圖書信息
出版社: 中國紡織出版社; 第1版 (2008年12月1日)
平裝: 292頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787506453226
條形碼: 9787506453226
尺寸: 23.8 x 16.8 x 2.2 cm
重量: 458 g
內容簡介
《住宅小區物業規範化管理工作手冊》在住宅小區物業管理組織結構的基礎上，總結了眾多成熟物業服務企業的管理經驗。匯集了大量規範、實用的住宅小區物業管理制度以及工作表單，專業、細化的管理方案，為住宅小區物業管理從業人員提供了全面、專業、操作性極強的工作指導。
《住宅小區物業規範化管理工作手冊》不僅是住宅小區物業管理從業人員工作必備的工具書，同時也可供相關專業的院校師生參考使用。
目錄
第1章 住宅小區物業管理概述
1.1 住宅小區物業管理綜述
1.2 住宅小區物業管理的組織結構
1.2.1 安保管理部組織結構圖
1.2.2 交通管理部組織結構圖
1.2.3 工程管理部組織結構圖
1.2.4 環境管理部組織結構圖
1.2.5 服務管理部組織結構圖
1.2.6 財務管理部組織結構圖
1.2.7 人事管理部組織結構圖
1.3 物業管理相關法律法規
1.3.1 《中華人民共和國物權法》（節選）
1.3.2 《物業服務企業資質管理辦法》
第2章 住宅小區物業安保管理部
2.1 住宅小區物業安保管理部職能和職責
2.2 住宅小區物業安保管理部管理制度
2.2.1 安保管理制度
2.2.2 治安保全設備管理制度
2.2.3 治安保全人員內部管理制度
2.2.4 裝修施工人員出入管理制度
2.2.5 業主裝修期間物品進出管理制度
2.3 住宅小區物業安保管理部管理表格範本
2.3.1 安保人員值班記錄表
2.3.2 安保工作抽檢表
2.3.3 安保人員簽到卡
2.3.4 日巡邏值班記錄表
2.3.5 電梯日巡視記錄表
2.3.6 房屋出租登記表
2.3.7 業主裝修手續辦理流程圖
2.3.8 業主裝修手續辦理登記表
2.3.9 裝修施工人員登記表
2.3.10 室內裝修審批表
2.3.11 業主違章登記表
2.3.12 安保人員交接班登記表
2.3.13 火警、火災應急處理流程
2.3.14 消防安保管理值班記錄表
2.3.15 消防巡邏記錄表
2.3.16 消防安保演習記錄表
2.3.17 門衛來訪登記表
2.3.18 業主（住戶）家庭情況登記卡
2.3.19 室內安防報警應急反應流程
2.3.20 安保監控系統閉路電視保養記錄表
2.3.21 治安（保全）訓練考核表
2.4 住宅小區物業安保管理相關法律法規
第3章 住宅小區物業交通管理部
3.1 住宅小區物業交通管理部職能和職責
3.2 住宅小區物業交通管理部管理制度
3.2.1 機動車輛和非機動車輛管理制度
3.2.2 停車場車輛管理制度
3.2.3 業主裝修施工車輛管理制度
3.3 住宅小區物業交通管理部管理表格範本
3.3.1 出入證發放、收回登記袁
3.3.2 機動車輛出入登記表
3.3.3 進出車輛管理工作日檢表
3.3.4 停車場（庫）固定車位登記表
3.3.5 車輛收費登記表
3.3.6 非機動車輛出入登記表
3.4 住宅小區停車場管理方案
3.5 住宅小區物業交通管理部相關法律法規
3.5.1 《中華人民共和國道路交通安全法》（節選）
3.5.2 《機動車停放服務收費管理辦法》
第4章 住宅小區物業工程管理部
4.1 住宅小區物業工程管理部職能和職責
4.2 住宅小區物業工程管理部管理制度
4.2.1 物業工程管理部管理制度
4.2.2 物業工程設施檔案和物業技術人員管理制度
4.2.3 物業工程管理部業主裝修申請管理制度
4.2.4 物業工程管理部業主裝修驗收管理制度
4.3 住宅小區物業工程管理部管理表格範本
4.3.1 配套設施登記表
4.3.2 配套設施工程維修、保養記錄表
4.3.3 配套設施工程維修養護審批記錄表
4.3.4 公共配套設施接管驗收卡
4.3.5 配套設施定期保養項目一覽表（室外）
4.3.6 配套設施定期保養項目一覽表（本體）
4.3.7 配套設施定期檢查項目一覽表
4.3.8 業主裝修違規記錄表
4.3.9 住宅小區發電機運行記錄表
4.3.10 電梯故障維修報告登記表
4.3.11 電梯維修記錄表
4.3.12 公共天線保養記錄表
4.3.13 風機半年保養記錄表
4.3.14 水泵系統月度保養記錄表
4.3.15 水池、水箱清洗、消毒工作時間安排表
4.3.16 配電櫃檢修工作表
4.3.17 配電櫃、控制櫃保養記錄表
4.3.18 乾式變壓器保養記錄表
4.3.19 配套設施返修申請表
4.3.20 房屋接管驗收遺留問題統計表
4.3.21 接管資料移交清單
4.3.22 業主（住戶）入住驗房表
4.4 住宅小區物業工程管理部管理方案
4.5 住宅小區工程管理部相關法律法規
4.5.1 《住宅室內裝飾裝修管理辦法》
4.5.2 《建設部房屋建築工程質量保修辦法》
4.5.3 《住宅專項維修資金管理辦法》
第5章 住宅小區物業環境管理部
5.1 住宅小區物業環境管理部職能和職責
5.2 住宅小區物業環境管理部管理制度
5.2.1 環境綠化監督檢查制度
5.2.2 環境衛生管理制度
5.2.3 保潔工作管理制度
5.2.4 公共照明與外牆清洗工作制度
第6章 住宅小區物業服務管理部
第7章 住宅小區物業財務管理部
第8章 住宅小區物業人事管理部
主要參考文獻
