中國求職面試中的潛規則

編輯推薦

●15名求職者真實口述――揭露HR不會告訴你的求職技巧

●15位招聘總監深入訪談――揭示你不知道的求職面試潛規則
――第一本根據真實採訪寫成的求職書！

內容簡介

今天，你還沒找到好工作嗎？
聽聽求職成功的人和HR是怎么說的吧！
15名求職者真實口述――揭露HR不會告訴你的求職技巧
8個成功進入IBM、通用電氣、英特爾、中國移動、殼牌、克萊斯勒、艾默生等世界500強企業
2個成功進入騰訊、神州數碼等中國500強企業
5個成功進入奧美廣告、外交部、中央電視台、奧普遜顧問等著名企業機關
更關鍵的是，這些求職成功者原來都是普通學校、普通專業的普通學生！
15位招聘總監深入訪談――揭示你不知道的求職面試潛規則
寶潔、IBM、方正、百合網等15家著名企業人力資源總監、招聘經理、職業規劃導師專題訪談
――通曉求職潛規則，找到夢寐以求的好工作！

本書15位口述者（按拼音排名）

陳璨	2011年進入 中國外交部
江瑾琳	2011年進入 奧美
李釗	2011年進入 騰訊
林冬晨	2012年進入 艾默生
馬征	2012年進入 殼牌
申俊	2005年開始創業
隋渡	2011年進入 中國移動
王博陽	2011年進入 IBM
王建平	2011年進入 摩托羅拉
王子恩	2012年進入 英特爾
聞賓	2011年進入 通用電氣
吳曉曉	2011年進入 中央電視台
張蕾	2012年進入 戴姆勒・克萊斯勒
趙金鱗	2011年進入 神州數碼
趙軒	2011年進入 奧普遜

本書15位受訪者（按拼音排名）

百合網 人力資源部經理	陳愛想
資深媒體人、海歸研究學者	陳海
北京大學學生創業中心 主任助理	段超
北大青鳥集團 人力資源部經理	高群
IBM 大中華區人力資源部總監	郭希文
清華大學就業指導中心 主任	歐陽沁
北大方正研究院人力資源部 招聘經理	龐和
奧普遜（北京）顧問有限公司 人力資源部經理	龐勇
北京掌中無限信息技術有限公司 人力資源部經理	丘文娟
英泰國際集團 人力資源部總監	史楓蔚
全球職業規劃師	王占軍
北京方正國際軟體系統有限公司 人力資源部招聘經理	王梓妍
新天地公務員研究院 高級諮詢師	向靜
民航華東空管局 人力資源部總監助理	辛海浪
寶潔北京市技術有限公司 人力資源部經理	鄭雲端

名人推薦：

我希望我年輕的時候有一本這樣的書就好了，可惜楊光晚生了很多年。
――百合網創始人 錢江

目錄

1.面試中的潛規則：面試達人“試”出來/1
口述者：林冬晨，北京航空航天大學畢業，2012年進入艾默生
人力資源總監說：我們喜歡的是正常人，而不是超人
受訪者：英泰國際集團公司人力資源部總監史楓蔚小姐
2.求職中的人脈潛規則：找工作必須投簡歷嗎?NO!/18
口述者：江瑾琳，南京師範大學畢業，2011年進入奧美
職業規劃導師說：如何克服求職時的不自信?
受訪者：全球職業規劃師王占軍先生
3.“專業對口”的潛規則：學國際政治的我卻進了IBM/30
口述者：王博陽，國際關係學院畢業，2011年進入IBM
人力資源總監說：我們會特意招聘一些不是專業出身的人才
受訪者：IBM大中華區人力資源部總監郭希文女士
4.跳槽中的潛規則：“劈腿”還是“裸奔”?這是一個問題/43
口述者：趙金鱗，吉林大學畢業，2011年進入神州數碼
人力資源經理說：職場新人必須作哪些調整和轉變?
受訪者：寶潔北京市技術有限公司人力資源部經理鄭雲端先生
5.簡歷中的潛規則：“壞簡歷”差點害了我/57
口述者：王建平，北京郵電大學畢業，2011年進入摩托羅拉
人力資源經理說：我們一份簡歷只看30秒鐘
受訪者：北京掌中無限信息技術有限公司人力資源部經理丘文娟小姐
6.學歷中的潛規則：自考生都能進500強，你還等什麼/80
口述者：馬征，北京聯合大學(自考)畢業，2012年進入殼牌
人力資源經理說：相對於學歷，我們更重視能力
受訪者：北大青鳥集團人力資源部經理高群女士
7.求職中的人脈潛規則：圈子對了，好工作就來了/92
口述者：吳曉曉，湘潭大學畢業，2011年進入中央電視台
人力資源經理說：我們非常喜歡熟人介紹的求職者
受訪者：百合網人力資源部經理陳愛想小姐
8.職業規劃中的潛規則：騰訊副總裁請我去工作/104
口述者：李釗，北京工業大學畢業，2011年進入騰訊
招聘經理說：適合“你”的工作才是最好的工作
受訪者：北大方正研究院人力資源部招聘經理龐和小姐
9.國企求職中的潛規則：國企的招聘和外企一樣/119
口述者：隋渡，北京郵電大學畢業，2011年進入中國移動
人力資源總監說：國企面臨人員交替，給年輕人更大空間
受訪者：民航華東空管局人力資源部總監助理辛海浪先生
10.考公務員的潛規則：公務員招聘其實沒那么“黑”/134
口述者：陳璨，國際關係學院畢業，2011年進入中國外交部
公務員考試專家說：考公務員有很多技巧
受訪者：新天地公務員研究院高級諮詢師向靜小姐
11.職業選擇中的潛規則：不如去做“星探”吧/147
口述者：趙軒，首都經貿大學畢業，2011年進入奧普遜
人力資源經理說：新興職業最適合年輕人
受訪者：奧普遜(北京)顧問有限公司人力資源部經理龐勇先生
12.“學校背景”中的潛規則：二本院校生也能進世界500強/160
口述者：聞賓，北京科技信息大學畢業，2011年進入通用電氣
就業指導專家說：學習成績無法決定職業好壞
受訪者：清華大學就業指導中心主任歐陽沁先生
13.實習中的潛規則：實習是最好的職業規劃法/173
口述者：張蕾，人民大學畢業，2012年進入戴姆勒・克萊斯勒
招聘經理說：實習的最終目的是在心態上完成從學校到職場的轉變
受訪者：北京方正國際軟體系統有限公司人力資源部招聘經理王梓妍小姐
14.海歸求職的潛規則：很多企業對僱傭海歸有顧慮/189
口述者：王子恩，加拿大多倫多大學畢業，2012年進入英特爾
海歸就業指導專家說：兩種“海歸”更受歡迎
受訪者：資深媒體人、海歸研究學者陳海先生
15.超越求職潛規則：找工作不如“造”工作/202
口述者：申俊，中國農業大學畢業，2005年開始創業，北京青創聯盟科技有限公司總經理
創業導師說：創業需要一個好心態
受訪者：北京大學學生創業中心主任助理段超先生

精彩章節

求職中的人脈潛規則①

――找工作必須投簡歷嗎？NO！
口述者檔案：
江瑾琳，女，23歲，江蘇揚州人，2010年7月畢業於南京師範大學新聞與傳播學院廣告學專業，2011年8月進入奧美公關業務部任客服專員。
我不知道是不是所有人都像我一樣，對北京懷著一種特殊的情感。從在幼稚園的時候學唱《我愛北京天安門》開始，我就愛上了這座城市，對它充滿了嚮往，我就想：將來我一定要去那個城市生活。這個夢想跟著我很多年，直到我大學畢業。我們是7月份正式畢業的，我6月13號來到北京，至今還記得那一天，我一個人提著簡單的行李，懷揣著2000塊錢走出北京西站，兩眼一抹黑。
我在北京航空大學附近的學生公寓租了一個床位，一個月300塊錢，算是安頓了下來。接下來的事情就開始找工作。一開始我也是像許多求職的大學生一樣，大熱天裡奔波於各種招聘會，擠在人山人海里，差點兒中暑。簡歷發了一大堆，卻都是石沉大海，沒有一點點回音。當時心裡真是很著急啊，因為我就帶了2000塊錢。這2000塊錢，我要吃飯要住宿要付交通費，眼看著錢每天都在少，可是工作連影子還沒有呢。而我早就下定決心，我一定要在北京站住腳，沒有退路。
後來和我住在同一間宿舍的一個女孩子告訴我，像我這樣去趕招聘會，根本就沒用，錢往水裡扔，還不如上網投簡歷呢。可是上網也得花錢啊，而且在網上投簡歷也不是一下子就會有回音的，而我當時的經濟狀況已經不允許我很從容地等待下去。我仔細想了想，最快最直接的方式就是上門自薦。先別管是什麼工作吧，先把自己的生存問題解決了，安頓下來再說。
那個時候我恰巧聽說了這樣一個故事，說新東方的一位老師，也是新東方八個創始人之一，叫宋昊，他是山東師範大學畢業的，剛來北京的時候也是一無所有，後來上了科學院的研究生，很偶然的一次他去聽了新東方的課，覺得這幫老師很掙錢，而且他認為自己也完全有能力教啊。但是當時以他的資歷和背景，他根本上不了新東方的講台。後來他就想了一個辦法，他弄到新東方校長俞敏洪的電話，直接打過去，是老俞的秘書接的，他說你趕緊讓老俞到機場來接我，說完就把電話給掛了。這個秘書也不知道他是誰啊，聽口氣好像和老俞挺熟的樣子，所以也沒敢怠慢，趕緊轉告老俞有這么一個人。俞敏洪回電話過去，問你是誰啊？他說我是中科院宋昊啊。老俞說我不認識你啊。他說你不認識就對了，不過我們現在不就認識了么。然後兩個人就在電話里聊了聊，老俞感覺他確實不錯，而且當時新東方也是缺老師嘛，所以他後來就成了新東方的老師了。
我不知道這個故事是真是假，但是這個故事確實給當時的我以很大的激勵。也許許多人會覺得那個宋昊真是神經病，但是我能夠理解他，他一定是逼得沒辦法了才想到用這么一個方法的。真的，人沒有被逼到那份上，說什麼都是白搭。我當時就想：不就是個臉面的問題么，和生存比起來，臉面算什麼啊，再說了，我又不是乾什麼見不得人的事，我是去找工作啊，如果我去試試，我就有希望，如果我不去試試，那可真是束手待斃，最壞的結果，不就是被人趕出來么？有什麼可怕的？這么一想，我覺得還真的沒什麼好怕的。
考慮到從專業出發找工作還是比較靠譜一點，我在網上搜了許多廣告公司，把地址列印出來，然後在那整整一個星期里，按照這些地址一家一家地上門自薦。六月的北京，天氣已經非常炎熱，我一趟一趟地倒著公車，在烈日下揮汗如雨。為了省錢，我總是隨身帶著一個空的寶特瓶，遇到有自來水龍頭的地方就接上一瓶，這樣就解決了自己的喝水問題。這些艱苦，對我來說真的不算什麼，真正需要我勇敢面對的是一次次被拒絕。最難堪的一次，是被保全扯著胳膊拉出來的，這真的是讓人非常灰心，以至很多次我不得不在馬路牙子上坐上一陣子，調整一下心情，再鼓足勇氣敲響下一扇門。
最終我被一家私人的廣告公司錄用。因為之前我並沒有任何工作經驗，所以這份工作對於我來說更多的是一個學習的機會。我非常努力，表現也很出色。我的老闆是一個40多歲的湖南人，他對我很好，有的時候我加班晚了，他會提出來送我回去。我在心裡將他當做一位長輩，根本沒有往其他方面想，所以對他很感激。但是後來越來越多的跡象表明他的想法並不是那么單純的，比如他有時候送我回來，都快深夜了，他還是坐著不走。他不走，我就只有坐著陪他，有時候我不得不下逐客令。比如他經常會誇我，說我溫柔啊能幹啊什麼的，還經常和我說他和老婆之間沒感情……我越來越覺得不對勁。說實話，我非常需要這份工作，可是當時的情形讓我覺得如果再在這個公司呆下去，也許有些事情的發展就不在自己的控制之內了。我是多么需要這份工作，可是如果要我以違背自己的道德觀念而保有這份工作的話，那么我不會快樂。而且不僅如此，以後我的所有成功都不會讓我快樂，因為有些事情，一旦做錯了就無法回頭。這樣一想，我毅然決定辭職。
我又重新回到了一無所有，稍有風吹草動就要流落街頭的境地。為了解決生存問題，我又馬不停蹄開始找工作。或許有前一份工作的經歷吧，這一次我很順利地獲得了一份在一家公關策劃公司工作的機會，主要負責各種展會的布展工作。在會場，經常會遇到其他的公關公司，這是我第一次接觸到奧美公關，知道這是一家在業內很有名氣的公司，我當即就想到如果我能進入奧美，對我以後的事業發展一定會很有幫助。當然我也很清楚以我的資歷，想按照正常的應聘渠道進去是不可能的。因為我在工作中經常可以碰見奧美公關的員工，一來二去，和他們也就熟了。我和其中一個關係比較好的女孩子打聽到奧美公關業務總監的電子郵件地址，我很冒昧地給這位總監寫了一封自薦信，我相信如果這位總監願意用我，那么一切問題都會迎刃而解。準確地說那應該不算是一封標準的自薦信吧，因為從一開始我就知道僅憑一封郵件就獲得一份工作是不太現實的，但是我希望能通過郵件儘可能地向對方展示一個豐富、立體的自己，讓對方對我留下深刻而良好的印象。現在想起來，我的那封自薦信更像是一篇散文，我用非常感性的筆調描寫了自己的成長和夢想――我對自己的寫作能力一向是很有自信的。在信的末尾我寫道：“我相信我能勝任會務組的工作，我需要一個機會，而您就是那個可以給我機會的人。”此外，我還在信中隨手畫了一幅很有趣的漫畫。畫漫畫一直是我的愛好之一，我相信任何人看了這封圖文並茂的信都不會無動於衷的吧。果然，總監的回覆很快就來了。如我所料，他說他不負責人員的招聘，讓我聯繫人力資源部門，並且給了我人力資源的電話，不過顯然他對我的印象不錯，還和我開玩笑：你的漫畫畫得很不錯啊，希望還可以看到。
我認真權衡了一下，沒有去聯繫奧美的人力資源部門，因為我很清楚以我的資歷，在眾多競爭者當中並沒有優勢，很難出頭。如果我被淘汰，那么以後再想要進去就非常困難，既然如此，索性就放棄通過人力資源這個渠道。這之後，我依然和這位總監保持聯繫，每逢節日，我會給他寫一封簡訊祝賀，工作上的一些感想，我會和他交流。有時候畫了比較滿意的漫畫作品，我也會發給他看。
這樣淡淡地聯繫了大概有半年吧，我從奧美的一位員工那裡得知會務組需要招聘一批新員工，我意識到機會來了。我知道我必須讓這位總監見到我，但是以當時的情況，如果我很冒昧地約他出來，一定會被拒絕的。我想了很久，決定給自己和他“製造”一次會面。我知道他們奧美的員工通常中午都在什麼地方吃飯，我就在一個工作日，早早去了那家餐廳，然後等那位總監過來吃飯的時候，捧著餐盤坐到了他的面前，自我介紹：我就是那個給你寫郵件的江瑾琳。他很驚訝，我直視著他的眼睛說：“我真的非常想來奧美工作，而且我知道我能勝任這個工作，一定能的。拜託你給我一個機會吧。”說完了我依然認真地看著他，目光堅定。我深知，自己是否能夠打動別人，取決於我自己的渴望有多強烈。
我想我眼裡的那種熱切和渴望一定深深地感染了他，讓他沒有辦法拒絕我。最後他說：這樣吧，正好現在會務組很需要人手，你先以實習生的身份來幫幫忙，至於最後能不能錄用你，完全取決於你自己的表現。難以形容我當時的心情，因為我知道――只要給我一個機會，我就一定可以抓住！記得我從那家餐廳出來的時候，內心巨大的喜悅，讓我忍不住在大街上奔跑了起來。
在奧美三個月艱苦的實習結束以後，我如願以償，成為奧美的正式員工。我是那批實習生中最早被確定要錄用的人。
一轉眼在奧美已經工作快一年了，我深深體會到一家優秀的公司對於個人成長的作用，我也深深地慶幸我的勇氣――我在幾乎沒有任何可能性的情況下，創造、把握了屬於自己的機會。我知道，我並不比別人出色多少，唯一讓我勝出的原因，就是我的勇氣――敢想，並且將自己的所想勇敢去付諸實施的勇氣。
我的求職經驗
如果是去異鄉求職，最好當地能有你熟悉的朋友，一是有個落腳的地方，二是他熟悉當地的求職情況，這將對你的求職大有幫助。
凡事預先想好最壞的結果，然後問自己可不可以承受。如果可以，那就沒什麼好怕的。勇氣就是這么來的。
斷掉自己的後路，把求職當求生。
只要有敲門的勇氣，就有進門的機會。
沒有收到面試通知，有時並不代表你不能勝任這個工作，可以直接去面試現場，看看能不能爭取到機會。總之試試永遠比不試要強。
在這個世界上，創造出奇蹟的人，憑藉的都不是一時的勇氣，而是把最初的那點勇氣堅持到最後。
中國人講究溫良恭儉讓，很多人求職時不好意思表達出自己的優點和能力，可是如果你自己都不知道自己能做什麼的話，別人還能指望你做什麼呢？最好的做法是有勇氣坦誠自己的不足，但也有勇氣亮出自己的優勢。達到揚優補劣的效果。
關鍵時刻要有豁出去的心態，反正你是一個初出茅廬的年輕人，沒什麼好失去的。
我給求職者的建議
1?年輕人要有意識地培養自己具備健康、良好的心理素質。
2?如果條件允許，可以尋求專業的職業諮詢師的幫助，了解自己的性格、心理方面有哪些不利於求職的缺陷。

人力資源經理說

――我們非常喜歡熟人介紹的求職者
----受訪者：百合網人力資源部經理陳愛想小姐
楊：請問咱們公司招聘員工一般是通過哪幾種途徑啊？
陳：我們主要是通過網際網路，這是最主要的途徑，還有就是熟人或者是公司內部的員工介紹。
楊：那通過熟人介紹的方式進入公司的員工大概占到全公司員工的什麼樣的比例？
陳：是這樣，我們公司通過這種方式進來的員工大約有20多人，我們整個公司的員工有150人，大概將近百分之十吧，還是挺高的。而且現在這個比例有不斷升高的趨勢。
楊：這是你們很喜歡的招聘員工的方式嗎？為什麼？
陳：不止是我們公司，事實上很多公司都很喜歡用這種方式引進人才。首先來講呢，通過這種方式進來的員工有一個好處，就是本公司的員工在公司已經工作過一段時間，你多半已經在各個方面對他進行了考察，對他有一定的信任感了，那么他介紹的人呢，想必也是他比較認可的人。
另一方面，對於被介紹的人來說，有一個認識的人在這個公司工作，可能更有利於他熟悉公司的情況。這樣雙方在一開始都會有一個信任感，有一個比較深入的了解。
還有，從招聘的難度上來講呢，通過網際網路招聘什麼樣的人比較容易呢？那就是一些非專業人員，比如前台、文秘、人事助理、財務助理等等。但是一些專業人員，比如技術工程師、設計主管之類，基本上這類人才我們有百分之三四十都是靠別人介紹，相對介紹進來的人在水平上會比較有保障，這比從網際網路上要招聘同樣的一個人才過來要容易很多。而且這種通過熟人介紹吸收人才的方式也在很大程度上節約了公司的招聘成本。所以我們非常鼓勵本公司的員工推薦人才，而且所推薦的人一旦錄用，我們會給予員工一定的物質獎勵。
楊：那么在實際工作的過程中，你們對那些通過人脈關係進來的員工，是發現和預期的有些出入，很失望，還是發現的確不錯？
陳：的確不錯。基本對於招聘的有效性，我們每個季度都會匯總，事實證明這部分人的工作表現非常令人讚許，相對要比從網際網路上招聘過來的人才讓人放心許多。
楊：那么通過這種方式引進人才有什麼弊端嗎？
陳：還是有的。比如，容易在公司里形成小幫派啊。比如人以群分，員工和通過自己介紹進來的人，多半是類似的人群，這樣雖然容易融合，但是過多了，反而不容易帶來新的思想和新的氣息。還有就是離職時容易有連鎖反應，一個在都在，一個走另一個也跟著走。其實我個人認為，這樣跟著別人後面走，對於年輕人來說，肯定是不好的。年輕人應該看重的是公司是不是正規？業務是不是正在蓬勃發展？是不是一個注重員工培訓的公司？文化和氛圍怎樣？這樣的公司會給予年輕人更多的機會，幫助他們迅速地成長起來。
楊：但是對於剛剛畢業的年輕人而言，一直都在學校里讀書，可能並沒有機會去積累豐富的人脈資源，在這方面給他們一些建議吧。
陳：嗯，我認為上學的時候要積極爭取去一些大公司做實習生的機會，實習生的薪水通常很低，但是對開拓將來的就業渠道是很有幫助的。還有一些公司，比如雀巢，它經常會組織一些活動，如果能夠參與這些活動，給對方留下一些印象，保持一些聯絡，肯定會對你有幫助的。還有，最簡單的一個方法就是在學校時要和自己的老師搞好關係，而且要經常保持聯繫，因為通常大學老師會和企業合作一些項目，他們和企業內部的人員是比較熟的，如果能夠得到老師的推薦，對方通常會比較重視的。當然同學之間也要搞好關係。有時候同學之間不但可以交流一些求職信息，而且也是可以相互推薦的。比如我認識一個在雀巢工作的員工，公司對他的工作表現很滿意，就對他說：你給我們推薦一個和你差不多的同學吧。
年輕人的心態一定要開放，多參加一些組織，比如大學裡的“老鄉會”就是一個很好的組織。因為有鄉情的紐帶，會更容易獲得別人的幫助。尤其是你的同鄉師哥師姐們在你畢業的時候可能已經處在某些重要職位上了，你們的聯繫可以讓你獲得一些意想不到的機會。