平台簡介
“95178中國企業電話智慧型行銷服務平台”自2007年初建設，由深圳銀波通信有限公司，廣州聯諾網路科技有限公司等五家企業共同投入巨資，搭建了運用領先的通信與計算機網際網路套用技術的智慧型平台，經過多年的開發調試及試運行，通過百家企業的檢測使用無任何故障。截止目前與公司合作及使用該服務平台的國內知名品牌企業有近二千家，行業涉及家電、化妝品、辦公用品、機械、醫藥、保健品、酒類、食品、快消、家具、建材、五金、服裝、計算機軟硬體等各類企業。已擁有格蘭仕、志高空調、萬和電器、大自然地板、勁霸、紅豆集團、大長江集團、波司登、白雲山製藥等知名企業客戶。
在目前企業信息化建設的快速發展時期，公司將緊緊把握市場發展給我們帶來的的歷史機遇，藉助於持續的創新能力和穩定的運營服務保障，成為國內領先的企業信息化服務專家。
平台概述
“95178中國企業電話智慧型行銷服務平台”業務涵蓋信息服務及語音增值二大領域：信息服務業務包括：以產品數位化為核心，構成的六大系統，20多個子系統，並緊貼企業產品已有的各類標識、服務卡、吊牌、會員卡作為產品數位化導入宣傳載體；語音增值業務包括：以95178全國統一接入熱線號碼為核心的企業信息發布,企業信息查詢,標準化語音服務等智慧型語音通信功能，為企業量身定製的屬於自己的10086系統。
該平台將兩大領域核心技術進行了有效的整合，把企業產品進行數位化轉換,實現精細化管理的同時和產品消費者進行有效互動溝通,提高消費者對企業品牌和產品的忠誠度,為消費者提供更好的售前,售中,售後服務等,實現產品與服務流通領域的全程信息化管理,提供更多市場及顧客信息.從而達到為企業市場策略做出更準確快速的決策。
我們的運營服務將伴隨企業的成長而成長，“95178中國企業電話智慧型行銷服務平台”將成為企業替代傳統銷售服務模式後，又一最新最好的宣傳產品與市場行銷並創造價值的平台工具。
平台三大構成主體
95178中國企業專用特服號95178企業專用特服號是經信息產業部特批的全國全網統一接入號碼，號碼規則95178-XXX(地區區號)-XXXX(企業號)。由深圳銀波通信有限公司，廣州聯諾網路科技有限公司，杭州軟友網路科技有限公司，無錫聯諾網路科技有限公司，佛山市順德聯諾通訊科技有限公司五個公司共同投入巨資建設運用先進通信技術與計算機網際網路技術的智慧型網平台。經過4年的開發調試及試運行，通過近200家企業的檢測使用無任何故障，接通率達到國家通訊行業標準，特定於2011年1月1起95178號段面向全國企事業單位正式運營推廣。
七大系統軟體★企業產品驗證管理系統
★企業物流防竄條碼管理系統
★企業會員積分管理系統
★企業產品促銷管理系統
★企業產品防偽管理系統
★企業客戶服務管理系統
★企業個性化自建系統
產品品質驗證吊牌、會員信息註冊卡、it3qc會員單位、會員證書、會員銅牌、驗證標識、跟蹤服務保修卡、企業品牌名稱網路推廣、物流標識、數據採集器、條碼標識、會員卡、積分標識、促銷刮刮卡、促銷標識、防偽標識、客服號、電話客服坐席管理系統、客戶關係管理系統、網路傳真、簡訊軟體、歡迎詞、功能按鍵、標準語音應答、分散式轉接、線上錄音、語音信箱、網路傳真等等。
市場需求
眾所周知“10086”是中國移動的代名詞，“10086”就像是中國移動的一個最大的“虛擬”門市，消費者通過“10086”和中國移動直接達成合作與解決所有問題，可以說：“10086”是一個企業與消費者直接溝通最方便的橋樑與平台，也是中國移動最大的“利潤”中心，目前，越來越多的企業通過呼叫中心這個平台系統把公司所有的相關信息放進這個平台中直接展觀給消費者。現在越來越多的消費者在衣、食、住、行等等與生活息息相關的方面也越來越習慣於打個電話，搞定一切的便捷模式，擁有一個屬於企業自己的呼叫中心聲訊平台系統必然像每個公司都擁有一個自己企業網站一樣的事實，成為一種趨勢。
