商定 82
一、價格協商的目標與原則 83
二、做好價格協商前的準備 84
三、安排價格協商的順序 85
四、制定價格協商的策略 86
五、供應價格協商的技巧 88
第三節產品供應成本控制 90
一、選擇更低成本的採購方式 91
二、降低供應程式成本 94
三、包裝和運輸方式最佳化 95
四、降低產品驗收成本 98
五、輔導供應商降低成本 99
第四章產品供應的質量控制 103
第一節產品供應質量的調研展開 104
一、確定質量調研的目標 104
二、做好產品調研的準備 105
三、產品質量調研的展開 106
四、產品質量調研的跟蹤 110
第二節供應質量的協定管理 111
一、供應商參與產品設計 111
二、供應樣品的索取與驗證 113
三、簽訂產品供應質量協定 115
四、嚴格執行供應質量規定 119
五、協助供應商提升品質水平 122
第三節產品生產的質量控制 126
一、派駐合格的檢驗人員 127
二、為供應方提供技術指導 128
三、生產中的抽查與監督 129
第四節入廠產品的嚴格驗收 130
一、產品驗收的事前規劃 130
二、產品驗收的流程管理 134
三、產品質量規格的判定 135
四、合格產品的及時接收 137
五、質量異常的處理與索賠 139
第五章產品供應的交期控制 141
第一節供應交期的早期確認 142
一、確認交期的需求情況 142
二、核查供應商的交付能力 144
三、分析供應鏈上的交期 146
四、準確核算交期成本 147
五、交期的日常管理 149
第二節供應交期的全程控制 151
一、協定供應商的供應時間 152
二、為供應商交付提供支持 153
三、跟催供應商的交付進度 156
四、供應商交期的事後考核 158
五、及時跟催不良品的處理 159
第三節交期延誤的有效處理 162
一、交期延誤的原因分析 162
二、交期延誤的責任區分 164
三、交期延誤的及時補救 165
四、交期延誤的有效改善 166
第六章供應商管理E化 171
第一節E化環境下的協調管理 172
一、供應鏈協調中的障礙因素 172
二、促進供應鏈上的信息共享 173
三、供應鏈上的協調管理 177
第二節精益製造與E化供應 179
一、抱持JIT準時化生產理念 179
二、精益供應鏈的E化設計 182
三、精益供應鏈的運作管理 184
第三節供應商管理E化的實現 186
一、搭建供應商E化管理平台 186
二、整理、更新供應商信息 187
三、供應商信息的安全管理 190
第七章供應商的績效考核 197
第一節建立供應商績效考核體系 198
一、確定供應商考核的目標 198
二、選定供應商績效考核方式 199
三、設計供應商績效考核指標 201
四、供應商績效分統計程式 203
第二節供應商績效考核的實施 206
一、成立供應商績效考核小組 207
二、明確績效考核人員的職責 207
三、供應商績效考核的實施步驟 208
四、供應商績效考核的常用方法 210
第三節供應商績效考核後的處理 214
一、供應商的分級管理 214
二、對供應商的獎懲激勵 215
三、協助供應商改善績效 217
第八章供應商的關係管理 221
第一節分析與供應商的關係 222
一、供應商關係管理的本質 222
二、供應商關係管理的功能 223
三、供應商合作關係的表現形式 225
四、供應商關係管理的側重點 227
第二節 確定供應商合作關係 228
一、供應商關係的發展階段 228
二、確定雙方合作的深度 230
三、采供雙方的日常關係管理 232
四、建立戰略夥伴式關係 233
五、終結不良的供應關係 235
第三節實施供應商管理庫存 237
一、供應目標的時代挑戰 237
二、建立VMI管理機制 238
三、制訂聯合庫存管理策略 240
參考文獻 243
後記 244
