井陘服務區

井陘服務區

井陘服務區位於石太高速公路363公里處井陘縣秀林鎮吳家莊,占地面積8萬平方米,東距石家莊市40公里,西距山西陽泉市70公里。

簡介

服務區於1996年1月開業,設有南北兩區,現有餐廳、快餐廳、小吃坊等 餐飲設施,可容納500人同時進餐。現有兩個購物超市,共經營各類商品200多種,還設有汽修、客房、衝車降溫設施和顧客洗浴中心等。

規模

服務區設南北加油站,占地2500平方米,現有加油機44台,其中南區20台,北區24台,附屬加油設施包括移動式加油機19台,加油油罐車2台。為方便顧客,設立了顧客服務中心,免費為顧客提供各種服務。加油站還設立銀卡會員、金卡會員、鑽石卡會員和金鑽石卡會員,在超市和餐廳購物就餐時可享受優惠。不同層次會員卡可享受:免費洗衣、理髮服務;免費提供各種信息,代繳手機話費和罰款;免救援車出車費;免工時費更換“三濾”;免費提供“家保姆”服務等十幾項服務內容。員工服務時,嚴格執行“四聲服務”,即“來有迎聲、問有答聲、招有回聲、走有送聲”。

配套設施

南北兩區均設有餐廳、超市、汽修、洗手間等配套設施,其中南餐廳營業面積500平方米,廚房260平方米,24小時營業。二樓設高檔雅間6間,以包桌為主,營業時間為早十點至晚十點。一樓以中餐為主,明檔自選,現點現做;北區餐廳營業面積488平方米,廚房(包括庫房)294平方米,雅間2間,24小時營業。一樓餐廳以中餐為主,明檔自選,現點現做。二樓以南方特色為主,輔以盤絲餅、油酥燒餅、煎餅等特色主食。餐廳環境幽雅,潔淨衛生,服務優質,快捷方便,適合高、中、低檔各類顧客的需要。南超市營業面積350平方米,設有山西等地的特色產品,如陳醋、竹葉青酒等特色產品,並設有司機專用品等。北超市營業面積400平方米,設有河北特產,如核桃、陶瓷等商品,並設有各類食品、飲料等滿足廣大司乘人員需要。南北汽修廠,占地600餘平方米,南區380平方米、北區280多平方米,均設有高級技師及設備,滿足各類汽車維修需要。

服務區南北區停車場共占地23000平方米,北區12000平方米,可同時供95輛大型客車及45輛小型車同時停放,南區11000平方米,可同時保證85輛大型客車和20餘輛小型客車停車。為了方便顧客,我們還設立了200平方米的洗浴中心,免費為顧客提供方便,得到了過往人員的一致好評。

經營亮點

井陘服務區由陳金端於1996年承包經營至今,取得了顯著的經營成績。2007年經營額2.9億元,實現利潤3400萬元,經營的主要亮點如下:

1、加油站為全國高速公路規模最大的加油站之一,2007年度,南北兩區日均加油量713噸,最高時達到1293噸,為全國經營量最大的加油站之一。為保證加油,2006年還鋪設了從油庫到加油站的輸油管路1500米,為全國高速公路首家鋪設輸油管路供油的服務區。

2、在南區增設了自動衝車降溫設施,為全省首家,有關部門在全省進行推廣。

3、建立了顧客服務中心,24小時免費為顧客送油、送水到路上,優惠修車到路上,並免費為顧客提供代繳罰款、代購物品、代洗衣服等服務,為顧客免費送飯、送水機制,每逢高速公路堵車都要啟動免費送飯送水機制,平均每年免費額達到15萬元左右。

4、增設了顧客洗浴中心,免費為顧客提供洗浴服務。

5、建立了顧客“會員卡”制度,為會員顧客提供各種優惠服務。

6、新建中華小吃坊。為了給顧客創造一個優美舒適的消費環境,2007今年請設計院設計,籌建了450多平方米的“小吃坊”,新增了七大類一百多個食品品種。小吃坊古樸典雅,建築風格獨特,涼亭與草坪相接,消費與休閒一體,成為服務區的亮點。

由於管理精細,服務到位,經過十年努力,井陘服務區已贏得了社會和顧客的廣泛認同。先後被評為五星級服務區,全國青年文明號,石家莊市文明企業,河北省重契約、守信用企業,納稅先進企業等。

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