企業運營管理生態圈

企業運營管理生態圈,包括:域管理、水管理、零管理、和企業醫生四大核心部分。 域管理,指的是區域的管 理,模組的管理,組織和主體的管理,也是對生態圈組成元素的管理。域管理側重數據採集的方式和效果以及功能許可權的界定分配,達到“分區”管理的目的。TipsoftsCRM系統中體現為表單管理,賬戶組管理,和許可權管理。企業都有不同的業務節點,如客戶拜訪記錄,報價單,契約等,每個部分都是獨立的“域”(即表單)。不同部門之間,職能許可權不同,又形成許可權的“域”(即角色);企業分支機構的管理同理,如分公司,辦事處等。不同的項目組之間,只有組內成員能分享項目信息,也構成相互獨立的“域”(即數據共享)。

水管理,指的是流程的管理,數據流轉的管理。水,作為生態圈的動力和源泉,是一切活動行為的推動力。TipsoftsCRM系統中體現為工作流、審批流、數據轉移、數據轉換等。如果說域管理是TipsoftsCRM系統管理的基礎,那么水管理是TipsoftsCRM系統管理的靈魂!通過靈活的工作流,可以達到表單的絕對管控,如任務分配,訊息提醒,郵件簡訊傳送,數據流轉,數據分配等等。而審批流的觸發條件,提交人設定,審批步驟的按需定製等等,真正實現了無死角流程的“水管理”。

零管理,也可稱為效率管理,時間管理。零管理作為一種管理方法,它強調要以一切可行的效率標準來統一人們的思想,指導人們的行動,把效率作為管理活動的宗旨,放在工作的中心和突出位置,這種思想是效率管理的精髓所在。企業效率是管理企業的核心問題。只有不斷提高企業效率,才能提高各種企業的管理水準,推進企業的不斷發展。像海爾的“日清日高”管理方法,也體現了零管理的精髓。零管理,在TipsoftsCRM系統體現為功能實施和套用的方法與效果,即簡化工作流程,最佳化業務管控(如審批流、報警提醒等),及時分析決策,提高企業整體的工作效率。零管理,是企業運營管理生態圈的標準和目的,更是企業正能量的核心元素。

企業醫生,實現對企業所有運轉事務的分析、檢測、監督和解決。企業醫生包括系統層和管理層兩方面含義。系統層指,通過TipsoftsCRM自身監督和分析業務數據,如特定事項的提醒,報表的統計分析。管理層指,依據科學的企業管理方法,對企業運營中的問題進行調研分析、方案設計確定,並輔助企業管理信息化系統的實施、部署、上線、培訓等落地工作。輔助改善的方式還包括企業內訓、企業監督等。狹義上指,系統運行中發生問題的解決機制。總而言之,“企業醫生”,是運營管理生態圈健康運轉的保障,也是企業正能量的保障。

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