概念釋義
企業電子商務不僅是基於網際網路上的交易活動,而且是指利用電子信息技術(IT)來解決問題、降低成本、增加價值和創造商業和貿易機會的商業活動,包括通過網路實現從原材料查詢、採購、產品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿易活動。
作用價值
1、大大提高了交易速度,尤其是大範圍內的交易速度,提高了效率。比如說就B2B平台和B2C平台而言,對於和客戶保持密切聯繫以及加強與供應商的合作方面,電子商務系統都能提供一個更快捷、高效的溝通渠道。
2、節省了交易成本,增強了企業的競爭力,如電子郵件節省了通信郵費,而電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。比如說就B2C平台而言,網上所能提供的銷售和服務具有網下門店遠遠不能比的成本效益優勢。
3、提高了服務質量,能以一種快捷方便的方式提供企業及其產品的信息及客戶所需的服務。消費者已經很習慣在網上查找商品信息,並會在此過程中對滿意的的信息來源產生一定的信任感,從而形成購買;而B2C平台將能提供一個強大的信息展示功能,在瀏覽量的基礎上促進銷售等。
4、提供了互動式的銷售渠道。使供應商能及時得到市場反饋,改進本身的工作。CRM平台和B2C平台都有供應商信息反饋方面的功能,尤其是B2C平台,讓供應商參與到商品信息錄入和售後服務建設中來,能最大限度地保證供應商的積極性和供應商商品和服務提供方面的最佳決策,並反過來促進企業的銷售。
5、提供全天候的服務,即每年365天,每天24小時的服務。電子商務平台的一個最大優勢就是打破了地域和時間的限制,能讓銷售覆蓋朝無遺漏方向發展。
6、精準掌握企業發展走向。中國已經成為一個重要的網際網路市場,其成熟用戶不斷增加,現階段是中國電子商務發展的黃金時期。
系統特徵
1、友好簡潔的操作界面,提醒服務,自主選單設定;
2、前後台完全的B/S結構,系統使用更加簡單易用;
3、強大的查詢功能,可靈活設定多條件進行組合查詢;
4、良好的系統擴展性能,可應付企業快速發展的業務需求;
5、支持第三方接口,能有效與企業的ERP系統集成;
6、前後台均採用B/S技術,只需在伺服器上發布和更新,沒有客戶端的維護,降低了TCO。
網路分銷
緊跟時代潮流 不被市場淘汰
2012年初,商務部發布了關於《“十二五”時期促進零售業發展的指導意見》:“‘十二五’時期,商品零售規模保持穩定較快增長,社會消費品零售總額年均增長15%,零售業增加值年均增長15%。”“鼓勵大型零售企業開辦網上商城,重點支持以中小零售企業為服務對象的第三方平台建設,推動建設行業電子商務平台,促進線上交易與線下交易融合互動、虛擬市場與實體市場協調發展。”
2011年的8月,中國電子商務行業協會(工信部下屬單位)發出了關於大力推廣:“中小企業電子商務套用普及工程”的倡議和通知。普及工程目標:覆蓋100個城市、影響10萬家企業、服務1萬家企業、培養1萬名專業的電子商務人才。該計畫和投入可以說聲勢浩大、不惜血本。
政策上面的大方向已經明確,而市場的表現也用數據(雙十一支付寶交易總額達到191億)告訴我們:電子商務已勢不可擋。所以,作為企業負責人的你也應該考慮需要緊跟時代潮流、不被市場淘汰的網際網路進行布局了。
電子商務助力企業發展
電子商務的大背景是網際網路,所以助力企業的發展表現如下:
1、擴大銷售渠道:傳統渠道耗時耗力、效率低下、拓展受局限,而網路渠道不受地域和時間限制,直接通過網際網路便可交易、流通,周轉時期大幅減少。
2、節約成本、提升效率:網路渠道與傳統渠道相比,環節減少,流程更加精簡,很大提升了工作效率;並且由於流程的精簡,少了很多不必要的成本和中間費用。
3、管理簡便、準確、快捷:電子商務都是通過信息的數據化管理,採用智慧型化計算和核對,精準無誤,不會出錯傳統商務中的低級手工錯誤等現象;完整的數據表單、清晰的庫存訂單、全面的整理核算,都可實現。
4、庫存管理:同樣打破了線下地域和時間的限制,採取信息資料庫的管理模式,智慧型化管理庫存;同時也可減少店面和倉庫面積,節省了很大成本,加快資金周轉率和企業競爭力。
5、綠色環保:與傳統渠道相比,電商不需要大量的訂單、發票、DM單等工具,而且物流運送方式也是專業化運輸,綠色環保,減少了物資消耗和環境污染,為美化地球大環境起到了一己之力。
網路分銷渠道是大趨勢
而在電子商務的大環境中,網路分銷一枝獨秀,網上分銷將成為電商發展新趨勢毋庸置疑。
2012年最火熱的是B2C,而2013年最熱門的便是B2B了,網路分銷渠道建立可以在網際網路上快速全力布局電子商務,也是最快速的搶占市場之舉,網路眾多的分銷商、經銷商,將大量商品推送至終端消費者。這裡有一個數據,2010年我國B2B電子商務交易額為3.8萬億,而2011年這個數據為4.9萬億,同比增長29%;
2010年全球B2B電子商務市場規模為26萬億美元,2011年這個數據為40.6萬億美元,今後幾年增長率也將保持在45%左右!
對於這個趨勢,很多企業都意識到了,並且深知網上商城系統搭建的重要性。網路平台的搭建便是品牌的建立,是企業的形象和無形資產,而網路渠道建立便是這個企業品牌發展、傳承和壯大的最根本體現,只有將網上分銷發展壯大並且將主動權和自主權掌握在自己手中,才能有效的應對市場變幻,才能有企業的立足之地,才能夠分一杯羹。
企業建站
對於企業在電子商務網路行銷遇到的困惑,業內人士表示,這主要源於傳統網站建設無法滿足電子商務企業的發展需求。傳統網站建設從表現形式和最終效果上來看,更像一個“廣告牌”,“有且可以看”,而企業更應重視的是“做”而不是“用”,未來,企業建站必須以行銷為導向、客戶為中心。
一位淘寶皇冠店主王女士表示,“自己從08年開始經營淘寶小店,在自己和朋友的努力下,小店已經具備相當的人氣,日常光顧小店的客人也不少。下一步,希望建立自己的品牌商城,獲取更高的收益。
據悉,像王女士這樣藉助淘寶或阿里巴巴平台成長起來的網商或中小企業,經過多年的網店經營已積累了許多成熟的經驗以及大批量的忠實用戶。隨著各方麵條件的逐漸成熟,他們也想擁有一個完全屬於自己的電子商務平台,樹立自己的品牌。
以前,其中部分網商也曾藉助專業機構的力量實現了獨立網店,但是在管理過程中則需要分別管理自己的淘寶、阿里巴巴店鋪與獨立品牌網店,繁瑣的操作流程導致人力成本的上升,在經營過程中也遇到了不少麻煩。因此,打通獨立網站與第三方平台店鋪已成為亟待需要解決的問題。