簡述
亳州市民論壇 是由亳州市12345政府服務直通車辦公室主辦的網路論壇，是亳州市民建言獻策，諮詢投訴的網路渠道。
亳州市民論壇共有四大板塊，分別是建言獻策，諮詢投訴，百姓生活，督辦反饋。其中諮詢投訴板塊內容最為豐富，會員活躍度較高，發帖內容均是關乎亳州市民切身利益的投訴或諮詢。
使用說明
註冊規則：
用戶不得註冊以下用戶名
1、國家機構或其他機構的名稱；黨和國家領導人或其他名人的真實姓名、字號、藝名、筆名；
2、含有不文明、不健康文字的用戶名；
3、含有圖形、符號的用戶名；易產生歧義、引起他人誤解之名字，如"管理員"之類。
發帖規則：
（一）不得發表包含以下內容的帖子
1、任何違反中華人民共和國法律法規及國家機關規定的；
2、涉及他人隱私（例如真實姓名、各類證件號碼、聯繫方式、地址等）資料的；
3、惡意灌水或張貼垃圾信息的；
4、包含影響網友正常瀏覽的內容或格式的；
5、未經允許的各種形式廣告（包含軟廣告、公關文章等）；
6、對他人進行人身攻擊、謾罵、詆毀的。
對於違反以上規則的情況，我們有權根據情節輕重，對貼子進行編輯、刪除，對嚴重違反規則的發貼者將鎖定用戶名及禁止IP。
（二）發貼請注意以下事項
1、由於市政府網站已開通"網上信訪"欄目，涉及到實名舉報、信訪內容的帖子請大家進入寫信舉報，即日起包含當事人姓名的舉報貼論壇不再受理；
2、論壇各板塊內容不同，為維護論壇的系統性和整潔性，請在相應的板塊內發表內容相關的帖子，非相關內容將被刪除或者移動到相關的板塊中；
3、在討論過程中，請各方克制情緒，禁止使用過激性語言；
4、為了尊重管理員的工作，希望大家不要發布毫無意義的空貼以及內容重複的帖子。
功能說明
1、紅牌警示功能
為提高各單位為民服務的責任感，網友的問題能夠及時得到回覆，市民論壇增設紅牌警示功能，對於未按照轉辦時限回復的帖子，將顯示在紅牌警示區內。市直各單位的辦理時限為3個工作日，各縣、區政府的辦理時限為7個工作日，對於疑難或者確需延長辦理時間的帖子，有相關單位發帖說明原因並提出申請，原則上最長辦理時限不超過15個工作日。
2、滿意度排行
為進一步體現網路民意，提高線上回復質量，提升部門形象，市民論壇開通了滿意度評價功能，發帖人和跟帖人可根據部門回復情況，選擇滿意、基本滿意或不滿意，網站將根據網友和發帖人的評價作出滿意度排行和部門回復滿意度排行，即時發布。其中滿意度排行是根據跟帖網友滿意數量對帖子進行排行，部門回復滿意度排行是根據發帖網友滿意主題帖數量進行排行。
3、常見問題解答
為了更加快速高效的服務網友，針對證件辦理、公積金領取等網友關注度較高問題請各主管部門將政策規定、辦事指南、辦事流程、辦理科室、辦理場所地址、聯繫方式等相關信息，發布在常見問題解答欄目，網友可以直接進入欄目進行查看。
4、督辦反饋
為加強對各單位線上回復工作的督察落實，增設督辦反饋板塊。由市政府信息辦會同市政府督辦室等單位對市領導簽批帖子以及市民論壇中網友反映的熱點問題進行轉辦、督辦，由相關單位將辦理情況按辦理時限要求上傳至督辦反饋板塊中，接受網友監督。
