如何識別代理商資質
1、是否正規公司。必須找正規的、專業從事通信服務的公司辦理。否則售後完全沒保障
中國聯通400電話受理中心3、代理商是否能夠簽訂正式的400電話合作協定。
4、能否通過10010熱線查詢到代理商資料，正規的400電話代理商都擁有聯通10010認證。
擁有以上幾個條件的，一般是聯通正式代理商（屬稱一級代理商）、有ISP許可證的，可以還運營自己的平台。
對於沒有ISP許可證或在10010無法查到的，則可能是二級代理商（即跟一級代理商簽代理協定，在聯通沒備案），如果是正規公司，並且長期從事通信服務行業的，應該也是值得信任的。
但對於個人類型的，則不必考慮，因為400電話業務所有代理商必須是企業，個人是不能申請成為代理商的！
400電話如何計費
關於400電話如何計費的問題大家都很關注，本次就400電話如何計費的問題簡單給大家說一下。對於企業來說資費因運營商而不同，在這裡就以聯通400電話為例作答。
400電話是主被叫分攤付費的計費標準。即主叫方無論在中國境內（除港澳台地區）任何地方撥打400電話，只承擔當地的市話費。（如：0.08-0.25元/分鐘、市話包月就相當於免費）由主叫方的運營商收取，與400電話計費無關。被叫方承擔400電話接聽（轉接）服務費。400電話是全國特服號碼，無地域限制，無長途市話的區分。接聽服務費按開通時400電話協定簽定（因各級代理、渠道級別不同0.08-0.30元/分鐘不等）計費。
企業開通400電話只承擔客戶打進電話時產生的固定資費，與其他費用無關，所以不必擔心會有多餘的費用產生，另外，400電話的資費也是跟地域無關的。
選擇400電話代理時應注意哪些問題
號碼資源
自從聯通和網通合併後開通了全國選號，對於跨省市的業務，都可以自由辦理了，很多企業在通過網路行銷跨省銷售著自己的號碼。但是每家代理商並不是能選擇所有的號碼，因為每個地市運營商能預占的預占號是有限的，一般也就是幾百幾千個。大部分代理商都被限制了固定的號碼段範圍。號碼開通速度
400電話和其他電信業務一樣，電信運營商均承諾3個工作日內開通號碼。有些號稱1小時開通號碼的，是在小平台上開通，小平台具有極大的不穩定性，建議客戶不要選擇。平台問題
電信運營商是在智慧型網上開通400電話，以這種方式辦理，運營商不提供後台，但100%穩定。有些代理商是在自己的小平台上開通，有一些特定功能比較吸引人，但最大的問題是不穩定，顯示號碼不準確，且經常無法接通。不建議客戶採用小平台方式。代理價格。電信條例約定電信運營商的結算價格是每分鐘6分，也就是說，400電話對於運營商來說，成本為每分鐘6分。一般代理商簽訂的契約為0.1元/分鐘。一些號稱資費低於0.1的代理商，100%是在計費上做手腳，羊毛出在羊身上，建議客戶不要貪圖便宜吃大虧。
上級代理
目前有些一級400電話代理的自己也是做終端市場的，和代理商有相互競爭的情況。有些是只做代理，不做終端，屬於相互依存的情況。所以要看上級代理的行銷策略。客服問題
個人認為客服決定服務品質。這點無須多言。細節方面
很多優質的一級代理會為自己的下級代理爭取更多的優勢。比如10010認證，比如三方協定，比如發票。400電話和800電話的區別
| 比較項目 | 400電話 | 800電話 |
| 號碼用途 | 經工信部批准的企業直線號碼，運營商為中國聯通，中國電信和中國移動 | 經工信部批准的被叫集中付費電話號碼，運營商為中國聯通和中國電信 |
| 號碼位數與使用 | 統一的400XXXXXXX，主用途為企業呼叫中心接入碼 | 以800開頭的10位號碼，其中前3位800為號碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區號，第3位段即後4位做為企業代碼 |
| 網路資源 | 長途骨幹網 | 中國電信中國聯通智慧型網，不支持手機撥打 |
| 支持接入方式 | 傳真、Web、VOIP、手機、固話 | 平台本身僅支持固話發起的語音呼叫 |
| 覆蓋範圍 | 全國覆蓋 | 僅覆蓋全國100多個大城市 |
| 呼叫轉移範圍 | 全國 | 呼叫轉移僅集中在100多個大城市 |
| 資費標準 | 主叫付市話，被叫付長途，被叫標準資費0.6元/分鐘，實際折扣資費0.1到0.3元/分鐘 | 800作為被叫集中付費的模式，主叫不用支付任何話費，企業全部負擔話費，資費為0.7元/分鐘。 |
| 系統吞吐能力 | 全國的整網平台提供海量的處理能力，基於輪詢或者順序分配的智慧型路由遇忙會自動跳轉下一個電話線，能直接替代模擬中繼線（一般大中城市模擬中繼業務為1根線100元/月，這為企業節省大量開支） | 企業常常為了限制自己的通信成本而限定並發的路數，因而會造成用戶撥打占線。 |
| 服務與支持 | 400電話把接入號碼和呼叫中心完美結合起來，可以為企業提供一站式的服務，免除了自建呼叫中心的的複雜過程。 | 運營商只負責智慧型網路的暢通性，企業要實現自己的其他業務功能，必須將由企業自行建設與管理，其集成商提供企業端系統的支持與服務。 |
辦理400電話需要提供什麼資料
辦理400電話需要提供企業（或者單位）營業執照複印件和經辦人的身份證複印件。如果一個企業申請多個號碼，需要另外提交加蓋公章的多號用途證明。400電話申請流程
第一步
選擇號碼可提供自己中意的號碼段，讓代理商幫忙查詢推薦，或登入400電話選號平台進行挑選。目前新聯通4000號段也已經上市，用戶可以自由選擇4006或4000。
第二步
選擇套餐選定400電話號碼後，接下來選擇400電話資費套餐，詳見。注意：號碼最低消費標準為聯通公司制定，任何人無權更改，如果對方提出的資費遠遠低於市場價格，那么需要仔細分辨是否為網路版400電話。
第三步
簽訂契約選定號碼和資費套餐後，即可簽訂400電話協定了。
在簽訂400電話合作協定的同時，還需要填寫400電話受理單，註明400電話轉接規則。
第四步
提交資料。400電話合作協定和400電話受理單雙方簽字蓋章後，請提供申請400電話的企業營業執照複印件和經辦人身份證複印件，以供聯通備案。
第五步
預付費用。依據400電話合作協定約定的400電話資費套餐，向中國聯通400電話受理中心預付套餐費用。
第六步
等待開通。在收到預付款後，普通號碼一般3個工作日即可開通，特殊號碼需要7個工作日方可開通。
備註：在接到開通通知後，客戶請撥測所辦理的400電話號碼，以核實是否開通及按規則轉接。
選號方法
經過我們數年客戶中心指導用戶選號的經驗總結。給廣大需要靚號的用戶提供以下選號建議：
1、公司門牌號、公司成年年份、公司登記日、公司固話號碼等；
2、公司相關業務諧音數字，如：12580（一按我幫您）、1615（一路有我）等；
3、帶四的靚號最合算，4按音樂的發音為“發”，電信114、8848網路、5460同學錄等；
4、順口、易記的號碼。如：114、1949、1987、3721、5945、365等
5、巧妙組合，如：1511、1151、5161、1516等；
6、吉利數字組合。如：6、8、9、0這幾位數較好，則可用這些數字的不同組合編號；
7、乘法口訣人人會背，如：2510、7749、2612、5630等；
更多方法按以上提示拓展,另外如果非要AABB等的號碼，可以選擇這樣開始的號段。例如4006666號段、4006688號段、4006600號段等，這些好啊的結尾如果避開特號規則，一樣按照普通號碼計費。
適用企業
只要認同400業務服務理念的企業或個人都可申請，以下企業較多：1）需要建立企業客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及製造企業、物流企業等；
2）在全國範圍內業務涉及跨地域並建有相應服務分支機構的企業單位（主要包括IT電子設備）；
3）網站銷售、電子商務平台發展及全國性連鎖企業等；
4）尋呼台、信息台、網際網路公司（ISP）等。
