內容簡介
本書從現今中國人的心理和理念出發,告訴讀者有效的人脈操縱策略、方法和技巧。其中的很多經驗,都是作者本人在實戰中摸爬滾打總結出來的,對於每一個讀者來說都具有很好的借鑑意義。書中所列舉的實例都是老百姓身邊的真實案例,看得見、摸得著,展現了一名現任銷售總監銷售職業生涯中的寶貴經驗。目錄
第一章別急著賣產品,先把自己推銷出去
第一節搞銷售必須要討人喜歡第二節用名片讓客戶記住你
第三節用微笑征服你的客戶
第四節你可以不是最好,但要與眾不同
第五節尊重自己,才能贏得客戶的尊重
第二章心態決定人脈,好心態讓你更成功
第一節客戶只買“熱情”的單第二節相信自己能,才能做得到
第三節沒有放棄購買的客戶,只有放棄推銷的銷售員
第四節 不但要讓客戶花錢,而且要花得開心
第五節 別做一錘子買賣,把客戶當成你的“合伙人”
第三章知己知彼,像客戶那樣思考
第一節推銷不是賣,而是幫助對方買第二節客戶總會把自己當成“上帝”
第三節巧妙勾起客戶“怕買不到”的心理
第四節人人都有“從眾心理”
第五節找到真正的“決策者”
第六節因人推銷,訂單就是你的
第四章如何找到並且成就你的客戶?
第一節煉就一雙善於發現的眼睛,客戶無處不在第二節最靠譜的客戶在這裡!
第三節 用產品說話最有效
第四節小禮品,換來大訂單
第五節讓客戶的口碑為你“滾雪球”
第六節提供更好的服務,吸引客戶
第五章熟諳銷售之道,把事做到客戶心坎里
第一節開口之前,先想明白你要說什麼第二節 從小處入手,用細節抓住客戶
第三節 誰都想做VIP
第四節用“心”拉近與客戶間的距離
第五節巧妙對待客戶的抱怨
第六節刺激客戶,促成交易
第六章把握銷售定律,幫你拓展更廣的市場
第一節哈默定律:天下沒什麼壞買賣,只有蹩腳的買賣人第二節免費午餐定律:讓對方產生負債感
第三節奧納西斯定律:把生意做在對手的前面
第四節沸騰定律:將客戶的購買熱情99加1度
第五節猴子定律:四兩撥千斤的銷售法則
第七章別走進銷售誤區,有些事千萬不能做
第一節越害怕被拒絕,就越容易被拒絕第二節沒了解清楚就貿然上門,等待你的是“逐客令”
第三節心急吃不了熱豆腐,急於求成只會錯失良機
第四節 輕易許諾卻不兌現,只會讓客戶遠離你
第五節 永遠不要當著客戶貶低你的同行
第六節 故弄玄虛,會讓客戶失去購買慾望
第七節 只想拿訂單卻不重視人情售後,會絕了後路