簡介
服務區於1996年1月開業，設有南北兩區，現有餐廳、快餐廳、小吃坊等 餐飲設施，可容納500人同時進餐。現有兩個購物超市，共經營各類商品200多種，還設有汽修、客房、衝車降溫設施和顧客洗浴中心等。
規模
服務區設南北加油站,占地2500平方米，現有加油機44台，其中南區20台，北區24台，附屬加油設施包括移動式加油機19台，加油油罐車2台。為方便顧客，設立了顧客服務中心,免費為顧客提供各種服務。加油站還設立銀卡會員、金卡會員、鑽石卡會員和金鑽石卡會員,在超市和餐廳購物就餐時可享受優惠。不同層次會員卡可享受：免費洗衣、理髮服務；免費提供各種信息，代繳手機話費和罰款；免救援車出車費；免工時費更換“三濾”；免費提供“家保姆”服務等十幾項服務內容。員工服務時，嚴格執行“四聲服務”，即“來有迎聲、問有答聲、招有回聲、走有送聲”。
配套設施
南北兩區均設有餐廳、超市、汽修、洗手間等配套設施，其中南餐廳營業面積500平方米，廚房260平方米，24小時營業。二樓設高檔雅間6間，以包桌為主，營業時間為早十點至晚十點。一樓以中餐為主，明檔自選，現點現做；北區餐廳營業面積488平方米，廚房（包括庫房）294平方米，雅間2間，24小時營業。一樓餐廳以中餐為主，明檔自選，現點現做。二樓以南方特色為主，輔以盤絲餅、油酥燒餅、煎餅等特色主食。餐廳環境幽雅，潔淨衛生，服務優質，快捷方便，適合高、中、低檔各類顧客的需要。南超市營業面積350平方米，設有山西等地的特色產品，如陳醋、竹葉青酒等特色產品，並設有司機專用品等。北超市營業面積400平方米，設有河北特產，如核桃、陶瓷等商品，並設有各類食品、飲料等滿足廣大司乘人員需要。南北汽修廠，占地600餘平方米，南區380平方米、北區280多平方米，均設有高級技師及設備，滿足各類汽車維修需要。
服務區南北區停車場共占地23000平方米，北區12000平方米，可同時供95輛大型客車及45輛小型車同時停放，南區11000平方米，可同時保證85輛大型客車和20餘輛小型客車停車。為了方便顧客，我們還設立了200平方米的洗浴中心，免費為顧客提供方便，得到了過往人員的一致好評。
經營亮點
井陘服務區由陳金端於1996年承包經營至今，取得了顯著的經營成績。2007年經營額2.9億元，實現利潤3400萬元，經營的主要亮點如下：
1、加油站為全國高速公路規模最大的加油站之一，2007年度，南北兩區日均加油量713噸，最高時達到1293噸，為全國經營量最大的加油站之一。為保證加油，2006年還鋪設了從油庫到加油站的輸油管路1500米，為全國高速公路首家鋪設輸油管路供油的服務區。
2、在南區增設了自動衝車降溫設施，為全省首家，有關部門在全省進行推廣。
3、建立了顧客服務中心，24小時免費為顧客送油、送水到路上，優惠修車到路上，並免費為顧客提供代繳罰款、代購物品、代洗衣服等服務，為顧客免費送飯、送水機制，每逢高速公路堵車都要啟動免費送飯送水機制，平均每年免費額達到15萬元左右。
4、增設了顧客洗浴中心，免費為顧客提供洗浴服務。
5、建立了顧客“會員卡”制度，為會員顧客提供各種優惠服務。
6、新建中華小吃坊。為了給顧客創造一個優美舒適的消費環境，2007今年請設計院設計，籌建了450多平方米的“小吃坊”，新增了七大類一百多個食品品種。小吃坊古樸典雅，建築風格獨特，涼亭與草坪相接，消費與休閒一體，成為服務區的亮點。
由於管理精細，服務到位，經過十年努力，井陘服務區已贏得了社會和顧客的廣泛認同。先後被評為五星級服務區，全國青年文明號，石家莊市文明企業，河北省重契約、守信用企業，納稅先進企業等。
