中國聯通柳州分公司

柳州聯通下設魚峰、柳南、柳北3個城區分公司及柳江、柳城、融安、融水、鹿寨、三江6個縣分公司。2008年根據國資委電信行業重組的決定，已完成與中國網通柳州市分公司的重組合併工作，從事包括移動業務、固話業務與網際網路業務在內的電信全業務經營。

基本信息

• 中文名稱：中國聯通柳州分公司

公司介紹

中國聯合網路通信有限公司柳州市分公司成立後，原柳州聯通、柳州網通的歷史將翻開新的一頁，企業發展將邁入新的時期。柳州聯通堅持以發展為第一要務，正在加快企業融合、統一運營，全面整合無線及固網業務，整合兩家公司現有資源，大力推進全業務經營。公司將繼續堅持“以客戶為中心”的服務理念，主要致力於基礎服務管理和服務質量提升工作。在營業服務方面，對其業務和服務制定統一標準、實行統一管理，建設形象廳有效地提高對外視窗的整體服務形象。分公司設立投訴回響中心，處理本地用戶投訴，化解矛盾、保證投訴電子流暢通。在集團和維繫服務方面，堅持對集團客戶和高端客戶開展一對一個性化雙向聯繫服務，完善VIP客戶俱樂部通信外服務內容，並對中低端客戶開展單向回訪服務。加強技術、業務、套用和產品創新，進一步加大固網寬頻建設力度，加快完善現有移動通信網路及未來3G網路建設步伐，積極推進固定和行動網路的寬頻化，為廣大用戶提供全方位寬頻通信服務。

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