企業名片
京東商城是中國B2C市場較大的3C網購專業平台，是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一。京東商城目前擁有遍及全國各地1500萬註冊用戶，1200家供應商，線上銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數萬個品牌30餘萬種優質商品，日訂單處理量超過12萬單，網站日均PV超過3500萬。京東商城已占據中國網路零售市場份額35.6%，連續10個季度蟬聯行業頭名。2011年5月17日，京東商城CEO劉強東表示，與支付寶的合作將終止。
公司名稱： 北京京東世紀商貿有限公司 公司口號： 做中國最大，全球前五強電子商務公司
總部地點： 北京市海淀區蘇州街20號院銀豐大廈2號樓 年營業額： 2010年約102億人民幣
成立時間： 1998年6月18日 員工數： 約5000人
經營範圍： 家電、3C、百貨、圖書、食品等
基本介紹
360buy京東商城秉承“以人為本”的服務理念，全程為個人用戶和企業用戶提供人性化的“親情360”全方位服務，努力為用戶創造親切、輕鬆和愉悅的購物環境；不斷豐富產品結構，以期最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。相較於同類電子商務網站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，並憑藉更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優勢，贏得市場占有率多年穩居行業首位的驕人成績。企業發展榮譽
2009年7月京東商城再次獲得“清科-2009中國最具投資價值企業50強”榮譽榜單。2009年7月京東商城被網際網路協會授予“2009年度網民最喜愛的網上購物商城”。
2009年7月京東商城在《電腦商報》主辦的“中國電腦商500強”評選中獲得“2009中國IT渠道新銳100”稱號。2009年6月京東商城2009年第二季度銷售額達8.4億元，占據中國B2C電子商務市場28.8%的份額。其中6月銷售額突破3.7億元，6月18日單日銷售額突破3000萬元。
2009年6月京東商城單月銷售額突破3億元，與2007年全年銷售額持平。同時，日訂單處理能力突破20000單。
2009年3月京東商城單月銷售額突破2億元，成為國內首家也是唯一一家月銷量突破2億元大關的B2C電子商務公司。
2009年2月京東商城獲得國家商務部發放的“家電下鄉”零售商牌照，成為首個承擔家電下鄉任務的電子商務企業。
2009年2月京東商城嘗試出售特色上門服務，此舉成為探索B2C增值服務領域的重要突破，也是商品多元化的又一體現。
2009年1月京東商城獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司總計2100萬美元的聯合注資。也是2008年金融危機爆發以來，中國電子商務企業獲得的第一筆融資。
2008年12月京東商城在2008年北京市電子商務誠信企業評選活動中被評授為“最佳誠信企業”。
2008年11月在縱橫合力攜手新加坡新傳媒集團、新浪財經、路透、CCTV證券資訊頻道、EZCapital，隆重推出“2008中國創業投資價值榜”評選活動中，京東商城被評為“最具投資潛力企業”。
2008年11月京東商城獲得2008年易觀國際最佳新媒體行銷獎評選中的“精準行銷”獎項。2008年10月京東商城在商界傳媒主辦，長江商學院、紅杉資本、北大縱橫諮詢集團等機構以及商界精英、企業名流聯合調查、評選的“2008最佳商業模式”的評選活動中，成為入選該獎項的唯一電子商務企業。
2008年7月京東商城作為國內最大的3C網購平台，憑藉多年來驚人的高速發展首次參選“清科-2008中國最具投資價值企業50強”便登上了榜單。
2008年6月京東商城榮膺《中國企業家》主辦的第八屆中國企業“未來之星”，被組委會公認為極具成長潛力的中國企業“新星”。
2008年6月京東商城在2008年初涉足銷售平板電視，並於6月將空調、冰洗、電視等大家電產品線逐一擴充完畢。標誌著京東公司在建司十周年之際完成了3C產品的全線搭建，成為名副其實的3C網購平台。
2008年4月京東商城在2008第三屆艾瑞新經濟年會中贏得了電子商務類的“最具發展潛力企業”的榮譽。
2008年1月京東商城獲得易觀國際授予的“2007網上3C產品零售領先服務商”榮譽。京東商城總裁劉強東先生在《電腦商報》2007年中國IT渠道精英評選活動中獲得“渠道精英”稱號。
2007年12月京東商城憑藉創新的模式和驚人的業績分別在“IT兩會”和“中國信息產業經濟年會”的評選中獲得多項大獎。2007年11月京東商城在《中國電子商務》雜誌主辦的“第三屆消費者最喜愛網站TOP100評選”中獲得嘉獎。
2007年10月京東商城在北京、上海、廣州三地啟用移動POS上門刷卡服務，開創了中國電子商務的先河。
2007年8月京東贏得國際著名風險投資基金——今日資本的青睞，首批融資千萬美金。
2007年7月京東建成北京、上海、廣州三大物流體系，總物流面積超過5萬平方米。
2007年6月成功改版後，京東多媒體網正式更名為京東商城，以全新的面貌屹立於國內B2C市場。
2007年6月京東商城日訂單處理量突破3000個。
2007年6月京東正式啟動全新域名，並成功改版。2007年5月京東廣州全資子公司成立，全力開拓華南市場。廣州全資子公司的成立代表著京東由北京、上海、廣州三地為基礎覆蓋全國的銷售網路的形成。
2006年6月京東在由第三方電子支付公司網銀線上與中國計算機報聯合主辦的“網銀杯”2006超級網商評選活動中，榮獲最受歡迎的IT產品網商稱號。
2006年6月京東開創業內先河，全國第一家以產品為主體對象的專業部落格系統――京東產品部落格系統正式開放。
2006年1月京東宣布進軍上海，成立上海全資子公司。
2005年11月京東多媒體網日訂單處理量穩定突破500個。
2004年7月京東在全國首創即時拍賣系統——京東拍賣場正式開業，目前已經成為各大IT電子商務網站爭相模仿對象之一。
2004年1月京東涉足電子商務領域，京東多媒體網正式開通，啟用域名。
2001年6月京東成為光磁產品領域最具影響力的代理商，銷售量及影響力在行業內首屈一指。
1998年6月18日劉強東先生在中關村創業，成立京東公司。
企業文化
（一）、目標：做中國最大，全球前五強電子商務公司（二）、使命：讓購物變得簡單、快樂！（三）、價值觀：誠信、客戶為先、激情、學習、團隊精神、追求超越核心企業文化：誠信：內部坦白、誠實、守信
客戶為先：客戶利益第一、為客戶著想、為客戶多做事
激情：積極、主動、勤快、向上
學習：謙虛、好學、進步、用腦
團隊精神：合作、誠信、步伐一致
追求超越：創新、競爭
企業理念
發展理念：先人後企京東的發展首先得益於組織中“人”的發展，是因為人的發展帶動了京東的企業發展，“人”是京東發展的核心助推器。京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關懷和挖掘，就是對京東發展戰略的徹底實踐。同時，京東堅信，創新是京東發展的不二法則，而唯有人能夠推動發展創新，唯有京東人不斷追求發展、創新方能為消費者持續創造價值。
經營理念：合作、誠信、交友合作
國際化帶來競爭全球化，中國電子商務領域風雲變幻，360buy京東商城作為首當其衝的旗幟性企業，不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。面對愈發激烈的市場競爭，京東時刻告誡自己：我們不僅要協同戰略合作夥伴加強密切合作關係，更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作，是共贏發展的合作、聯合互補的合作，由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發展的永恆理念。
誠信京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關係。“誠”代表了京東在合作關係中所堅持的誠意態度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發展信條。可以說，“誠信”既是京東的行為準則，同時也是京東的道德規範。
交友如果將京東比喻為一個高速運轉的機器，那么，用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個客戶或合作夥伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人！
產品及服務
3C網購平台作為中國B2C市場最大的3C網購專業平台，360buy京東商城無論在訪問量、點擊率、銷售量以及業內知名度和影響力上，都在國內3C網購平台中首屈一指。預計2007年360buy京東商城銷售額將超過3億元人民幣，而在2008年北京奧運會到來之際，360buy京東商城的銷售額有望突破10億元人民幣。360buy京東商城的飛速發展和良好前景贏得了國際著名風險投資基金的青睞。2007年，360buy京東商城迎來了第一筆風險投資，這無疑為360buy京東商城的迅猛發展注入一支強心劑。伴隨著360buy京東商城的超速發展，360buy京東商城將為合作夥伴提供更廣闊的發展平台、為廣大用戶提供便利可靠的高品質網購專業平台。
商品種類
相較於同類電子商務網站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，並憑藉更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優勢，贏得市場占有率多年穩居行業首位的驕人成績。
未來，360buy京東商城將堅持以“產品、價格、服務”為中心的發展戰略，不斷增強信息系統、產品操作和物流技術三大核心競爭力，始終以服務、創新和消費者價值最大化為發展目標，不僅將360buy京東商城打造成國內最具價值的B2C電子商務網站，更要成為中國3C電子商務領域的翹楚，引領高品質時尚生活。
影響力
京東商城作為中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一，京東商城網360buy京東商城無論在訪問量、點擊率、銷售量以及業內知名度和影響力上，都在國內3C網購平台中首屈一指。
2008年，京東商城網360buy京東商城正式獲得來自國際著名風險投資基金今日資本的千萬美元投資，共同致力於打破現有電子商務線上與實體店鋪同步運營的銷售方式，顛覆消費者的傳統消費模式，打造純線上的電子商務模式。
零元團購
12月23日訊息，京東商城團購頻道於12月23日正式上線，京東商城註冊用戶均可直接參與團購。目前該公司提供的團購服務主要以餐飲美食、娛樂休閒活動和非京東商品的實物團購為主，而春節後將正式推出京東商城在售商品團購,各個類別均有產品參與。京東商城團購頻道的推出，標誌著中國電子商務巨頭正式涉足團購領域，該領域將面臨全新洗牌。
據了解，京東商城團購頻道每周一至五每天均會推出一款團購商品。對於非實物商品，已售數量達成團數量後，消費者即會收到手機簡訊和郵件優惠碼；而實物商品，在達成團數量後，京東商城會將商品直接送到消費者手中，京東商城採購的商品還將奉行“211限時達”極速物流標準，保證商品24小時內送達。京東商城團購負責人向賽迪網透露，該網站的團購頻道將陸續推出極具挑戰性的低價商品，一些商品將會0元開團，消費者僅需支付快遞費用即可擁有，0元團購將成為京東商城的特色團購項目，長期推出。
據了解，目前京東商城的團購服務僅支持北京地區，春節後將擴展至上海、廣州等地。
京東商城作為電子商務巨頭進入團購領域時，將令該市場格局驟然生變，團購市場新一輪的洗牌即將展開。2010年，我國團購網站已超過1600家。憑著誘人的價格折扣、便利的消費體驗，團購已經成為眾網民樂於選擇的消費方式。而賽迪網從中國消費者協會獲悉，網路團購年初在我國出現後，有三成的團購受到過投訴，有的網站虛假宣傳，產品質量以次充好；有的欺詐，商家捲款潛逃；很多網站沒發票，退換貨難處理，服務不到位。部分團購註冊信息泄露，垃圾簡訊沖爆手機……針對目前國內團購市場的混亂現狀，國家商務部辦公廳主任、商務部新聞發言人姚堅表示，相關部門需對網站制定網站認證規則，對團購網站設定合理的門檻，並嚴格執行，加強監管，切實為消費者著想，維護消費者合法權益。[1]
財務狀況
360buy京東商城自2004年初登入電子商務領域以來，專注於該領域的長足發展，憑藉在3C領域的深厚積澱，秉承“先人後企”的發展理念，奉行“合作、誠信、交友”的經營理念，先後組建了上海及廣州全資子公司，富有戰略遠見地將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區都覆蓋在360buy京東商城的物流配送網路之下；同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進並完善售後服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬體設施和服務條件。根據戰略規劃，360buy京東商城將組建以北京、上海、廣州和成都為中心的四大物流平台，以期能為全國用戶提供更加快捷的配送服務，進一步深化和拓展公司的業務空間。2009年1月12日獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜的私人公司總計2100萬美元的聯合注資。
2010年，京東商城獲最新一輪1.5億美元的融資。
業務布局
京東商城總部設在北京，目前在北京、上海、廣州、成都、武漢設立了華北、華東、華南、西南、華中分公司和自己的服務、物流系統，為了確保全國客戶服務品質和速度，京東商城正在建立以下幾個中心：管理中心：北京
採購中心：北京
一級物流中心：北京、上海、廣州、成都、武漢
二級物流中心：瀋陽、濟南、西安、南京、杭州、福州、佛山、深圳全國客服中心：宿遷
管理團隊
360buy京東商城由劉強東先生於2004年初創辦。劉強東，網名“老劉”。1996年畢業於中國人民大學社會學系。儘管大學期間學的是文科專業，但酷愛編程的他將所有課餘時間用在了學習編程上。並通過獨立開發幾個項目的程式掘到了人生中的第一桶金，並為今後的創業之路奠定的堅實的基礎。大學畢業後的兩年間他選擇了到外企工作，希望能夠學到外企先進的管理經驗。1998年“老劉”放棄優越的工作，獨自來到中關村創業，代理銷售光磁產品。三年間“老劉”的京東公司所代理的光磁產品已經成為全國的風向標。
2003年的非典迫使“老劉”改變傳統經營模式，涉足電子商務領域。並親自帶領團隊進行信息系統建設。
2007年“老劉”領導的京東商城迎來了豐收的一年：成功吸引千萬美元的風險投資；銷售額完成從千萬元到億元的完美逾越；受到業界及用戶的廣泛關注與好評；作為創業者“老劉”也在同年的“IT兩會”、“中國信息產業經濟年會”、“中國IT渠道精英”等多個評選活動中獲得嘉獎。劉強東是一個在創業道路上充滿堅定信念的人，踏實地走好每一步路是他信奉的人生準則。我們相信在他的帶領下京東商城將在不遠的未來努力發展成為一個百億規模的大型專業3C網購平台。
棄用支付寶
事件介紹2011年5月17日，京東商城CEO劉強東在媒體溝通會上明確表示，由於支付寶費率太高，本周就會完全停止與支付寶的合作，他同時透露京東會聯合銀聯在兩個月內推出自己的支付工具。
“支付寶費率過高，是快錢等第三方支付工具的4倍”，劉強東表示，目前京東商城80%都是貨到付款，其他和快錢、支付寶、財付通、匯付天第三方支付工具合作，供消費者線上支付，“但其他第三方支付工具費率都下調了，就支付寶貴，京東為此要多付出500-600萬元，我們乾脆棄用支付寶，把這些錢給消費者優惠”。
對於京東棄用支付寶的訊息，支付寶回應稱，支付寶理解京東的這一商業決定，鑒於雙方目前尚在契約期內，支付寶仍會繼續為京東商城的用戶提供支付寶付款服務。[3]
對於阿里巴巴集團旗下的線上支付系統支付寶來說，最近真可算得上是多事之秋。先是百聯集團終止與支付寶在聯華OK卡充值業務上的合作，緊接著又爆出京東商城暫停支付寶線上支付。這一波風浪還未平息，阿里巴巴集團的大股東雅虎公司又出來折騰了，雙方在支付寶股權轉移問題上唇槍舌劍，分歧趨於白熱化。而這一切還沒平息，支付寶的合作商京東商城的CEO劉強東又公開表示，與支付寶的合作將在本周終止。在他的個人微博里，劉強東這樣寫到，“我放棄支付寶，私奔了”。在支付寶四面起火的時刻，拋出這樣一條訊息，不免讓人覺得有點落井下石。
相關評價
不過，IT專業人士、北京普匯創展資訊公司合伙人況傑認為，這種現象很正常，應該理性看待：
況傑：應該說是電子商務發展到一定階段的一個體現吧，京東現在越做越多，也越來越強大。
劉強東聲稱，之所以與支付寶停止合作，是因為支付寶收費太高，別的支付系統都已經降價了，唯獨支付寶不降。而目前線上支付在京東商城用戶支付中所占比例並不高，只有10%，何況還有騰訊財付通等其他線上支付系統可供選擇。也就是說即使停掉影響也不大。
雖然劉強東給出了這么多的藉口，但是況傑認為還有一條理由是劉強東不好啟齒的，那就是阿里巴巴集團的另一塊業務——淘寶商城和京東商城兩者是競爭關係，“臥榻之側豈能容他人酣睡”。
況傑：淘寶原來是做C2C的，現在也有很多B2C業務，淘寶裡面淘寶商城也做得很多，其實淘寶和京東商城是構成了競爭了。停掉支付寶，除了說的這幾個理由之外，我覺得一個很重要的理由就是淘寶和京東商城構成競爭。出於這個原因，京東就不太願意支持競爭對手，不把支付寶當做第三方支付工具，（而是）當做一個它的競爭對手了。
網路諮詢公司五季諮詢合作人洪波表示，支付寶受此事的影響不會太大，不過也面臨著一個潛在風險，那就是一旦京東商城推翻了多米諾骨牌中的第一張牌，可能會有更多的B2C運營商效仿這種做法。
洪波：有一些影響。因為最大的B2C不支持支付寶，將來會將來有可能會引發連鎖反應。未來比較大的B2C處於競爭考慮可能就會拒絕支付寶。
與京東商城斷然分手的態度截然相反，另一家電子商務企業噹噹網的CEO李國慶則在微博里力挺支付寶，稱支付寶的江湖地位短期之內無法撼動，“你用，或者不用，支付寶都在那裡”。死了京東商城這個張屠夫，支付寶也不會吃帶毛的豬。況傑笑言，李國慶如此表態，不過是因為噹噹網和京東商城是競爭對手，你反對的，就是我支持的：
況傑：因為噹噹和京東是一個直接競爭，京東上線圖書直接打擊的是噹噹，敵人的敵人就是朋友，也可能有這樣的一個看法。[4]
