圖書信息
作 者：靜濤 編著
出 版 社：企業管理出版社
出版時間：2009-4-1
版 次：1
頁 數：255
字 數：300000
印刷時間：2009-4-1
開 本：16開
紙 張：膠版紙
印 次：1
I S B N：9787802551572
包 裝：平裝
內容簡介
要取得卓越的銷售業績，就從現在開始，約束自己的行為，讓自己成為最能被客戶接受的人，培養讓自己成為優秀業務員的好習慣，努力提升個人修養，向世界上最偉大的推銷員學習銷售之道，這樣你就能在老闆和客戶之間爭取到滿意的生存空間。
隨著時代的變遷，推銷技巧也在日新月異地進步，加上生活習慣與人際關係的轉變，推銷技巧和觀念必須隨著時代的改變而修正，因此，唯有不斷地學習與創新才能跟得上社會變化的脈搏。
成大事需從點滴小事做起，成功的推銷員，不應放過任何一個小細節，把自己、公司和產品推銷給顧客。要事半功倍，達到快速成交的效果，不妨了解事半功倍的成交法則。
目錄
第一輯 銷售第一步：推銷自己
第一章 事半功倍要養成的好習慣
誰都不會拒絕微笑的人
非笑莫開店，和氣能生財
把“高帽子”給顧客帶上
珍視給人的第一印象
傾聽也要講究技巧
善於傾聽客戶的抱怨
讚揚代替批評
讚美要有分寸
人一定要靠衣裝
銷售時時需要思考
成功的銷售需要注意每一個細節
誠信待人不僅僅是口號
守時，是基本的誠信
學會休息
把謝謝掛在嘴邊
把握抉擇時機
第二章 事半功倍要具備的個人修養
有了目標再行動
目標可以訂得高一點，但必須有效
做一個良好的時間規劃
做任何事情都要有主見
銷售離不開積極的心態
謙虛讓你有求必得
幽默讓溝通變得簡單
勇氣是最有力的武器
自強，求人不如求己
銷售同樣離不開創新
專注於自己的工作
推銷員一定要勤奮
忠誠是立身之本
持之以恆才能成功
能夠原諒他人的過錯
第三章 事半功倍要向最偉大的推銷員學習
愛心是一筆偉大的財富
堅持不懈是最基本的品質
面對拒絕要堅持不懈
自信是成功的第一秘訣
熱情是行動的信仰
浪費時間等同於揮霍生命
困境讓你更堅強
反省讓你保持清醒
控制情緒是一種能力
第四章 事半功倍的生存準則
第二輯 銷售的關鍵：推銷公司
第五章 事半功倍的服務法則
第六章 事半功倍的客戶法則
第三輯 銷售的最終目的：推銷產品
第七章 事半功倍說服術
第八章 事半功倍成交法則
第九章 事半功倍推銷法則
第十章 事半功倍，將任何產品賣給任何人
第十一章 事半功倍讓你成為銷售冠軍
部分章節
第一輯 銷售第一步：推銷自己
第一章 事半功倍要養成的好習慣
誰都不會拒絕微笑的人
著名推銷員喬·吉拉德說，有人拿著100美金的東西，卻連10美金都賣不掉，為什麼，你看看他的表情，要推銷出去，自己面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。
和客戶第一次接觸時．臉上有燦爛的笑容往往能夠讓客戶放鬆對推銷員的戒備。沒有幾個人會拒絕笑臉迎人的推銷員，相反，人們只會拒絕那些滿臉陰沉、顯得十分專業的推銷員。
在處理客戶異議的時候，臉上同樣要掛著笑容。因為此刻的笑容代表推銷員的自信。自信有能力圓滿地解決問題，自信能夠讓客戶滿意。
當對顧客要求表示拒絕時，臉上同樣要有笑容。此刻的笑容表示推銷員很認同客戶的觀點，但是確實無能為力，還希望客戶能夠體諒。
當達成交易與客戶道別時，臉上還是要有笑容。此刻的笑容表示，推銷員十分感謝客戶的購買，對商談的結果十分滿意。
當未達成交易和客戶道別時，臉上依然要有笑容。此刻的笑容表示雖然對於沒有達成交易，推銷員有些遺憾，但是買賣不成友誼在，以後肯定還有合作的機會。
有些推銷員在推銷的過程中，容易受到情緒的控制。當客戶對成交要求表示不滿，提出新的要求時，他們容易顯示出失落的表情。這種表情如果被客戶捕捉到，極容易被利用來控制推銷員。
