公司簡介
京拍檔可為傳統品牌客戶提供電子商務規劃、培訓諮詢、簽約入駐、產品拍攝、店鋪裝修、搜尋最佳化、站外推廣、客服管理、行銷策劃、日常運營、軟體服務、倉儲物流等一站式電子商務解決方案及外包服務 。
京拍檔設運營部、技術部、招商部、設計部、市場行銷部、人資行政部、財務部等七大部門。核心團隊成員均來自京東、淘寶、阿里巴巴等網際網路知名企業。
京拍檔運作數百家國內外知名品牌,運營商家月交易額突破千萬元,每月保持著200%的增長。積累了大量的電商商務運作經驗;也取得不錯的業績和口碑。無論從運營商家、運營實力、技術服務方面都是國內首屈一指的京東代運營商家。
服務公司涵蓋了京東平台全品類運營,運營了韓都衣舍,御泥坊,十月媽咪,水星家紡,九州鹿,喬山跑步機、凱仕樂、波司登、西溪漫步,百事,恆源祥,polo、凡茜等近30個國內外知名品牌。與京東商城、E店寶、五洲線上、發網、shopex、網策諮詢、億邦動力、派代等機構結成戰略合作夥伴。
主營類目
家居家紡,服裝鞋帽,個護化妝,母嬰玩具,運動器械,保健食品,汽車用品
經典案例:魯花、sava、御泥坊、王老吉、恆源祥、虎牌、稻香村、好藥師、中國石油、韓束、中國水產總公司、喬山跑步機、水星家紡、農鮮生、康信、九州鹿、公狼、十月媽咪、眾客商城、韓都衣舍、樂品酒、稻香村、GNC等。
與京東商城、E店寶、五洲線上、shopex、網策諮詢、億幫動力、派代等機構結成戰略合作夥伴
京拍檔理念
京拍檔目標:中國最大最專業的電子商務解決方案及軟體服務的提供商
京拍檔使命: 給企業提供整體解決方案
京拍檔價值觀:擁抱變化 共擔責任 分享成功
京拍檔文化:天道酬勤 商道酬信
京拍檔口號:客戶第一
核心業務
1、平台搭建:商城入駐、店鋪建設、店鋪解決方案、IT系統搭建、產品甄選、圖片拍攝、產品描述、網頁設計、系統調試與最佳化
2、代理運營:電商全鏈運營、平台拓展進駐、處理訂單、商品上下架、多元化行銷推廣、數據分析、售後服務。
3、戰略諮詢規劃:電商戰略規劃、電商運營實施方案、全程運營協助、搜尋最佳化、促銷模式、運營諮詢、廣告效果、資源整合
4、商品搜尋最佳化:標題最佳化、關鍵字最佳化、商品排序最佳化、商品推薦最佳化、列表頁排序最佳化、站內SEO、SEM最佳化
5、站外推廣:百度SEO、百度SEM、郵件行銷(EDM)、網站聯盟行銷、手機客戶端行銷、微博行銷
6、培訓顧問:企業內訓、搜尋培訓、促銷培訓、企業顧問、企業諮詢
7、資源對接、促銷推廣:提報活動、提報團購、促銷設定、廣告投放評估、運營諮詢
核心優勢
北京京拍檔科技有限公司成立於2011年5月,是京東商城首批戰略合作夥伴,首家專業京東運營加軟體的服務型科技公司。
京拍檔是國內首家專業定位於服務京東賣家的第三方運營服務商,致力於成為中國領先的電子商務解決方案及軟體服務的提供商。無論從運營商家、運營實力、業績和口碑、技術服務方面都是國內首屈一指的京東代運營商家。
核心團隊
王文峰京拍檔CEO兼創始人,原淘寶,京東搜尋部門經理,對兩大電商平台的搜尋規則與廣告投放都有豐富經驗,在長達六年的電商從業經驗的支持下,對電商採購,倉儲,物流及至網店行銷,品牌運營都有著自己獨特的見解,不僅了解傳統企業發展電子商務的問題及解決之道,而且擅長企業電子商務戰略規劃,品牌網路傳播和網路行銷推廣等。曾經輔助過數名在淘寶月銷售過千萬的知名品牌和商家。
曲麗萍原京東資深運營經理,在京東自采及pop平台負責服飾鞋帽及食品保健等類目的運營,有多年的電商運營經驗。對京東商城促銷推廣,爆款打造,數據化運營,提升流量,快車使用等有著豐富的經驗,曾經負責上百家年銷售額過千萬大賣家,曾把多個新商家打造從零到百萬的銷售業績的增長。
陳鵬京拍檔招商總監,對產品行銷、產品組合、活動推廣、供應商合作等方面有豐富的實操經驗,尤其對京東平台的合作模式、要求和流程及組合行銷有深入的研究。
焦琳京拍檔高級美工,有多年的京東店鋪裝修設計,聯合活動策劃,品牌行銷等經驗,對視覺設計,用戶體驗最佳化,品牌價值提升見解獨到,新穎,服務過數家知名品牌,例如:喬山,polo威廉,十月媽咪,波司登,西溪漫步,水星家紡,紅井源等。
陳新華
京拍檔技術總監,主要負責網站建設及搜尋最佳化軟體,在電商平台有著多年的網站建設及搜尋最佳化經驗,尤其是電子商務網站建設經驗。
業界看法
代運營服務商掘金京東商城:與淘寶玩法不同
京東商城開放平台與天貓在運營規則、促銷規則、推廣、客服配置都有所不同。
京拍檔創始人王文峰是技術派創業者中的一員,他曾在京東商城信息部負責搜尋技術。2012年3月,王文峰意識到京東商城代運營服務潛藏著機遇,從京東商城離職,創辦了京拍檔公司,已為三十多家商家提供代運營服務。
與天貓幾千家代運營服務商相比,京東商城代運營市場仍是一片藍海,僅有兩百餘家。其中,一部分同時做天貓代運營,另一部分則專注於京東商城代運營。
京東商城開放平台於2010年底上線。京東商城董事局主席劉強東2014年初預言,到2015年,京東開放平台上核心的20%賣家會占到總體銷售額的80%。在京東商城生態體系中,代運營將成為重要一環。
與天貓玩法不同
由於平台性質不同,京東商城開放平台和天貓有不同的規則。因此玩得轉天貓,不等於玩得轉京東。
京拍檔創始人王文峰認為,做代運營需要三大能力。一是招商能力,二是運營能力,三是推廣能力。“只有懂京東的規則、懂它的玩法,才能做好代運營。這也是為什麼一些外地的客戶要找代運營——由於信息不對稱,他們不能及時了解京東的信息,也不懂其中的玩法,造成成本相對較高,不如外包。”
王文峰出身京東信息部,也曾在淘寶搜尋部門任職。他介紹,京東商城開放平台與天貓有以下不同:
一是運營規則不同。天貓體系相對比較成熟。直通車、搜尋最佳化、淘寶客、鑽展、二級頁、三級頁等都是收費模式,運營成本較高;京東80%是免費模式,商品符合其提報規則,即可免費上站位,行銷成本較低,
二是促銷規則不同。天貓相對靈活,京東商城有六大促銷方式,不同的促銷方式有規則不同、效果不同。六大促銷方式包括返券(京券和東券)、直降、滿減、滿贈、打折。
二是推廣不同。推廣分為站內對推廣、站外推廣。站內推廣如搜尋最佳化、排名,站外推廣如SEO、SEM,網站聯盟、郵件行銷、手機客戶端、微博行銷等。站外推廣方面,他透露,京東每天在百度上投放大量的廣告位,其中包括一些商家的商品關鍵字,意味著一些商家可以免費獲得推廣資源。
三是客服配置不同。月銷售額50萬元的商家,在天貓可能需要3-5位客服,在京東只需要1人。
四是搜尋規則不同。京東搜尋規則與淘寶天貓是兩套完全不同的體系。京東的搜尋需考慮自營和招商兩個平台。天貓擁有較強的店鋪概念,如店鋪搜尋、店鋪評分,店鋪影響商品的權重。在京東商城,店鋪的概念較弱,主要按商品搜尋。
京東商城代運營行業仍是一片藍海
“京東商城開放平台剛剛起步,競爭空間還非常大。”王文峰認為,當前京東商城開放平台類似於天貓2010年、2011年的階段。
他介紹,傳統商家分為兩類,一類已在天貓獲取不錯的營收,開始謀求向京東商城等開放平台擴張。“之前做天貓的很多商家不屑於做京東。今年融資之後,很多都開始布局京東。”王文峰說;另一類則是在天貓錯過了最佳發展時機,急於開發新的平台。
而由於電商才人緊缺、人力成本高,傳統商家不熟悉京東商城運營規則,催生出代運營產業。天貓服務商已近三千家,而京東商城開放平台第三方服務商仍只有200餘家,仍是一片藍海。
王文峰算了一筆帳:一個電商團隊至少是五個人,包括技術、美工、策劃、運營、客服,如果平均工資五千元,一年的人力成本30萬。按代運營公司每年收取15萬服務費計算,可節省成本50%。
據悉,京東商城2012年將重點扶持第三方服務商,構建京東生態系統。與天貓設立“金牌淘拍檔”類似,京東商城也將對第三方服務商進行認證。
“2012年是京東商城代運營商的蠻荒時代,今年大家都在劃地盤。今年將形成一定的門檻,第一梯隊、第二梯隊格局會日趨明朗。”王文峰說。
電商代運營的幾條發展之路
今天跟一位同行聊到電商代運營方面的業務走向,炭岩提出了電商代運營商的幾條可能的發展之路。整理出來,歡迎朋友們的批評指導。
電商代運營是一個非常年輕的行業,只出現了4~5年的時間,發展還不錯。但是能夠看到隨著電子商務業態的演變,代運營的利潤會越來越薄,同時因為業內標準的缺失,代運營業務也存在一定的混亂。特別是有數據顯示,在2012年西湖邊有100多家代運營公司倒閉關張,更是驗證了這個行業的極大不確定性。
拋去很多不可能的發展路徑,炭岩認為代運營商有這樣的幾條發展之路。
脫穎而出做老大
隨著行業不斷洗牌,有實力的代運營商會脫穎而出。有可能成為行業老大的代運營商會有出色的特質,例如上海寶尊有平台商的投資(阿里)。網際網路就是這樣,只有老大才能生存,處於老大地位的代運營商不斷兼併吸納小弟公司,最後形成一定的壟斷議價能力。
成為行業標準制定者
還沒有一家致力於做代運營標準的公司,如果國家管不到電商代運營這個行業,那么做標準的重擔只能由有實力的代運營商來做。這些代運營商會依靠一定的體制,或高校資源,來做出業務方對接協定、利潤分成體系等一系列標準。
北京有家依託京東的京拍檔,有往這方面發展的趨勢。
成為綜合方案集成商
電商行業會越來越細分,在電商鏈條上的各種服務會逐步精細,有不同的供應商提供電商解決方案的某一環節上的服務。代運營商在利潤趨薄的環境下,會趨向於成為電商綜合方案集成商。
成為甲方,做自有品牌
代運營商做自有品牌,看似輕車熟路,實則有很多現實困難。其中利益分配就是最大難題。代運營商要成為品牌商,要么就做代理類目不同的,要么就是團隊打散重組後再做。
做小而美
這個可能性比較小,但會有些占據市場第一刀撇脂的代運營商不願拼殺的很累,從而轉向只做某一塊電商服務業務。例如,只做商品拍照。
電商代運營出淘或催熟京東服務商市場
2013年1月22日訊息,億邦動力網了解到,已經占據淘寶天貓平台半壁江山的服務商群體,正在逐漸將眼光投向快速增長的京東開放平台。2013年,基於京東平台的服務商市場或將迎來量和質的飛躍。
淘寶服務商市場已接近飽和
億邦動力網從阿里巴巴獲得的數據顯示,2012年,天貓、淘寶賣家服務平台的第三方服務商數量已從2011年的600個左右增加到2800多個。而服務商的種類也越分越細,從店鋪裝修、店鋪運營、公關行銷到整體的外包託管都各有所長。無論從數量還是專業程度來看,基於淘寶天貓平台的服務商體系已漸趨成熟飽和。
對於服務商來說,淘寶天貓平台上大品牌的代運營機會,已經被瑞金麟、寶尊、興長信達等大型服務商占據,所剩機會不多。與此同時,品牌商對合作夥伴的選擇尤其看重其代運營成功經驗,新的服務商或者中小型服務商很難再挖掘到新機會,也很難與老資歷的淘拍檔爭奪客戶。
京東服務商市場藍海
在成熟飽和的天貓服務商體系以外,是京東開放平台逐漸膨脹的新興市場。京東商城公布的數據顯示,2012年,京東商城的銷售額達到600億,而相關人士透露,京東POP的銷售額已突破150億,商家數量也增加到一萬多家,但其中通過代運營的商家不足200家。
而在京東方面,扶植服務商也將是其2013年的一大趨勢。從啟動開放平台戰略起,京東就開始一步一步複製天貓模式,打造完整的電商生態鏈,而服務商是重要的一環。淘寶曾開創了獨有的“淘拍檔”認證體系,作為對優質服務商的肯定並加以扶持,京東方面則對之以“京東幫”。
不過,由於京東開放平台啟動時間更晚,服務商市場還處於初級階段,京東的運營、促銷、搜尋規則也和淘寶有眾多差異,因此對生於淘寶、長於淘寶的服務商來說,京東店鋪運營起來並不那么順利。
一位熟悉京東開放平台的人士告訴億邦動力網,在京東,很多促銷活動的臨時性較強,需要賣家做出快速反應。而對習慣了天貓活動規劃性極強、排期緊湊的代運營商來說,很容易對突然的活動安排毫無準備,在供應鏈、人員規劃上失去控制。
北京京拍檔科技有限公司是唯一專門從事京東平台代運營的服務商,其總經理王文峰對億邦動力網表示:“即便在天貓運營能力數一數二的代運營商,在京東也不一定玩得轉。”
京東代運營的玩法
據王文峰介紹,真正熟悉京東平台運作技巧、搜尋規則、活動資源的人才其實很少,信息極為不對稱,要把京東的店鋪真正做好並不容易。
“在天貓,要獲得活動資源,最重要是砸錢;而在京東,需要先解決信息不對稱的問題。”某知名品牌商的代運營負責人對億邦動力網透露。據他介紹,京東很多的廣告資源均為免費,商家的投入雖然少,但是資源獲取的靈活性也很大。對京東規則、活動信息掌握得越充分,就越有優勢。
據了解,京拍檔之所以有底氣只做京東平台的代運營,一個重要的原因在於其濃厚的“京東背景”,其團隊中有不少來自京東商城搜尋技術、3C自營、開放平台運營部門的經理級別人士。這對於其日常運營來說,無疑是個先天的優勢。
對京東平台的熟悉,能為店鋪節省很大一部分資源。例如,不懂規則的商家,要參加移動端的活動,需要出5萬~10萬不等的費用,而熟悉規則的商家,可以不花一分錢獲得在移動端的大把曝光機會。
兩個平台拉動銷量的殺手鐧也不盡相同。一位資深的代運營商負責人對億邦動力網介紹,天貓上拉動銷量主要通過官方活動(如類目活動、淘金幣等)+付費流量(直通車、鑽展等)的方式使商品搜尋靠前;而在京東,銷量的提升則更多依靠團購活動和類目活動來提升單品銷量,從而占據搜尋前列。
“出淘”的隱憂
面對正在膨脹的京東服務商市場,代運營商們依然還有所顧慮。
一方面,如上文提及,大多數服務商沒有過硬的京東平台運營技巧和人脈資源,因而也沒有足夠的底氣在京東平台上投入過多。另外,京東代運營無論在服務費和分成上,都與天貓代運營有一定距離。
更重要的是,服務商對平台的選擇很大程度上依賴於品牌商的選擇。由於京東的主力還在自營平台,品牌商對其開放平台的銷售效果並未寄望太高。據億邦動力網了解,大部分品牌商對京東平台的銷量要求僅為天貓的1/3甚至更少,這也必然導致商家或者服務商在京東平台投入的精力和資源更少。
不過也有商家開始倚重京東平台的銷量。據王文峰透露,其服務的部分商家對京東平台的銷量期望超過了天貓,甚至已經將某些品類撤出天貓,只在京東鋪貨。
可以預見的是,未來一段時間,服務商將越來越多地伸出腳試探淘外的世界,尤其是京東開放平台。京東的服務商市場會在現有基礎上越來越成熟,獲取服務商和品牌商的精力也會越來越多。相比之下,噹噹、亞馬遜等其它平台因為體量更小,暫時難以滋生新的服務商市場。
儘管如此,正如紛紛謀求出淘的淘品牌難以擺脫對淘寶生態系統的依賴,代運營商也很難完全脫離淘寶天貓而發展,很長一段時間內,淘寶天貓平台將依然是代運營的主要舞台。
京拍檔將殺入雙十一的陣營
2013年11月5日訊息,億邦動力網獲悉,服務商京拍檔將殺入雙十一的陣營,並帶來了不少新品牌:恆源祥官方旗艦店、駱駝動感官方旗艦店、海之氧官方直營店、沂源蘋果、廣西蜜桔等都將全力參與京東雙十一。
據京拍檔CEO王文峰預計,京拍檔所服務的品牌有望在2013年雙十一期間突破千萬的營業額。
京拍檔方面表示,在大促期間,京拍檔除了幫助傳統品牌積極備戰之外,將結合時下熱點線上下和線上開展一系列的行銷活動。
億邦動力網了解到,競拍當已聯合大商家恆源祥官方旗艦店、駱駝動感官方旗艦店等花了幾十萬購買京東首頁廣告位置,包括首頁一屏右側button和首焦單品,服裝鞋帽頁面的焦點圖和第二屏通欄等位置。其次,京拍檔正在積極讓旗下運營商家充值賬戶,投放京東快車、京東聯盟推廣、京東商務艙等站內廣告資源。再次,京拍檔與聚效、億瑪等整合行銷平台接洽,站外定向投放DSP廣告。
恆源祥官方旗艦店、駱駝動感官方旗艦店等已經開始雙十一預熱宣傳。預計恆源祥官方旗艦店雙十一參加京東主會場活動 。
除了京拍檔為雙十一備戰糧草外。據億邦動力了解,新上線的京東彩票業務,京拍檔也是第一個嘗鮮和京東虛擬部門合作。
據京拍檔運營總監曲麗萍透露,京東新推出的送彩票促銷功能比較強大,打破傳統促銷理念,符合大眾一夜變富、祈求中獎心理,不送贈品不降價,有效加快資金回籠達40%—68%,確認收貨即送彩票券,有效提高用戶主動性和積極性。
曲麗萍表示,2013年與京東彩票合作比較好,互惠互利,實現資源利用最大化,加大京東實體與虛擬商品的良好結合,不僅僅在京東首頁快報頁面、首焦底通互鏈等頁面展示外,還有店鋪首頁、商品頁、訂單頁、類目頁等位置都進行了很好的推廣。
據介紹,首次從彩票業務獲利的長沙到勤運動專營店(愛迪達、耐克代理商)由合作之前每天1000多的流量,合作彩票之後每天是近3000的流量,流量、銷量均翻倍增長。另外一個女裝商家歐珀萊沒做彩票關聯之前一天1200的流量變作合作之後2200。