圖書簡介
高等職業院校中小企業創業培訓和人力資源管理與開發課程教學而編寫本書為。全書共分10章。第1章介紹了中小企業人力資源管理與開發的基本概念與基本原理；第2章講授中小企業創業文化與中小企業人力資源管理的關係；第3～5章講授工作分析、招聘、使用與調配等人力資源管理基本工作；第6～8章講授激勵、績效考核、薪酬設計等方法；第9章講授企業培訓與學習；第10章講授勞動關係管理。
本教材的適用對象包括高職高專學生、普通大中專學生、各類成人培訓（創業培訓）學生、企業人力資源管理培訓學員，也可作為本科生或研究生的學習和教師的教學參考書。
圖書前言
人力資源管理與開發是廣大中小企業、創業企業至關重要的具有戰略意義的工作。員工，特別是其中有能力的技術、市場或管理人才，是企業最寶貴的財富。如何有效管理和開發員工的潛能是中小企業的中心工作。
。本書作者長期從事企業人力資源管理、企業文化、創業管理理論研究和實際諮詢工作，因此，本書不同於一般的普通高校教材，具有以下特點與創新：
（1） 在講述一般企業人力資源管理與開發的基本內容的同時，緊密結合中小企業人力資源及其管理開發的特點。中小企業創業期人力資源管理與大型企業成熟時期人力資源管理當然有許多共同的內容、原理與方法，但又各自有著自己不同的特點。
（2） 突出中小企業創業文化對於中小企業人力資源管理與開發的作用。企業文化與人力資源管理關係密不可分，創業文化對於中小企業創業時期人力資源管理與開發作用巨大。
（3） 注重理論聯繫實際，案例豐富，圖表翔實，樣例實用。理論問題論述簡要，突出運用的針對性和實用性，體現了高等職業技術教育特色，適合職業技術院校、中小企業管理人員和各類創業者學習與訓練。
本書由深圳職業技術學院吳曉、李立軒編著，具體分工如下：第1、2、6章由吳曉撰寫，第4、7章由李立軒撰寫，第5章由吳曉、李立軒共同撰寫，第3、9章由李姣撰寫，第8章由羅鋼撰寫，第10章由李立軒、李煒玲共同撰寫。全書由吳曉確定結構框架，吳曉、李立軒修改，吳曉最後統稿、定稿。
本書在總結相關研究成果的基礎上，提出了一些作者對於企業人力資源和創業文化新的研究內容或研究角度，在突出高職教育和中小企業特色方面做了一些有益的嘗試。但限於時間、作者的經驗與水平，本書難免有不足之處，請廣大讀者批評指正。
編者
2005年9月
圖書目錄
目 錄
第1章 中小企業人力資源管理概述 （1）
1.1 中小企業人力資源管理的含義與特點 （2）
1.1.1 中小企業人力資源的含義 （2）
1.1.2 中小企業人力資源管理的含義與特點 （4）
1.2 中小企業人力資源管理的基本工作 （5）
1.2.1 人力資源管理的基本目標和基本任務 （5）
1.2.2 企業人力資源管理的基本工作 （6）
1.3 企業人力資源管理與開發的原則思想 （7）
1.4 我國中小企業人力資源管理的現狀、問題與展望 （8）
1.4.1 我國中小企業人力資源管理的現狀與問題 （8）
1.4.2 我國中小企業人力資源管理展望 （10）
複習思考題 （12）
第2章 中小企業人力資源管理與創業企業文化 （13）
2.1 中小企業文化 （14）
2.1.1 企業文化的內涵與組成 （14）
2.1.2 中小企業創業文化 （17）
2.2 企業人力資源管理與企業文化的關係 （18）
2.2.1 企業文化與企業人力資源管理的相互關係 （19）
2.2.2 創業文化對於中小企業人力資源管理的具體作用 （19）
2.3 創業隊伍的組建與創業文化的形成 （20）
2.3.1 價值觀相同是組成創業核心隊伍的前提 （20）
2.3.2 領導者個人魅力與創業企業文化 （21）
2.3.3 優秀創業文化的形成 （22）
複習思考題 （24）
第3章 中小企業工作分析 （25）
3.1 工作分析概述 （26）
3.1.1 工作分析的含義 （26）
3.1.2 工作分析的基本術語 （27）
3.1.3 工作分析的內容 （29）
3.1.4 工作分析的性質與基本功能 （29）
3.2 工作分析的方法與技術 （30）
3.2.1 觀察法 （31）
3.2.2 問卷調查法 （32）
3.2.3 訪談法 （34）
3.2.4 工作日誌法 （36）
3.2.5 關鍵事件法 （37）
3.3 工作分析的實施與工作分析結果 （39）
3.3.1 工作分析實施過程 （39）
3.3.2 工作分析結果 （42）
3.3.3 中小企業實施工作分析的具體建議 （46）
複習思考題 （48）
第4章 中小企業員工招聘 （50）
4.1 員工招聘概述 （51）
4.1.1 員工招聘的意義 （51）
4.1.2 員工招聘的原則 （52）
4.1.3 員工招聘的前提 （53）
4.2 員工招募與選拔的程式 （53）
4.2.1 制定招聘計畫 （54）
4.2.2 員工招募 （54）
4.2.3 員工選拔程式 （54）
4.2.4 招聘工作的評估 （55）
4.3 員工招聘的途徑與渠道 （56）
4.3.1 企業內部招聘 （56）
4.3.2 企業外部招聘 （57）
4.3.3 內部招聘與外部招聘的比較 （59）
4.4 員工選拔的方法 （60）
4.4.1 筆試法 （60）
4.4.2 面試法 （61）
4.4.3 情境模擬法 （65）
4.5 員工的錄用 （66）
4.5.1 通知錄用者 （67）
4.5.2 簽訂契約 （68）
複習思考題 （72）
第5章 中小企業員工使用與調配 （73）
5.1 企業員工的使用 （74）
5.1.1 員工使用的目的和意義 （74）
5.1.2 員工使用的原則 （74）
5.2 企業員工的調配 （75）
5.2.1 員工調配的作用和意義 （76）
5.2.2 員工調配的原則 （77）
5.2.3 員工調配的類型 （79）
5.3 企業員工職務晉升與降級 （79）
5.3.1 企業幹部要能上能下 （80）
5.3.2 職務晉升管理 （80）
5.3.3 降職管理 （83）
5.4 員工流動管理 （90）
5.4.1 員工流入管理 （90）
5.4.2 員工流出管理 （91）
5.4.3 員工流失 （92）
複習思考題 （94）
第6章 中小企業員工激勵機制 （95）
6.1 激勵與需要 （96）
6.1.1 激勵的內涵 （96）
6.1.2 激勵的作用 （97）
6.1.3 激勵、動機與需要 （97）
6.1.4 滿意與績效 （98）
6.2 常見的幾種激勵理論 （99）
6.2.1 內容激勵 （99）
6.2.2 過程激勵 （100）
6.3 企業激勵的一般原則與方式、方法 （102）
6.3.1 激勵的一般原則 （102）
6.3.2 激勵的一般方式 （103）
6.4 激勵的利弊誤區及幾種激勵技術方案 （104）
6.4.1 中小企業激勵的誤區 （104）
6.4.2 幾種常用的激勵技術或激勵方案 （106）
複習思考題 （109）
第7章 企業績效管理 （110）
7.1 績效管理概述 （111）
7.1.1 績效的含義 （111）
7.1.2 績效管理與績效考核 （112）
7.1.3 績效管理的作用 （113）
7.2 績效管理程式 （114）
7.3 績效管理常用技術 （117）
7.4 績效管理中常見的問題與解決措施 （118）
7.5 績效管理實踐 （122）
複習思考題 （132）
第8章 企業薪酬福利管理 （133）
8.1 薪酬管理概述 （134）
8.1.1 薪酬的內涵及其功能 （134）
8.1.2 影響員工薪酬的因素 （136）
8.1.3 薪酬管理、目標及其原則 （138）
8.2 薪酬制度 （139）
8.2.1 技術等級工資制 （139）
8.2.2 結構工資制 （140）
8.2.3 崗位等級工資制 （142）
8.2.4 崗位技能工資制 （142）
8.3 薪酬的調整與控制 （144）
8.3.1 薪酬的調整方法 （144）
8.3.2 薪酬的控制方法 （147）
8.4 企業員工福利及管理 （148）
8.4.1 企業員工福利的特點 （148）
8.4.2 企業員工福利的意義 （149）
8.4.3 企業員工福利的內容 （149）
8.4.4 企業員工福利的管理 （150）
複習思考題 （152）
第9章 中小企業員工培訓與學習型組織 （153）
9.1 員工培訓的作用、原則與管理 （154）
9.1.1 企業員工培訓的作用 （154）
9.1.2 企業員工培訓的原則 （155）
9.1.3 企業員工培訓的管理 （156）
9.2 員工培訓的內容、形式與方法 （158）
9.2.1 員工培訓的內容 （158）
9.2.2 員工培訓的形式 （159）
9.2.3 員工培訓的方法 （161）
9.3 員工培訓與學習型組織 （164）
9.3.1 現代員工培訓與人力資源管理開發 （164）
9.3.2 員工培訓與學習型組織 （166）
複習思考題 （169）
第10章 勞動關係管理 （171）
10.1 勞動關係管理概述 （172）
10.1.1 勞動關係的含義 （172）
10.1.2 勞動關係的內容 （172）
10.1.3 處理勞動關係的基本原則 （173）
10.2 勞動契約管理 （173）
10.2.1 勞動契約概述 （174）
10.2.2 勞動契約的訂立 （175）
10.2.3 勞動契約的履行 （177）
10.2.4 勞動契約的變更 （177）
10.2.5 勞動契約的解除 （178）
10.2.6 勞動契約的續訂與終止 （180）
10.2.7 集體契約 （180）
10.3 勞動爭議處理 （182）
10.3.1 勞動爭議概述 （182）
10.3.2 勞動爭議的處理機構與處理原則 （182）
10.3.3 勞動爭議的處理程式 （183）
10.3.4 勞動爭議的預防 （184）
複習思考題 （186）
附錄A 勞動契約的格式 （187）
附錄B 集體契約範本 （189）
參考文獻 （195）
