企業員工衝突的風險規避與管理技巧

主題
責任者
朱威主講
版本
蘇州獨墅湖圖書館 2010年9月
日期
2009
載體形態
視頻資料
館藏信息
蘇州獨墅湖圖書館
描述
以案例分析說明了企業員工衝突產生的原因和形成過程，指出企業人發生衝突有時並不完全是負面的事情，相反會有可能使衝突雙方增進自我的了解，暴露工作中存在的問題，也促使決策者對問題做深入的思考並導致創新或變革。列舉了當前企業中比較容易出現衝突的幾個領域如勞動關係、休息休假、工資待遇、工傷待遇、社會保險、福利待遇、商業秘密等。就規避與預防衝突的產生，建議企業從招聘選、入職試、選拔任用、紀律談話、績效考核、離職面談、辭退面談等多方面著手加強控制力度。