作者簡介
曾仕強,台灣興國管理學院校長、台灣智慧大學校長、台灣交通大學教授、成功雜誌首席顧問、中國統一促進會理事長、中華企管網集團首席顧問、華夏智業管理學院院長
1.1學歷
英國萊斯特大學管理哲學博士、美國杜魯門大學行政管理碩士
1.2專研領域
人際關係與溝通;中國人的民族性與管理
被企業界尊稱為:中國式管理大師、華人三大管理學家之一
1.3主要著作
胡雪岩人生秘錄》、《財神學》、《解讀中國人》、《人力自動化》、《老闆魅力學》、《如何在三十六歲以前成功》
內容簡介
美國人二十世紀初,發展出一套向全世界挑戰的美國式管理。日本人從二次大戰慘敗的廢墟中,走出令人震驚的日本式管理,創造了經濟奇蹟。中國人以易經為中心思想,八十年代逐漸形成獨特的中國式管理,正被全世界廣泛討論及研究中。
主要內容
3.1第一部分:組織三階層的高效運作
1.組織的織布原理
2.經是垂直的分工
3.緯是指揮的系統
4.組織大致劃分為三個階層
5.高層、中層和基層密切配合
6.各有不同的角色扮演
第二集組織三階層的主要特性
1.配合易經的三才之道
2.天、人、地代表高、中、基
3.高層以天為準替天行道
4.中層以人為準頂天立地
5.基層以地為準一切守規矩
6.各守其份而又各盡其才
第三集變與不變的配合
1.總原則:站在不變的立場來求變
而不是一心一意求新求變
2.三階層的配合
高層不可亂變
中層合理應變
基層不可抗拒
第四集明言與不明言的拿控
1.總原則:站在不明言的立場來明言
而不是一心一意說明白講清楚
2.三階層的配合
高層儘量不明言以保留彈性
中層因人、因事、因時、因地而制宜
基層最好和直接上司商量
第五集情理法的重點運用
1.總原則:高層以情為主,中層以理為主,基層以法為主
2.三階層的配合
高層人性化
中層合理化
基層標準化
第六集有所為有所不為的分寸
1.總原則:高層重無中層重能基層重有
2.三階層的配合
高層凡事先不表示意見
中層凡事承上啟下
基層凡事依法而行
第七集肚量本事能力的表現
1.總原則:
高層大肚能容,員工才敢盡力表現
先有能力在基層表現
逐漸磨練人際關係受人歡迎
上升為能幹、有本事的幹部
2.三階層配合
高層宰相肚裡能撐船
中層有能力加上受歡迎表示有本事
基層具有能力把工作做好,實在、可靠、安全
第八集三階層配合的預期效果
總原則:人人都有責任,大家總動員
大家都動起來,遠比少數人拚命要好得多
3.2第二部分:優秀的基層幹部
1.最清楚現場的動態
2.最明白工作的規範
3.最了解員工的能力
4.最知道作業的程式
5.最體會上級的意圖
6.最影響員工的情緒
第二集基層主管的要領
1.做好基層主管
2.基層主管三大任務
(1)奠定良好作業基礎
(2)穩定現場工作情緒
(3)達成上級的要求
3.約法三章,大家共同遵守
3.3第三部分:出色的中層主管
1.最好稱為中堅,以承受上壓下頂的苦楚
2.是承上啟下的關鍵性樞紐,十分艱難
3.讓上級覺得可靠、安全、有效
4.使員工覺得公正、合理、能幹
5.使上級安心、下級熱心
6.自己也要稱心如意,樂在其中
第二集中層主管的承上啟下
1.承上是心目中有上司的表現
2.首先要和頂頭上司處好才能施展才能
3.站在上司的立場和上司溝通
4.替上司分憂分勞而不拍馬屁
5.公私事宜都應該盡力幫忙
6.及時向上級報告使其安心
第三集中層主管的樞紐作用
1.不可不服從,但要避免盲目順從
2.堅持原則,不可不剛但方法要柔
3.把上級的經營轉化、落實在作業上面
4.做好目標管理
5.破解各部門間的本位主義
6.以自動積極帶動整體互動
3.4第四部分:卓越的高層經理
1.總裁心目中認定的才算數
2.成為總裁的支柱
3.獲得同仁的全力配合
4.不功高震主
5.用心配合公司政策
6.具有戰略思維
第二集高層主管的要領
1.活在未來,要有前瞻力
2.自己善變,必須先培養幹部的應變力
3.領導比管理要緊
4.方向比速度優先
5.凡事先聽聽大家的意見
6.緊急時要挺身而出
精彩問答
1.有人說態度決定一切,但態度是由什麼決定的呢?特別是在我們中國式的企業管理中,如何讓組織成員擁有好的、積極的態度?
2.企業中存在中國模式和西方模式兩種人才,管理理念和管理行為時有衝突,作為高層管理者如何協調?
3.如果總經理直接安排員工具體的工作,作為高層經理如何處理?基層幹部如何處理?